人力资源工作报告--工作安排
汇报提纲
一、2006年人力资源工作总结
二、目前人力资源管理中存在的主要问题
三、2007年人力资源工作安排

2006年人力资源工作总结
2006年，人力资源部在集团公司人力资源部及省公司党组的正确领导下，紧紧围绕“做世界一流通信企业”的战略重点，认真履行部门职责，努力扮演好企业战略伙伴、专家顾问、员工知心朋友、变革推动者四个角色，面对山西移动从优秀到卓越的新跨越，以建立卓越的组织体系、完善卓越的制度安排、提供卓越的产品和服务、培育卓越的员工队伍为目标，继续深化人力资源提升项目改革，加强培训管理，强化人才管理，夯实基础管理，各项工作均取得阶段性进展。
2006年人力资源工作总结
一、以建立卓越的组织体系，满足业务需求为目标，开展了机构调整、人员到位工作
（一）机构重组与职责调整
年初根据业务发展的需要，对省公司机构、职责进行了调整，新组建内审部、党群工作部、纪检监察室，使新的组织机构职责更加清晰，支撑体系更加健全。
为提高管理效率，加强内部控制，对全省物资实施集中采购，明确由物资采购供应中心负责。
对各市分公司交换职责进行集中管理，明确由网络管理中心统一负责，进一步整合技术资源。
将农村文化站管理职责明确划归中国生活网运营分公司，保证农村文化站工作在全省全面铺开。
2006年人力资源工作总结
一、以建立卓越的组织体系，满足业务需求为目标，开展了机构调整、人员到位工作
（二）人员调整补充及时到位。
配合机构重组和职责调整，及时补充人员到位，满足业务发展需求。实施7次内部公开招聘，完成内部调配70余人次。
组织2006年度新员工招聘，共招聘新员工120人，使基层单位人员压力得到进一步缓解。
配合机构重组，组织二级经理工作调整，涉及职位或职责调整的二级经理35人。

2006年人力资源工作总结
二、以完善卓越的制度安排，提高员工满意为目标，开展规范化的绩效与薪酬管理工作
（一）组织了年度绩效评估与回报
年初，按照绩效薪酬管理办法的有关规定，组织对全省2200名员工开展绩效评估，通过严格检查各单位绩效评估原件，保证绩效评估过程按规定实施，全省共有39名员工末位淘汰。同时，根据绩效等级情况开展岗位工资调整，对参加年度绩效评估的员工均进行了回报。
（二）不断完善绩效薪酬管理办法
在绩效管理方面，一是结合公司绩效管理实际，将以绩效考核得分为主的刚性考核，修订为“ABCD”评价法，使绩
2006年人力资源工作总结
效管理刚柔结合，促使绩效管理更加公平合理。二是为使员工充分了解绩效管理政策，按照绩效管理方案，印发了绩效管理手册，保证员工人手一册。三是组织三级经理、员工绩效管理培训，提高对绩效管理的认识水平。四是根据现行绩效管理流程，实现了绩效计划签订、评估与沟通的电子化，提高管理效率。五是开展了团队协作、工作创新指标体系研究，进行了积极的探索。
（三）在薪酬管理方面，按照内控要求规范业务流程，印发了人工成本管理流程；同时在对业务指标进行测算的基础上，对全省各市分公司人工成本、劳务费用下达预算。

2006年人力资源工作总结
（四）完成基于战略调整的扁平化矩阵式组织结构及绩效考评体系研究
通过组织各单位、各职位作业描述与工作量写实，对关健流程的关健作业实施价值评估，开展组织及职位职责履行情况调查，以价值链及战略分析为工具，结合公司实际管理情况，完成山西移动基于战略调整的扁平化矩阵式组织结构及绩效考评体系研究报告。
（五）深入细致地布置好2006年绩效评估及回报工作
绩效管理人员在深入基层调查研究基础上，针对绩效评估偏重“业务指标”的局限性，提出“立体”绩效评估的概念。在2006年度绩效评估工作中，加入职位职责履行度、职位在职人素质盘点等内容，使绩效评估工作更加全面、科学。
2006年人力资源工作总结
三、以培育卓越的员工队伍为目标，不断提高全员干部员工队伍素质
（一）加强干部队伍建设
2006年，通过组织年度干部考察、二级经理素质盘点，对二级经理队伍素质结构有了全面了解。通过组织二级经理战略管理培训、工商管理培训，输送部分二级经理参加集团公司培训，使二级经理队伍素质有了较大提升。此外，还组织了市分公司二级经理集中体检、二级经理疗休活动等，及时缓解二级经理队伍压力。
2006年人力资源工作总结
（二）加强员工培训管理
1、重视培训计划制订、实施、评估全过程管理
年初，通过开展问卷调查、分析统计、征求各部门各单位意见的形式，制订了2006年度培训计划并认真实施。截止目前按计划组织实施了高级管理人员MBA培训、二级经理高阶主管战略共识培训、三级经理绩效管理及人才盘点培训、营业员基础业务知识培训等重要培训。截止11月底，共组织实施培训48期，3319人次参加了培训。所有培训效果评估均达3.75分以上（满分5分）。
2006年人力资源工作总结
2、加强从全方位提升培训管理水平
一是逐步建立并完善内部师资队伍建设。建立首批十位企业内部讲师，颁发了内部讲师资格证书，组织了内部讲师（TTT）培训，组织内部二级以上经理选择授课课程并制作了课件。
二是不断完善培训课程体系，对原有山西移动课程教材体系进行完善，补充了培训主要内容、培训目的、师资来源等相关内容。
三是作为试点单位，按照集团公司要求按照完成网上教育系统第一阶段测试，顺利进入第二阶段测试。
3、积极探索对外部客户服务，充分利用人力资源部掌握的师资资源优势，与市场部门合作积极为外部客户提供培训服务，对市场部门来说增加了客户对我们公司的粘性，对我们人力资源部门来说提升了影响力，初步取得良好效果，为下一步继续开展这样的培训积累经验。

2006年人力资源工作总结
四、以全面深入了解员工潜能为目标，全面启动人才盘点工作
（一）完善并应用素质模型。在2005年建立素质模型基础上，新建营业厅经理、营业员、话务员素质模型共三个。组织全体人力资源管理人员参加素质模型应用培训，初步建立起山西移动内部素质测评师队伍，为素质模型的全面应用打好基础。
（二）全面启动人才盘点工作。从6月1日起，省公司人力资源部组织全省人力资源管理人员，分七个组，以客户经理为试点，全面开展人才盘点工作。运用心理测验、情景判断、结构化面谈、360度反馈等多种施测工具，对全省300余名客户经理开展了素质测评。
（三）逐步建立内部测评师队伍
半年来组织员工素质测评培训，共十三期，帮助人力资源管理人员系统学习和掌握素质模型及素质测评技术，为公司建立了内部素质测评队伍，为组织实施全体员工人才盘点工作打好基础；

人力资源工作报告--工作安排