和君创业—武汉邮电科学研究院组织诊断报告
和君创业—武汉邮电科学研究院组织诊断报告 报告目录报告目录 第一部分、项目引言第一部分、项目引言 第二部分、武汉邮科院的成功因素分析第二部分、武汉邮科院的成功因素分析 第三部分、机遇与挑战第三部分、机遇与挑战 第四部分、组织构想第四部分、组织构想 第六部分、人力资源突破第六部分、人力资源突破 第一部分、项目引言第一部分、项目引言 .... 项目背景项目背景 .... 总体思路总体思路 .... 项目进程项目进程 .... 项目意义项目意义 .... 研究风格研究风格 .... 研究方法研究方法 .... 成果表达成果表达 一、项目背景一、项目背景 1、邮科院的经营管理困境：武汉邮科院在转型过程中面临着经营变革和管理创新的困境 ，邮科院、邮科院的经营管理困境：武汉邮科院在转型过程中面临着经营变革和管理创 新的困境，邮科院 领导决心通过机制调整实现邮科院的变革，为邮科院的可持续成长夯实管理基础。领导 决心通过机制调整实现邮科院的变革，为邮科院的可持续成长夯实管理基础。 2、和君创业研究咨询公司彭剑锋教授、文跃然教授为武汉邮电科学院进行了战略、组织 和人力资、和君创业研究咨询公司彭剑锋教授、文跃然教授为武汉邮电科学院进行了战 略、组织和人力资 源的专题讲座，双方决定就邮科院目前的这几块问题进行共同的研究和探讨，以管理咨 询的源的专题讲座，双方决定就邮科院目前的这几块问题进行共同的研究和探讨，以管 理咨询的 形式。形式。 3、此次战略调研、组织诊断将为以后的战略研究、管理体系、考核和薪酬设计提供基本 信息、此次战略调研、组织诊断将为以后的战略研究、管理体系、考核和薪酬设计提供 基本信息。 二、诊断的总体思路二、诊断的总体思路 邮科院为什么 能够走到今 天？ 邮科院面临新 的机遇和挑战 原来的成功因素能 否支撑发展 二次创业 战略 突破口组织 人力资源 三、项目进程三、项目进程 组织诊断 战略研究战略研究 组织体系设计组织体系设计 薪酬、考核体 系设计 薪酬、考核体 系设计 四、项目意义四、项目意义 .... 突破邮科院在管理上的瓶颈，促进邮科院体制改革的顺利进行突破邮科院在管理上的瓶 颈，促进邮科院体制改革的顺利进行 .... 研究总部与子公司以及子公司之间的关系，促进总部职能部门与子公司的沟通，以及各 子公研究总部与子公司以及子公司之间的关系，促进总部职能部门与子公司的沟通，以 及各子公 司在科研、生产、市场、服务四大板块的衔接司在科研、生产、市场、服务四大板块的 衔接 .... 发掘困扰邮邮科院发展的人才流失、技术落后等问题的深层次原因，以在管理体制、薪 酬、发掘困扰邮邮科院发展的人才流失、技术落后等问题的深层次原因，以在管理体制 、薪酬、 考核方面制定针对性的策略考核方面制定针对性的策略 .... 在咨询与沟通过程中，更新部分管理干部的传统的观念，促进其由科学家向有效的管理 者进在咨询与沟通过程中，更新部分管理干部的传统的观念，促进其由科学家向有效的 管理者进 行转变，同时为邮科院培养一批职业管理者。行转变，同时为邮科院培养一批职业管理 者。 五、研究风格与方法五、研究风格与方法 1、和君创业研究咨询公司以一贯的严谨的研究风格对武汉邮电科学院的战略、组织和人 力资源进行了深入、和君创业研究咨询公司以一贯的严谨的研究风格对武汉邮电科学院 的战略、组织和人力资源进行了深入 的调研，吸纳邮科院的全方位的信息，并基于邮科院的战略思考假设，寻求邮科院个性 化的解决方案。的调研，吸纳邮科院的全方位的信息，并基于邮科院的战略思考假设， 寻求邮科院个性化的解决方案。 2、结构化的问卷调查、结构化的问卷调查:课题组一共发放课题组一共发放《组织诊断调 查问卷组织诊断调查问卷》《》《人力资源管理调查问卷人力资源管理调查问卷》、《战略研 究问战略研究问 卷》、《经营调查问卷经营调查问卷》等结构化问卷共计等结构化问卷共计1700 1700份左右份左右,样本涉及邮科院样本涉及邮科院各层各类员工各层各类员工; 3、深度访谈、深度访谈:课题组就战略和组织问题课题组就战略和组织问题,对邮科院进 行了对邮科院进行了120 120人次的深入访谈人次的深入访谈,对象主要为邮科院中高层管理人对象主要为邮科院 中高层管理人 员; 4、文献研究、文献研究:课题组认真研究了邮科院的大量已有的文献课题组认真研究了 邮科院的大量已有的文献;课题组从外部数据库获取了大量的相关资料。课题组从外部数 据库获取了大量的相关资料。 六、成果的表达六、成果的表达 .... 经过邮科院同事和和君创业研究咨询有限公司课题组的共同努力，提炼邮科院的经过邮 科院同事和和君创业研究咨询有限公司课题组的共同努力，提炼邮科院的 成功要素，解析新环境下二次创业的管理经营陷阱成功要素，解析新环境下二次创业的 管理经营陷阱,并且从战略、组织、人力资源并且从战略、组织、人力资源 寻找突破口，提出我们的解决方向。寻找突破口，提出我们的解决方向。 第二部分、邮科院的成功因素分析第二部分、邮科院的成功因素分析 .... 国家的持续投入和支持国家的持续投入和支持 .... 领先的研究能力领先的研究能力 .... 产业化政策产业化政策 .... 品牌和客户资源品牌和客户资源 .... 烽火的上市烽火的上市 .... 未来成功的外部条件未来成功的外部条件 一、国家的持续投入和支持一、国家的持续投入和支持 .... 邮科院作为光通信领域的国家队，始终代表了国家的水平； 邮科院作为光通信领域的国家队，始终代表了国家的水平； .... 国家对邮科院的几十年的大力投入和支持，应该是邮科院能够走到今天国家对邮科院的 几十年的大力投入和支持，应该是邮科院能够走到今天 的主要原因，国家支持包括政策支持（国家对国有企业的扶持和体制变的主要原因，国 家支持包括政策支持（国家对国有企业的扶持和体制变 革）、资金上的支持（采用国家项目的形式）等等。）、资金上的支持（采用国家项目 的形式）等等。 二、领先的研究能力二、领先的研究能力 .... 邮科院人对专业的不断追求造就了邮科院在光通信领域深厚的研究基邮科院人对专业的 不断追求造就了邮科院在光通信领域深厚的研究基 础，拥有领先的研究能力； 础，拥有领先的研究能力； – 邮科院在光通信领域有着很强的研究人员，如国家工程院院士； 邮科院在光通信领域有着很强的研究人员，如国家工程院院士； – 邮科院每年通过承担国家项目，常常在国内预先探讨一些空白研究邮科院每年通过承担 国家项目，常常在国内预先探讨一些空白研究 领域； 领域； – 中国光谷的龙头； 中国光谷的龙头； 三、产业化政策三、产业化政策 .... 邮科院独特的产业化政策推动国有科研机构的邮科院独特的产业化政策推动国有科研机 构的“脱胎换骨脱胎换骨”，使得邮科院在全国的科，使得邮科院在全国的科 研院所的企业化转制过程中，处于领先地位。研院所的企业化转制过程中，处于领先地 位。 – 研究院所全面的转制，整体性进入市场，一般院所只是某项技术成果研究院所全面的转 制，整体性进入市场，一般院所只是某项技术成果 的产业化；在的产业化；在“大市场、大产业大市场、大产业”理念牵引下，在理念牵引 下，在“市场化市场化”和“产业化产业化” 方面形成突破； 方面形成突破； .... 敏锐抓住股份制改造和上市的机会，既扩大了资源，又实现了机制转换。敏锐抓住股份 制改造和上市的机会，既扩大了资源，又实现了机制转换。 .... 管理经验。在企业管理尤其在研发管理领域积累了一些行之有效的经验。管理经验。在 企业管理尤其在研发管理领域积累了一些行之有效的经验。 四、品牌和客户资源四、品牌和客户资源 .... 经过邮科院在通信市场的多年经营和品牌宣传，武汉邮电科学院（ 经过邮科院在通信市场的多年经营和品牌宣传，武汉邮电科学院（WRI WRI）已经在已经在 国内和国际通信行业内建立了较高的品牌知名度。品牌效应。武汉邮科院作为通国内和 国际通信行业内建立了较高的品牌知名度。品牌效应。武汉邮科院作为通 信产业的信产业的“国家队国家队”，已有一定的市场地位和影响力。，已有一定的市场 地位和影响力。 .... 邮科院原来是一所学校，为国家的邮电事业培养了无数的管理和计划人才；同邮科院原 来是一所学校，为国家的邮电事业培养了无数的管理和计划人才；同 时，分布全国的学生在自身成长的过程中，也构成了邮科院独特的客户资源，在时，分 布全国的学生在自身成长的过程中，也构成了邮科院独特的客户资源，在 市场关系中融入了师生感情因素； 市场关系中融入了师生感情因素； 五、烽火的上市五、烽火的上市 .... 烽火通信公司的成功上市为邮科院的发展拓宽了资金途径，同时也使得邮科院的烽火通 信公司的成功上市为邮科院的发展拓宽了资金途径，同时也使得邮科院的 内外部经营管理环境发生了重大转变； 内外部经营管理环境发生了重大转变； .... 出现了出现了“一院两制一院两制”，股份制与责任制的差异在管理上要充分体现； ，股份制与责任制的差异在管理上要充分体现； .... 邮科院拥有了资本运作平台，加强了外部竞争力，同时必须面对资本市场的监邮科院拥 有了资本运作平台，加强了外部竞争力，同时必须面对资本市场的监 督，要求信息的公开程度较高，作为公众公司，烽火接受公众的监督。督，要求信息的 公开程度较高，作为公众公司，烽火接受公众的监督。 六、未来成功的外部条件六、未来成功的外部条件 .... 技术和产品创新的速度是通信设备提供商竞争成败的关键； 技术和产品创新的速度是通信设备提供商竞争成败的关键； .... 与资本市场的良性互动，形成良好的资源环境； 与资本市场的良性互动，形成良好的资源环境； .... 通信行业作为新兴产业的市场前景； 通信行业作为新兴产业的市场前景； .... 中国加入中国加入WTO WTO之后国有企业机制转轨力度总体增强。之后国有企业机制转轨力度总体增强。 第三部分、机遇与挑战第三部分、机遇与挑战 .... 外部经营环境外部经营环境 .... 面临的严峻挑战面临的严峻挑战 .... 问题的根源问题的根源 .... 我们的命题我们的命题 .... 二次创业二次创业 一、外部经营环境一、外部经营环境 .... 客户客户—— ——运营商运营商 – 国内运营商已形成一定的竞争格局，中国电信国内运营商已形成一定的竞争格局，中国 电信2000 2000年也只有年也只有60% 60%左右的市场分额， 左右的市场分额， 出现了多网并存的现象； 出现了多网并存的现象； – 加入加入WTO WTO以后， 以后，1年内可以合资，但不超过年内可以合资，但不超过50% 50%；2年可以超过年可以超过50% 50%；3年可以建立独年可以建立独 资公司； 资公司； .... 邮科院的主业光通信领域在过去的十几年间，获得了跳跃式的发展，市场容量猛烈膨胀 ，邮科院邮科院的主业光通信领域在过去的十几年间，获得了跳跃式的发展，市场容量 猛烈膨胀，邮科院 作为光通信领域的作为光通信领域的“国家队国家队”，在宏观产业发展中，自身也获得 了极大的增长，未来光通信领域，在宏观产业发展中，自身也获得了极大的增长，未来 光通信领域 整体上仍然是高速成长的，关键在于邮科院增强核心竞争能力，夺取有利市场地位。整 体上仍然是高速成长的，关键在于邮科院增强核心竞争能力，夺取有利市场地位。 二、邮科院所面临的严峻挑战二、邮科院所面临的严峻挑战 1、产品力不足。光缆、光通信设备产业处于成长期，但光纤生产未占据市场主体地位， 光缆产、产品力不足。光缆、光通信设备产业处于成长期，但光纤生产未占据市场主体 地位，光缆产 业附加值和产业门槛较低。华为、中兴在光通信产业领域的研发和市场发展后来居上； 邮科业附加值和产业门槛较低。华为、中兴在光通信产业领域的研发和市场发展后来居 上；邮科 院在无线通信领域和院在无线通信领域和IP IP领域未确定产业突破点，尚处于成长前的摸索阶段。新产品及新技术领域未确定产业 突破点，尚处于成长前的摸索阶段。新产品及新技术 储备薄弱，缺少具有一定规模的新的增长点；新的产品增长点尚处于储备薄弱，缺少具 有一定规模的新的增长点；新的产品增长点尚处于“萌芽萌芽”状态；缺少对手状态；缺 少对手 不易模仿的核心竞争力。不易模仿的核心竞争力。 2、应收账款状况、信贷状况、原材料和库存情况不容、应收账款状况、信贷状况、原材 料和库存情况...
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