管理流程再造的基本原则
管理流程再造的基本原则 以顾客为中心 顾客的青睐是企业的幸福。只有最大限度地满足顾客，才能争得市场。 以价值为导向 流程再造的最终目的是提高经济运行效率。 以人为本 流程再造过程不是某一个人的个人的行为，而是整个团队共同努力进行整合，所以要 坚持以人为本的团队式管理。 【自检】 关于流程再造的思考： ●你的企业需要流程再造吗？是□ 否□ 原因： ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 【总结】 流程设计的基础是企业发展战略、组织结构设计、职能的分解、岗位设置、岗位描述 。流程再造的意义就是企业对原有的业务流程进行重新塑造，包括对一些资源重新进行 整合。更重要的是通过流程的再造，把原有的以职能为中心的传统管理变成以流程为中 心的新型管理，提高经营效率和效益。 对价值链改造的核心实际是流程改造。因为价值链除了主导流程，还有一些辅助流程 ，这些流程都要重新进行整合。实施价值链管理，目的也是提高运行效率。业务流程是 为特定顾客或市场提供特定产品或服务而实施的一系列精心设计的活动。 【心得体会】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
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