管理信息化系统的运用
管理信息化系统的运用 近年来，电子数据交换系统（ＥＤＰ）、管理信息系统（ＭＩＳ）、决策支持系统（ ＤＳＳ）、经理支持系统（ＥＳＳ）等等的兴起，使我们得以采用规范化的自动化措施 ，加强了大部分处理过程，帮助精简业务处理步骤，缩短了响应时间，提高了流程的动 作效率和效果。 管理为什么要实现信息化 |1．企业决策的需要 | |●企业不能盲目地决策，一定要依靠大量的准确数据资料作| |为基础，需要没有污染的绿色信息做支持。 | |●管理信息化也叫做“一把手”工程，就是给领导提供决策依| |据。 | |2．市场竞争的要求 | |●加入世贸组织以后，交往更广泛，世界的各个角落都可能| |有贸易伙伴或客户，要求企业能够很快提供大量信息。 | |3．管理信息化做得好不好，对企业是一个生死攸关的问题| |●企业领导人一定要更新思想观念，有管理变革的意识 | 问题和状况 1.传统手工管理难以解决的问题 ●任务吃不了——能力吃不饱 ●生产不均衡——物流不通畅 ●加班又突击——质量不稳定 ●短缺不配套——交货不按期 ●生产周期长——生产效率低 ●库存数量大——资金缺又紧 ●成本失控制——盈亏道不明 ●信息不共享——数据不统一 ●管理不规范——责任难分清 ●市场摸不准——决策少依据 ●环境变化快——应付急又疲 2.目前我们企业的状况 ●凭证满天飞——报表一大堆 ●一家一个数——责任相推委 ●决策无依据——老总难指挥 3.单项业务＝＝＝信息孤岛 比如：库存多少原材料是材料部门掌握的信息；生产部门只知道产量是多少，而不知 道原材料有多少；销售部门、市场部门只知道销售量，但不知道库存量和产量。 ＭＲＰ／ＥＲＰ信息集成范围与解决的问题 ●ＭＲＰ：产－供－销部门物料信息的集成 ●ＭＲＰ2：物料信息同资金信息的集成 ●ＥＲＰ：客户、供应商、制造商信息的集成 1.“进销存”问题 ●企业发愁的一件事情是掌握库存尤其是原材料的库存量。存量少供不上，影响生产 ；存量大就积压，资金周转不畅，造成企业资金压力。 ●因而生产部门就要掌握各种原材料的库存量，材料部门要掌握生产进度和销售等情 况。 ●现在有一种“进销存”软件，能够随时自动显示和调整库存。还有一种软件叫做“管家 婆”。虽然这类软件功能比较单一，但是却解决了库存量的问题。 ●日本公司的“零库存”概念就是买来的原材料全部进生产车间，这样最节约资金，但 是调节不好就可能发生供不应求的情况。 2.库存量跟资金问题 ●ＭＲＰ软件即物料需求计划软件，即能够依据企业资金决定库存。从资金角度掌握 合适的库存量，企业资金既不闲置，也不会因为库存增大造成资金短缺。 ●在ＭＲＰ的基础上开发的软件ＭＲＰ2，即制造资源计划，也是把原材料跟资金结合 到一起。 ●20世纪90年代中期，出现了ＥＲＰ即企业资源计划。范围比原来的ＭＲＰ和ＭＲＰ 2更广，能够对企业所有的资源进行统一优化。建立新工厂时特别适用，比如车间如何设 计，各种管线、各种机床、流水线如何布置，包括如何控制原材料库存，如何控制资金 。 ＭＲＰ、ＭＲＰ2和ＥＲＰ的扩展关系 [pic] 图36－3 ＭＲＰ、ＭＲＰ2和ＥＲＰ的扩展关系示意图 为什么中国企业实施ＥＲＰ不成功 |第一个原因：企业的规范化管理水平低 | |企业管理混乱，没有固定的流程。比如岗位设置不科学，部门职能 | |不清，没有规章制度，没有管理标准等。这种情况下，要实施ＥＲ | |Ｐ肯定不会成功。 | |第二个原因：员工素质整体水平比较低 | |文化素质水平低。生产制造型企业中专学历以上的可能只占60%，大| |专以上的大概只有40%，相当一部分员工还是小学、初中水平。 | |第三个原因：计算机水平低 | |ＥＲＰ很多环节是计算机管理，如果连最起码的计算机常识都不懂 | |，连基本的录入都不会，就没法实施管理信息化。 | 【忠告】 实施ＥＲＰ条件不成熟时，不如先做ＢＰＲ即流程再造。因为流程再造是对某 一个流程进行再造，整体素质提高以后，再做ＥＲＰ。 【自检】 你认为目前中国企业为什么不能成功实施ＥＲＰ？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 【总结】 前面已经介绍了管理流程再造的概念、作用和意义，流程图的绘制、诊断。这一讲主 要介绍流程再造跟管理信息化之间的关系，以及流程再造的发展。特别指出在实施ＥＲ Ｐ不成熟的情况下，首先实施ＢＰＲ更切合实际。规范化管理体系中，除了人力资源的 有关内容以外，管理流程设计是一个非常重要的核心内容。若能够推行流程再造，实现 ＢＰＲ要求，企业的规范化管理就迈进了一大步。 【心得体会】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
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