评价中心使用手册测评师-关于评价团队

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评价中心使用手册测评师-关于评价团队
关于评价团队
在评价中心所采用的情境性测验中,评价的主观性程度较强,制定统一的标准化的评价标准比较困难,并且这种测验形式由于其任务的复杂程度较高,任务的设计和实施中的控制也比较困难。因此,评价中心对评价团队的要求非常高。
3.1 团队构成
评价中心流程需要许多人的参与,包括测评师、测评对象、角色扮演者、组织者、评估报告撰写人和其他工作人员。每个评价小组测评师成员至少2名,理想人数为3-5名,依据目标岗位需要,按专业、职务、来源的不同进行科学化配置;并设主测评师一名,具体负责向测评对象提问并总体把握控制讨论的进程。
测评师(assessor):测评师可以从组织的各级管理人员中选出,也可以是组织聘请的管理咨询公司派来的顾问,参与评价中心整个流程。测评师最好是由具有不同身份、不同知识和能力背景的评估人组成评估小组。担任测评师一般要经过相关培训,以确保他们能顺利、有效地完成评估工作。在选择测评师时需要考虑以下标准:①能够接收新观念和信息;②能全身心投入到评价中; ③具有较好的系统性思维和分析能力;④非常熟悉评价工作和该岗位的具体工作行为,能够认识到成功的管理行为是怎样的(最好具有该工作的经验)。另外,在选择评价人员组成评价小组时,还需要注意测评师的职位或社会地位的平等,以避免最后的共同讨论变成一个或几个社会地位或职位高的测评师主导。从实际应用和研究的结果来看,一般由心理学者、上级主管和人力资源管理者组成的评价小组能够比较胜任评价工作。
角色扮演者(role-player):是在评价中心所设计的活动中与测评对象共同进行模拟活动的工作人员,他们一般按照预先设计好的模式引导测评对象尽量多地表现出各种工作行为,以利于测评师更好地观察和评分。他们是测评师的重要助手。角色扮演者需要经过严格的筛选、培训和指导才可进入评价流程。

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