设计师手册
质量保障体系
监控小组：抽查工程质量与人员素质及各项制度的实施
工程监理部：抽检工程质量
工程监理部巡查小组：抽检工程质量及施工人员素质
工程部经理：抽检工程质量及工程监理能力
总经理：不定期检查工程质量
店面经理：负责监督设计师设计规范及合同审核
设计师：设计意图的监督
工程监理：全程监督质量进度
项目经理：负责工地的人员及材料安排
工长：带领工人施工

店面经理（店长/主管）岗位职责

一、 完成店面当月的业绩指标及上级领导所交办的各项任务。
二、 了解企业文化，遵守公司各项规章制度。
三、 严格审查设计师所签署的合同。
四、 组织店面人员专业、技术培训，落实新人传、帮、带工作。
五、 指导设计师进行业务谈判。
六、 协调店面内小组之间的关系，协调设计师与客户间的关系，协调店面与公司各部门的关系，协调店面与所在市场的关系。
七、 增强员工的凝聚力，营造良好的团队精神。树立企业形象。
八、 负责收集同行业其他家装公司的薪酬标准、营销动态。
九、 建立、调整店面的营销小组，激发内部的竞争意识。
十、 指导、检查店面员工填写《工作流程》相关表格，并按规定交至相关部门。
十一、配合市场部，争取客源。
十二、每月月末例会将本月工作总结，所有员工的工作总结及下月工作计划交至总经理。
十三、配合公司企划部进行媒体监控并及时反馈。
十四、与公司企划部密切合作炒作小区及参加大型展会。
十五、及时解决店面突发事件。
十六、公司文件的上传下达且积极、客观、公正的解释公司的每一项决定。
十七、培养人才，推荐人才。挖掘设计师的潜能。配合公司完成设计师的招聘考核工作。
十八、组织本部门员工培训工作，提高设计师各项技能。月底报《培训总结及计划》及《述职报告》
十八、有权就本部门的人员调配、培训、晋升、奖励向人力资源部提出合理化建议。





店面经理（店长/主管）职位说明书

部门：设计部 职位名称：店面主管、店长、店面经理
直接上级职务：总经理
工作内容：
一、 工作目的
1完成店面当月的业绩指标及上级领导所交办的各项任务
2处理日常事物，使本部工作顺利进行
二、 工作要点
1监督执行设计部的各项规章制度及工作流程（公司各项规章制度及工作流程由经理在组长的协助下传达至设计师。如转正及以上设计师不知公司规定由经理负责）
2当月业绩指标的完成情况的掌握与控制每月做工作总结及下月计划，其内容包括定金交纳情况，预计单量时间，当月签单量，下月预计单量）
3协调店面内各小组之间的关系
4审查设计师所签署的合同及预算、图纸（此工作要求与小组长职位说明书中工作要求第二条相同）
5协调与公司内各部门的关系（本部门与公司其他各部门关系紧张，经理负全责）
三、 工作要求
1对企业文化的深刻理解和运用
2认真负责，严谨细致
3计划性强，条理性强
4讲究原则，方向性强
5与设计师建立起亲密的同事关系
6注意不断学习和提高
7切记我对员工微笑，不能漠视员工的存在，满足员工的创新需求，员工对顾客微笑。
四、 工作责任
1完成店面当月业绩
2审查并落实设计师定期培训，提高业务水平及团队的成单能力，落实新人传、帮、带工作
3协调店面内各小组及设计师之间关系，增强员工的凝聚力
4配合公司各部门工作
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