客务部(客房)综合表格

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

客务部(客房)综合表格
员 工 考 勤 表 年 月 |序号 | 部门经理: 部门主管: 考勤员: 查 房 表 楼层: 日期: |房 号 |进房时间 |出房时间 |查 房 内 容 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 检查人 经理 楼层领料单 楼层: No. |编 号 |品 名 |规格型号|单 位 |申请数量|实发数量|单 价 |金 额 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |领料人 | |发料人 | |领料日期 | | 备注:一式二联 一、楼层存根  二、内勤存根 ***国际大酒店 Golden Dome International Hotel 地毯清洗报告单 申请单位: 申请内容: 申请单位主管 填表人 填表时间 接单人 接单时间 处理结果 工作人: 完成时间: 验收签字: 备注: 一式三联 楼层领班交接班本 |日 期 | |出 勤 |领班— |A— |B— |病事假— | |本班次离店房号 | | |本班次预低房号 | | |本班次到店房号 | | |本班次VIP房号 | | |本班次工作内容及 | | |特殊服务事项记录 | | |交下班次记录 | |总 |时 间 | | | | |钥 | | | | | |匙 | | | | | |交 | | | | | |接 | | | | | | |交班人 | | | | | |接班人 | | |交班前房间状况统计 | | 员工请假报告单 |姓名: |部门: |填写日期: | |假别: |起止日期:自 年 月 日至 年 月 日止 | |事由及申请天数: | |所在部门审批意见: |饭店领导审批意见: | |备 | | |注 | | 附:审批权限说明: 1. 请假三天以内,由部门经理批准; 2. 请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准; 3. 部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准; 4. 探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到 人事培训部销假(方能报销路费)。 备注:以上可根据情况更改,一式三联。 楼层访客登记单 |来访者姓名 | |性别 | |工作单位 | | |联系电话 | |地 址 | | |身份证号码及 | |访 何 人 | |房 号 | | |其它有效证件 | | | | | | |公司名称 | |是否预约 | |来访人数 | | | |年 月 日 | |事 由 | | |来访时间 | |离开时间 | | |服务员姓名 | |备 注 | | 一联:客人 二联:楼层 三联:存根 客人遗留物品登记表 |房号 | |姓名 | |上交时间 | |发现时间 | | |遗留物名称 | |发现地点 | | |备注: | |经办人 | |交物人 | | |客人领取签名 | |领取时间 | | 备注:一式三联,一、客人保留,二、楼层保存,三、存根 客务部楼层房间状况日报表 日期: 制表: | 项目 |出 勤 |住 客 |走 客 |空 房 |维 修 |迷你吧收入| | | | | | | | | |楼层 | | | | | | | |十一层 | | | | | | | |十二层 | | | | | | | |十三层 | | | | | | | |十四层 | | | | | | | |十五层 | | | | | | | |十六层 | | | | | | | |十七层 | | | | | | | |十八层 | | | | | | | |十九层 | | | | | | | |二十层 | | | | | | | |二十一层 | | | | | | | |二十二层 | | | | | | | |二十三层 | | | | | | | |二十四层 | | | | | | | |二十五层 | | | | | | | | | | | | | | | 一式四联: 一联: 存根 二联: 客务经理 三联:内勤 四联:客房中心 客人损坏物品赔偿表 REPORT OF DAMAGES ***国际大酒店 Golden Dome International Hotel 编号: 日期: NO. DATE |房号 | |国籍 | |姓名 | | |Room No. | |NATIONALIT| |NAME | | | | |Y | | | | |品名 | |数量 | |单位 | | |ITEM | |QTY | |UNIT | | |原因 | | |REASON | | |修理费用 | |赔偿费用 | | |REPAIRING | |PAID FOR THE | | |COSTS | |DAMAGE | | 制表 批准 PREP ARED BY APPROVED BY 备注:第一联:存根 第二联:财务 第三联:客人 第四联:楼层 杂 项 收 费 收 据 MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORM No. |部门 |日期 | |Department |Date | |客人姓名 |房号 | |Guest name |RM No. | |项目Particular |金额Amount | | | | | | | | | | | | | | | | | |客人签名: | | | |Guest signature | | | | |经手人: | | |Clerk | 一、白色客户 二、粉色记帐 三、绿色存根 牡 丹 江 金 鼎 国 际 大 酒 店 MU DAN JING GOLDEN DOME INTERNATIONAL HOTEL 维 修 报 告 单 No. 申请单位 维修地点 维修内容 要求完成时间 申请单位主管 填表人 填...
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