质量方针
质量方针 1. 提供顾客满意的产品与服务. 2. 对品质持续追求进步与超越. 质量目标 1. 产品出厂合格率100%； (计算方法：QA成品出货检验合格产品才能出货至顾客) 2. 产品一次性交验合格率98%； ( 装配组IPQC检验合格数/ 装配组IPQC检验总数)*100% 3. 生产计划达成率98%； (计算方法：按订单要求交货的批数/顾客订单总批数)*100% 4. 顾客投诉处理必须在三个工作日完成。 (计算方法：从收到顾客投诉日期起三个工作日处理完毕顾客投诉) 质量目标统计周期：一个月 各部门分质量目标 市场部： 1. 顾客满意度98%。(计算方法：调查顾客总数/满意顾客数)*100% 生产部： 1. 生产计划达成率98%；(计算方法：同上) 2. 产品一次交验合格率98%。(计算方法：同上) 品管部： 1. 产品出厂合格率100%；(计算方法：同上) 2. 顾客投诉在三个工作日处理。( 计算方法：同上) 物控部： 1. 确保账物卡三者95%以上保持一致。( 计算方法：每季盘点后统计账物卡符合项目数/盘点项目总数)*100% ISO推广管理部; 1. 确保公司质量管理体系一次性通过认证；( 计算方法：2001/1/20前通过认证) 2. 教育训练合格率100%。(计算方法：培训合格人数/培训总人数)*100%
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