竞争情报分析内容详表
竞争情报分析内容详表 1. 总体经营战略、目标和政策 1. 经营哲学与战略 2. 企业文化 3. 目标市场份额 4. 对风险的态度 5. 目标增长率 6. 财务目标 7. 非经济目标 8. 目标技术地位 9. 总体经营策略（自制还是外购） 10. 质量目标 11. 服务目标 12. 人员政策 13. 平衡各目标的方法 14. 驱动力 15. 增长哲学 2. 产品和服务 1. 关键产品和服务的历史 2. 生产线：深度和广度 3. 导入新产品及其影响的时机（过去、现在和将来） 4. 质量水平和持续性 5. 质量控制做法 6. 最新产品导入的经验 7. 新产品期望 8. 面向最终使用的程度 9. 创新与发明 3. 定价 1. 价格水平和机动性 2. 定价策略 3. 折扣、回报和信贷政策 4. 定价决策者 5. 新产品定价战略 4. 销售和市场营销 1. 工业细分、产品线及其市场区域计算的市场份额 2. 主要客户极其经营规模 3. 向某个特定供应商购买的理由 4. 经营方向与时机在未可能的变化（工业、领域、地理区域） 5. 销售和销售机构 6. 人员的资格、教育背景、培训与补偿 7. 销售途径 8. 公司介绍材料、促销资料和广告 9. 研讨会与报告会 10. 娱乐活动 11. 顾客服务人员的责任心与能力 5. 技术服务 1. 服务种类 2. 组织与人数 3. 人员资格、教育与培训 4. 反应时间 5. 销售和其他非服务工作的数量 6. 技术服务机构的战略功能 7. 重点和有效性 8. 重要度 6. 运行 1. 工厂的数量和地点（能力和产量） 2. 原材料来源 3. 原材料可获得性及价格 4. 工艺与设备 5. 公用服务的来源 6. 劳动力可获得性、质量和价格 7. 劳动力范围 8. 质量控制的做法 9. 交货速度和可靠性 10. 制造业的总体成本地位 11. 纵向与横向集中度 12. 新的或期望中的投资 7. 成本地位 1. 制造成本（原材料、劳动力及其他） 2. 销售和营销成本 3. 研发成本 4. 一般和行政成本 5. 利润（运行利润、纯利润） 6. 成本分布（公司人头费、转移定价） 8. 研究与工程 1. 战略功能 2. 研究目标 3. 研究水平及类型（基础研究、应用研究） 4. 按照项目区分的研究开支 5. 专利与专有技术 6. 专有的技术诀窍 7. 研究人员的能力和规模 8. 能否得到下属机构或外部机构的研究成果 9. 资金与财务状况 1. 按业务门类和产品线的净收入 2. 按业务门类和产品线的资产 3. 净价值 4. 资产收益和净价值 5. 售出的货物的成本和总边际成本 6. 销售收入 7. 负债 8. 资金运作和增长能力 10. 组织结构 1. 结构 2. 正规和非正规的组织图 3. 决策程序 4. 控制及激励 11. 管理层和董事会 1. 关键决策者 2. 奉行的哲学 3. 管理深度 4. 各个管理领域的能力 5. 管理风格 6. 教育、培训和经验 7. 灵活性与适应性 8. 绩效考核 9. 公司的态度与下级部门的认识 12. 在顾客和竞争者中的市场形象 1. 选择供应商的关键因素（产品质量、服务速度和可靠性、价格、技术能力、营销 能力、管理与组织、其他） 2. 定标比超（以各种要素与目标企业的比较、定量排序地位、定性评估） 3. 总体形象 13. 总体评价 1. 主要强势与弱势 2. 最佳点 3. 最劣点 4. 增长的能力 5. 未来可能发生的变化 6. 对竞争动作的响应能力 7. 适应变化的能力 8. 战略（进攻性、防御性等）
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