15天的沟通之道

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

15天的沟通之道
1、永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。
2、工作中接听电话或打电话时,心情要愉快,声音中蕴含笑意。
3、不必贬低自己的成就,受到赞许时一定要说“谢谢”。
4、不必理会别人加诸于你的褒贬。
5、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。

形象由心造
——从失败中学习成功,在心中制定目标,接受失败。
小 结
1、向别人谈论自己时,用肯定积极的形
容词和副词。
2、写下你的长处。
3、想象自己达成心中的最大愿望并享受
成果的情景。
4、人非圣贤,孰能无过?表现不佳时告
诉自己下次可以做的更好。
态 度 积 极
态 度 问 题

一、积极的:
1、积极心态能激活脑啡。
2、积极的人会散发出精力、愉悦和进取的光芒。
二、消极的:
1、能使人际关系恶化,创造力受损。
2、影响人的身心健康。
三、影响态度的因素是自己。
小 结
1、避免与悲观的人为伍。
2、用积极思考的方式刺激体内制造脑啡。
3、不要整日怨天尤人。
4、早上起床,心情要愉快。用积极的方
式思考问题。
实 现 梦 想
我们因有梦想而伟大,所有的伟人都是梦想家。

编制梦想——确立目标
沉浸梦想——增强自尊
获得新知——修正方向
珍惜梦想——接近梦想
设 定 目 标
没有目的地的船,永远遇不上顺风。

一、成功的秘诀
——设定目标
二、如何设定目标?
我要:
——快乐(怎样才能快乐?)
——赚大钱(从事哪一种行业?)
——出名(在哪一方面卓尔不群?)
——担任公司总经理(事业上采取怎样的途径?)
——自己创业(在哪一行?)
……………………………….
15天的沟通之道
 

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