蛇口城市花园投标书
前 言 招商花园城市一期位于蛇口的门户位置，具有优越的地理优势，它北面隔东滨路与南 油毗邻，东面隔工业大道与沃尔玛商场正对，西接龙电住宅区，南通蛇口腹地。在硬件 建设上，小区建筑经济实用、品味高尚，设备、设施功能齐全、智能化程度高，商业及 服务配套齐全，整体环境优雅宜人。 为了编写出有针对性的物业管理方案，早在花园城市一期立项之初，我们就已经开始 了对项目的跟踪和研究。并且组织考察团，赴香港学习，考察了由香港梁振英测量师行 ，怡高物业管理有限公司管理的部份物业，对香港物业管理的先进经验进行了总结和借 鉴。接到招投标通知后，我们立即成立投标工作小组，组织公司具有丰富物业管理经验 的资深管理人员和专业技术人员，仔细研究，集思广益，组织各级管理人员、工程师， 多次到现场踏勘，以掌握翔实的第一手资料。在此基础上，精心策划并制定出了多种方 案，并以科学严谨的态度和高度负责的精神，对其进行认真地优化、筛选和可行性论证 。对于花园城市一期的物业管理投标工作表现出高度重视和负责。 站在发展商和住户的角度，我们确定了花园城市一期物业管理的指导思想、管理目标 和管理方式，并制定了一整套切实可行的物业管理方案。我们的总体指导思想是用先进 的物业管理理念和专业的物业管理技术，在花园城市中营造安全、舒适、优雅、温馨的 生活工作空间，并赋予其特有的人文景观，让花园城市成为“城市中的花园”。我们的总 体目标承诺是在正式接管花园城市一期一年内通过ISO9002质量体系认证，并达到“深圳 市物业管理优秀住宅小区”管理标准，两年内达到“全国城市物业管理优秀示范小区”的管 理标准。 我们有足够的是实力和信心实现自己的诺言。我公司作为深圳市资深的甲级物业管理 公司，率先推行社会化、专业化、企业化、规范化的管理模式，凝聚了一批技术全面、 训练有素、作风严谨的员工。在领导班子的正确带领下，在全体员工的勤勉努力下，经 营管理不断突破，整体实力不断加强，行业地位日益提高，九九年以前已有相当一批所 管物业获得全国、省、市级“优秀示范小区（大厦）”和“优秀住宅小区（大厦）”的殊荣 。在此荣誉面前，我们没有停步，九九年更创出了六个考评小区一次性全部通过了“深圳 市物业管理优秀小区（大厦）”的考评。并且其中五个小区获得了参加“广东省物业管理 优秀小区（大厦）”资格的佳绩，在深圳市物业管理同行中名列前茅。我们努力塑造的“ 招商物业管理，真诚服务大家”的优秀品牌与企业形象，得到了广泛的认同和好评，为参 与市场竞争和发展，奠定了坚实的基础。 作为蛇口工业区大地产战略中的一员，我们深知自己肩负的重任，我们正在积极地秣 马厉兵、枕戈待发，一俟中标，我们将派出精明强干的管理队伍，运用我们的才智和精 益求精的管理技巧，让花园城市真正成为“城市中的花园”。 深圳招商物业管理有限公司 总经理： 日 期： 第一项 物业管理服务的整体策划与构想 一、招商物业管理公司基本情况介绍 深圳招商物业管理有限公司成立于1992年10月，是招商局蛇口工业区的直属企业， 前身为招商地产经营管理部。我公司员工大多数从事物业管理十多年，具备丰富的经营 管理经验.伴随着蛇口工业区的开发建设，我公司已发展成为一个总资产3600万元，年营 业收入2500万元，年利税300万元的大型物业管理公司。我公司现有各类专业管理服务人 员近600名，管理着包括鲸山别墅、海滨花园、招商大厦、联合大厦、千叶苑、爱榕园等 建筑面积逾150万M2，共计三十多处的大型物业。 98年4月，公司荣获深圳市物业管理甲级资质证书。98年9月公司通过ISO9002国际标 准质量体系认证。我公司凭借自身优势，已成为深圳最具规模和实力的物业管理公司之 一。通过提供高要求、高标准、全方位的物业管理服务、保安服务、清洁服务、绿化服 务、维修服务、家政服务等业务，通过规范化、专业化的管理运作，创造了适合物业管 理行业发展的自主经营、自负盈亏、自我发展和自我约束的现代企业制度，在社会上和 同行中逐步树立起了“招商物业管理，真诚服务大家”的优秀管理品牌与企业形象。 我公司以特有的鲜明的企业文化，凝聚了一批技术全面、训练有素、作风严谨的员 工，他们热爱物业管理行业，勤恳工作，积极进取，勇于奉献，成绩斐然，其中鲸山别 墅保安队97、98连续两年被团中央授予“全国青年文明号”的光荣称号；鲸山别墅95年荣 获“全国城市物业管理优秀示范小区”称号；海滨花园荣获98年“全国城市物业管理优秀小 区”称号；还有相当一批物业荣获深圳市物业管理优秀小区（大厦）称号。在99年深圳市 物业管理行业达标考评中，我公司共有联合大厦、怡庭园、翠薇园等六个小区（大厦） 参加评比，全部获得“深圳市优秀物业管理小区（大厦）”称号，并有五个小区（大厦） 被深圳市住宅局推荐参加省优评比，在深圳市同行业中，参评小区（大厦）数量最多、 物业类型最多、获得奖项最多。我们物业管理的成果，得到了国家建设部领导的肯定， 倍受同行的关注和好评。 附：公司历年获奖情况 |序号 |获奖时间 |受表彰单位 |奖项名称 |授予者 | |1 |一九九三年 |公司 |安全保卫工作先进单 |蛇口公安分局 | | | | |位 | | |2 |一九九三年 |公司工会 |职能达标 |蛇口工业区工 | | | | | |会 | |3 |一九九四年 |公司 |冬季灭罪首次战役暨 |蛇口公安分局 | | | | |群防群治先进单位 | | |4 |一九九四年 |鲸山别墅 |文明住宅组团 |南山区房产管 | | | | | |理局 | |5 |一九九四年 |鲸山别墅 |文明住宅组团 |深圳市住宅局 | |6 |一九九四年 |鲸山别墅管理|消防工作先进单位 |深圳市公安局 | | | |处 | | | |7 |一九九四年 |花果山大厦 |文明住宅大厦 |南山区房产管 | | | | | |理局 | |8 |一九九四年 |花果山大厦 |文明大厦 |深圳市住宅局 | |9 |一九九四年 |海滨花园管理|消防工作先进单位 |深圳市公安局 | | | |处 | | | |10 |一九九四年 |海滨花园 |文明住宅小区 |南山区房产管 | | | | | |理局 | |11 |一九九四年 |海滨花园 |文明住宅小区 |深圳市住宅局 | |12 |一九九四年 |公司工会 |职能达标 |蛇口工业区工 | | | | | |会 | |13 |一九九四年 |公司 |玫瑰杯文艺大奖赛2个|蛇口工业区工 | | | | |优秀奖 |会 | |14 |一九九四年 |公司 |消防工作先进单位 |深圳市公安局 | |15 |一九九五年 |碧涛苑 |文明住宅小区 |南山区房产管 | | | | | |理局 | |16 |一九九五年 |海滨花园 |文明住宅小区 |深圳市人民政 | | | | | |府 | |17 |一九九五年 |鲸山别墅 |文明住宅组区 |深圳市人民政 | | | | | |府 | |18 |一九九五年 |鲸山别墅 |全国城市物业管理优 |中华人民共和 | | | | |秀示范住宅小区 |国建设部 | |19 |一九九五年 |公司 |节约用水先进单位 |深圳市节水办 | |20 |一九九六年 |金竹园大厦 |文明住宅组团 |南山区房产管 | | | | | |理局 | |21 |一九九六年 |碧涛苑 |文明住宅组团 |南山区住宅局 | |22 |一九九六年 |招商大厦 |文明大厦 |南山区住宅局 | |23 |一九九六年 |公司 |先进工会 |招商局蛇口工 | | | | | |业区工会 | |24 |一九九六年 |公司 |玫瑰杯文艺大奖赛一 |蛇口工业区工 | | | | |等奖、优秀奖 |会 | |25 |一九九七年 |招东小区 |优秀住宅小区 |南山区住宅局 | |26 |一九九七年 |海滨花园 |青年文明号 |蛇口工业区团 | | | | | |委 | |27 |一九九七年 |鲸山别墅 |先进团组织 |蛇口工业区团 | | | | | |委 | |28 |一九九七年 |鲸山别墅 |青年文明号 |蛇口工业区团 | | | | | |委 | |29 |一九九七年 |鲸山别墅 |深圳市物业管理行业 |共青团深圳市 | | | | |青年文明号 |委员会、深圳 | | | | | |市住宅局 | |30 |一九九七年 |鲸山别墅 |全国青年文明号 |交通部、共青 | | | | | |团中央 | |31 |一九九七年 |鲸山别墅管理|建设安全文明小区先 |深圳市委、市 | | | |处 |进单位 |人民政府 | |32 |一九九七年 |鲸山别墅管理|社会治安综合治理单 |中共深圳市南 | | | |处 |位 |山区委 | | | | | |深圳市南山区 | | | | | |人民政府 | |33 |一九九七年 |鲸山别墅 |优秀青年文明号 |共青团深圳招 | | | | | |商局蛇口工业 | | | | | |区委员会 | | | | | |深圳蛇口青年 | | | | | |联合会 | |34 |一九九七年 |鲸山别墅 |三学两创争一流活动 |蛇口工业区 | | | | |文明集体 | | |35 |一九九七年 |鲸山别墅管理|深圳市文明企业 |深圳市委 | | | |处 | |市人民政府 | |36 |一九九七年 |公司 |文明企业 |深圳市委 | | | | | |市人民政府 | |37 |一九九七年 |公司 |玫瑰杯文艺大奖赛一 |蛇口工业区工 | | | | |等奖、优秀奖 |会 | |38 |一九九八年 |海滨花园 |优秀住宅小区 |南山住宅局 | |39 |一九九八年 |海滨花园 |优秀住宅小区 |深圳市住宅局 | |40 |一九九八年 |海滨花园 |优秀住宅小区 |广东省住宅局 | |41 |一九九八年 |海滨花园 |全国优秀住宅小区 |建设部 | |42 |一九九八年 |鲸山别墅 |先进集体 |蛇口公安分局 | | | | | |保（治）安联 | | | | | |防指挥部 | |43 |一九九八年 |鲸山别墅管理|安全文明小区标兵 |深圳市政府 | | | |处 | | | |44 |一九九八年 |鲸山别墅保安|青年文明岗位 |团中央、深圳 | | | |中队 | |市 | |45 |一九九八年 |鲸山别墅管理|通过ISO9002国际质量|深圳市质量认 | | | |处 |标准认证 |证中心 | |46 |一九九八年 |公司本部 ...
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