企业信息化基本指标构成方案（试行）
企业信息化基本指标构成方案（试行） 1. 企业信息化指标体系的设计原则 1. 目的性 企业信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务出发，旨在引导企 业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。指标体系为政府了解企业信息化应 用情况和进行相关决策服务，为企业提高信息化水平服务，从领导、战略、应用、效益 、人力资源、信息安全等多个方面，引导中国企业信息化健康发展。 2. 简约性 尽量选取较少的指标反映较全面的情况，为此，所选指标要具有一定的综合性，指标 之间的逻辑关联要强。 3. 可操作性 所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接，必要的新指标应定义明确，便于数据采 集。 4. 可延续性 所设计的指标体系不仅可在时间上延续，而且可以在内容上拓展。 2. 企业信息化基本指标 基本指标适用于企业信息化状况的客观描述，主要用于社会统计调查和政府监测。企 业自测时，可有助于了解自身信息化基本状况，进行初步的横向行为对比分析；基本指 标不独立用于对企业信息化水平的全面评价和认证。得分不向社会公示。 |序号|一级指标|二级指标 |指标解释 |指标数据构成 | | |战略地位|信息化重视度 |反映企业对信息化的 |企业信息化工作最 | | | |（分） |重视程度和信息化战 |高领导者的地位； | | | | |略落实情况 |首席信息官（CIO）| | | | | |职位的级别设置； | | | | | |信息化规划和预算 | | | | | |的制定情况 | | |基础建设|信息化投入总 |反映企业对信息化的 |软件、硬件、网络 | | | |额占固定资产 |投入力度 |、信息化人力资源 | | | |投资比重（%）| |、通讯设备等投入 | | | |每百人计算机 |反映信息化基础设施 |大、中、小型机； | | | |拥有量（台） |状况 |服务器；工作站；P| | | | | |C机 | | | |网络性能水平 |反映信息化基础设施 |企业网络的出口带 | | | |（分） |状况 |宽 | | | |计算机联网率 |反映信息化协同应用 |接入企业内部网的 | | | |（%） |的条件 |计算机的比例 | | |应用状况|信息采集的信 |反映企业有效获取外 |采集政策法规、市 | | | |息化手段覆盖 |部信息的能力 |场、销售、技术、 | | | |率（%） | |管理、人力资源信 | | | | | |息时信息化手段的 | | | | | |应用状况 | | | |办公自动化系 |反映企业在网络应用 |是否实现了日程安 | | | |统应用程度（ |基础上办公自动化状 |排、发文管理、会 | | | |分） |况 |议管理、信息发布 | | | | | |、业务讨论、电子 | | | | | |邮件、信息流程的 | | | | | |跟踪与监控等 | | | |决策信息化水 |信息技术对重大决策 |是否有数据分析处 | | | |平（分） |的支持水平 |理系统，方案优选 | | | | | |系统、人工智能专 | | | | | |家系统等 | | | |核心业务流程 |核心业务流程信息化 |主要业务流程的覆 | | | |信息化水平 |的深广度 |盖面及质量水平 | | | |企业门户网站 |反映企业资源整合状 |服务对象覆盖的范 | | | |建设水平（分 |况 |围；可提供的服务 | | | |） | |内容 | | | |网络营销应用 |反映企业经营信息化 |网上采购率；网上 | | | |率（%） |水平 |销售率 | | | |管理信息化的 |反映信息资源的管理 |管理信息化应用覆 | | | |应用水平（分 |与利用状况 |盖率及数据整合水 | | | |） | |平 | | |人力资源|人力资源指数 |反映企业实现信息化 |大专学历以上的员 | | | |（分） |的总体人力资源条件 |工占员工总数的比 | | | | | |例 | | | |信息化技能普 |反映人力资源的信息 |掌握专业IT应用技 | | | |及率（分） |化应用能力 |术的员工的比例； | | | | | |非专业IT人员的信 | | | | | |息化培训覆盖率 | | | |学习的电子化 |反映企业的学习能力 |电子化学习的员工 | | | |水平（分） |和文化的转变 |覆盖率；电子化学 | | | | | |习中可供选择的学 | | | | | |习领域 | | |安全 |用于信息安全 |反映企业信息化安全 |用于信息安全的费 | | | |的费用占全部 |水平 |用包含软件、硬件 | | | |信息化投入的 | |、培训、人力资源 | | | |比例（%） | |支出 | | | |信息化安全措 |反映企业信息化安全 |信息备份、防非法 | | | |施应用率（%）|水平 |侵入、防病毒、信 | | | | | |息安全制度与安全 | | | | | |意识培养等措施的 | | | | | |应用状况 | | |效益指数|库存资金占用 |反映企业信息化效益 |库存平均占用的资 | | | |率（%） |状况 |金与全部流动资金 | | | | | |的比例 | | | |资金运转效率 |反映企业信息化效益 |企业流动资金每年 | | | |（次/年） |状况 |的周转次数 | | | |企业财务决算 |反映企业信息化响应 |从决算指令的发出 | | | |速度（日） |水平 |到完成一次完整的 | | | | | |企业决算所需的最 | | | | | |短时间 | | | |增长指数 |反映企业绩效 |销售收入增长率、 | | | | | |利润增长率 | | | | | | | 3. 企业信息化基本指标计算方法 企业信息化基本指标可以根据指标加权获得无量纲化总指数，反映企业信息化基本发 展状况。具体权重根据德尔菲法、层次分析法，结合政策导向确定。基本指标具体填报 内容，见《企业信息化基本数据采集表》（另发）。 企业信息化基本指标的计算方法如下： 1. 信息化重视度（分） 1. 企业信息化工作最高领导者的地位：最高领导者是一把手，得100分；是二把手 ，得70分；是三把手，得50分；是部门领导得30分。 2. 首席信息官（CIO）职位的级别设置： a) 正式设置CIO职位，得50分，否则得0分。 b) CIO的职位级别处于企业最高层，得50分，处于中层，得25分 计算方法：a)项得0分，则要素得总分为0，否则，将a)和b)的得分相加。 3. 信息化规划和预算的制定情况 a) 单列信息化规划，得50分，分散在总体规划中，得25分，无成文的信息化规 划，得0分 b) 单列信息化预算，得50分，分散在总体预算中，得25分，无成文的信息化预 算，得0分 计算方法：将a)和b)得得分相加。 本指标总分：（1）、（2）、（3）的得分相加除以3。 2. 信息化投入总额占固定资产投资比重（%） 信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用专业IT技术人 员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入。本指标的得分由以下公式计算（总分最 高为100分）： [pic] 企业成立时间少于3年的，可以按照实际成立时间计算。 3. 每百人计算机拥有量（台） 计算机拥有量的计算口径为：能够正常运转的大、中、小型机以及服务器和工作站， 并包括主频在75MHz（含）以上的PC机。本指标得分由以下公式计算（总分最高为100分 ）： [pic] 4. 网络性能水平（分） 企业网络的出口带宽小于128K（含）得30分，在128K和512K（含）之间得50分，在5 12K和2M（含）之间得70分，在2M和10M（含）之间得80分，在10M和100M（含）之间得9 0分，在100M以上得100分。 通过调制解调器（ISDN）和普通电话上网，带宽在128K（含）以下，即使可以同时开 辟多个联接通道，得分依然按30分计。 5. 计算机联网率（%） 计算机的统计口径与指标3相同。本指标得分由以下公式计算： [pic] 6. 信息采集的信息化手段覆盖率（%） 企业在进行政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源等6个领域的信息采集 时，信息化手段占有重要位置的，每覆盖一个领域得16分，全部覆盖，得100分。 7. 办公自动化系统应用程度（分） 本指标计分方法： 如果没有建立基于Intranet/Extranet的企业网，得0分。 在具备基于Intranet/Extranet的企业网的基础上，实现信息流程的跟踪与监控的得 5分，实现面向外部的电子公文交换的得5分，每实现一个其它功能（见下列举）得1分， 总分乘以3.85,满分为100分。 其它功能包括：文档共享、收文管理、发文管理、会议管理、签报管理、周报（月报 ）管理、信息集成、信息发布、业务讨论、电子邮件、个人数据管理、档案管理、人力 资源管理、固定资产管理，日程安排、决策支持（具备数据库、模型库和方法库）等。 8. 决策信息化水平（分） 本指标为定性考核指标，初级水平为50分，中级水平为80分，高级水平为100分。级 别划分标准如下： 初级水平：通过信息资源的开发利用，能为企业决策提供初步支持。 中级水平：能开展数据分析处理，对各种决策方案进行优选，为企业决策提供有力的辅 助支持。 高级水平：采用人工智能专家系统，进入管理决策智能化。 9. 核心业务流程信息化水平 本指标为综合考核指标，初级水平为50分，中级水平为80分，高级水平为100分。级 别划分标准如下： 初级水平：信息化覆盖部分主要业务流程，业务流程自身及业务流程之间的信息流通 不畅，在主要业务流程方面存在比较严重的信息孤岛现象。 中级水平：信息化覆盖80%以上的主要业务流程，并能实现及时充分的数据共享。 高级水平：主要业务流程全部实现最优控制。 10. 企业门户网站建设水平（分） 指标得分计算方法： a) 对以下服务对象覆盖一个得1分，总分乘以7.2,满分50分 服务对象列表：企业员工、招聘对象、管理者、决策者、最终客户、供应商、 其它合作伙伴 b) 对以下服务功能覆盖一个得1分, 总分乘以6.25，满分50分 服务功能列表：信息发布、网上采购、网上销售、客户网上自助服务、员工入 口、移动商务、消息自动传送、业务报警功能 指标总分为两者之和。 11. 网络营销应用率（%） 经电子商务产生的销售额/采购额占总销售额/采购额的比例 计算口径：以下两点满足其一，即认为是经电子商务产生的销售额/采购额： – 线上沟通并达成交易 – 采取在线支付方式 [pic] [pic] 指标得分=网上采购率×50＋网上销售率×50 12. 管理信息化的应用水平（分） a) 管理信息化的应用覆盖率，计分方法：覆盖1项加1分，结果乘以6.25。 管理信息化的应用领域包括：财务管理、购销存管理、生产制造管理、分销管 理、客户关系管理、人力资源管理、商业智能、电子商务等。 b) 管理信息化的数据整合水平，计分方法： 以下数据库，有2个实现共享为2分，3个实现共享为3分，依次类推；结果乘 以6.25。 数据库包括：财务、购销存、生产制造、分销、客户关系、...
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