某公司交流材料--人力资源部工作总结

中国移动通信集团上海有限公司人力资源部2006年工作总结

 2006年度工作目标完成实绩

2006年度工作中的主要体会

2007年度主要工作思路
2006年度工作目标完成实绩
2006年度工作目标完成实绩
         以建立“新跨越战略”人才梯队为核心，抓好三支队伍建设
2006年度工作目标完成实绩                                            ——以建立“新跨越战略”人才梯队为核心，继续抓好三支队伍建设
认真做好管理者队伍建设，不断优化管理团队结构，迎接新发展
       今年初，根据公司《管理者职位聘任管理办法》规定，结合公司组织架构调整以及管理者职位设置情况，在公司实施了管理者职位换届，今年的职位换届中，对其中64位管理者的职位进行了交流，占原管理者队伍总数的28.35%。拓宽了管理者的视野和发展，培养了大局观念和换位思考，激发了责任感和工作热情；
    

 

   2006年度工作目标完成实绩       ——以建立“新跨越战略”人才梯队为核心，继续抓好三支队伍建设
 持续关注专业人才队伍建设，不断完善专业人才培养机制
     实施了技术人员派驻客户服务中心工作的制度，今年共派15位同志到客户服务中心工作,协助处理用户投诉，为提高客户满意度作了贡献，同时，也有效提升了投诉处理人员的专业技能 。
2006年度工作目标完成实绩                                              ——以建立“新跨越战略”人才梯队为核心，继续抓好三支队伍建设
加强员工队伍建设，不断提升员工整体素质
    为了提升公司在数据业务方面的实力，适应数据业务的迅猛发展，通过五期人员招聘，已录用55人。 

2006年度工作目标完成实绩                                            ——以建立“新跨越战略”人才梯队为核心，继续抓好三支队伍建设
优化充实三支人才队伍建设，确保企业人才储备
      根据公司《人才队伍管理办法》，在公司范围内启动了2006年度三支队伍选拔、推荐和调整工作。经过选拔推荐和能力素质测评和审核并经公司党政联席会议审批，形成了由179名人员组成的公司三支队伍的人选，其中中层管理者后备人才25人，基层管理者后备人才43人，技术人才82人，业务人才29人。
2006年度工作目标完成实绩
         以全面提升创新能力为突破口，进一步深化绩效管理
2006年度工作目标完成实绩                                                    ——以全面提升创新能力为突破口，进一步深化绩效管理
弘扬先进，开展“双优”评选
       结合2005年度绩效考核，完成了2005年度公司“双优”评选和表彰工作，共评选出“上海移动卓越团队”1个、上海移动优秀团队10个、上海移动杰出员工9名、上海移动优秀员工60名。
2006年度工作目标完成实绩                                   ——以全面提升创新能力为突破口，进一步深化绩效管理

规范用工管理，落实“能进能出”的用工机制
        依据2005年度绩效考核结果，仅南、北郊分公司有5名绩效考核结果为D 的派遣员工终止了派遣关系；公司有26名绩效考核优良且符合相关规定的人事代理员工，自4月1日起其劳动合同关系转为公司劳动合同制员工。

2006年度工作目标完成实绩
        以完善的培训体系为载体，不断提升员工综合素质
2006年度工作目标完成实绩                                   ——以完善的培训体系为载体，不断提升员工综合素质 
    按照计划全面落实各类培训工作
  （1）完成了中高层管理者管理培训、3G基础知识、WCDMA技术标准、WCDMA核心网技术和客户经理训练营等A类培训项目58项，培训班120期，培训满意度95.22%，人均培训53.25小时；
  （2）蓝色炫光计划中的“百名工程硕士培养计划”的第一个三年合作项目将结束，其中14名营销骨干还参加了上海交大“市场营销总监高级培训”；
  （3）今年营销和客服新员工的培训创历史新高。至10月底，营销和客服新员工培训共计36期，学员达2203名,并制定了10086人员需求预测模型，有效支撑了营销服务界面的人员补充工作 。

2006年度工作目标完成实绩
          以强化创新为主线， 落实 人力资源管理各项成果
2006年度工作目标完成实绩                                      ——以强化创新为主线，落实人力资源管理各项成果

修订和完善各类管理办法
         我部对已制订印发的《职位管理办法》、《专业人才队伍管理办法》、《职位招聘办法》、《绩效管理实施办法》等规定与办法作了修订。并拟订了《员工职业发展指导意见》、《员工满意度调查实施办法》等相关文件，旨在不断提升人力资源管理水平，达到提高队伍整体素质的目的，营造和谐的发展环境，确保公司战略落地。

2006年度工作目标完成实绩                                      ——以强化创新为主线，落实人力资源管理各项成果

完善和发展能力胜任模型
       上半年，评价中心配合公司的组织架构调整和职位聘任工作，编制了《上海移动关键职位胜任能力模型》（06版），形成了覆盖上海移动335个关键职位的胜任能力模型。

2006年度工作目标完成实绩

2006年度工作中的主要体会

2007年度主要工作思路
2006年度工作中的主要体会

2006年度工作目标完成实绩

2006年度工作中的主要体会

2007年度主要工作思路
2007年主要工作思路
2007年主要工作思路     

 

2007年主要工作思路                                                                 ——以绩效和能力为双导向，加强人才选拔、评价和激励机制，推进人才队伍的建设 

 
积极落实三支人才队伍成员的培养措施，开展并实施人才的挂职锻炼和职位轮换工作以及技术支撑业务的派驻制工作，通过有针对性地实践锻炼和项目、课题的方式，努力提升人才的综合素质与能力。
2007年主要工作思路                                                                 ——以绩效和能力为双导向，加强人才选拔、评价和激励机制，推进人才队伍的建设 

以职业能力评价为基础，建立能力发展激励机制，强化和倡导对企业才能的舞台。要进一步完善职业能力标准体系，为员工提供能力发展忠诚敬业员工的激励作用。积极探索各领域的大“H”通道的建设工作。
2007年主要工作思路     

 

2007年主要工作思路   ——以不断创新和开拓的精神，加强人力资源管理，深化三项制度改革 

树立全面预算管理观念，有效控制人工成本
         尽快解决人工成本管理在增量控制与增量分配方面的机制，特别是在集团公司正式建立人工成本管理机制并逐步启动劳务费用管理机制的形势下，加强人工成本投入与产出关系的评估，积极探索和试行人工成本管理的有效方法或相关管理规定。
   
2007年主要工作思路   ——以不断创新和开拓的精神，加强人力资源管理，深化三项制度改革 
建立内具公平性，外具竞争力的激励机制
         积极推广以量化考核为基础的精细化分配激励制度与方案，完善员工激励机制，实现员工满意与企业发展的“双赢”。在目前已实行计量考核单位的基础上，进一步建立与推广精细化分配激励机制。

2007年主要工作思路     

 

2007年主要工作思路           ——以发展员工职业能力为核心，完善培训体系，不断提升员工整体素质

 

2007年主要工作思路              ——以发展员工职业能力为核心，完善培训体系，不断提升员工整体素质

 

2007年主要工作思路     

 

2007年主要工作思路 ——以强化人力资源管理实践为抓手，加强自身队伍建设，不断创新业务水平     

 

 

谢谢各位！

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