私营公司管理之道
私营公司管理之道[pic] | | 　　天冷，冷在风里，人穷，穷在债里；公司乱，乱在管理上。没有好的管理，就没有 好的效益。任何公司在运行过程中，不论大小，都必须有游戏规则，没有完善的游戏规 则，就没有正常的游戏运作，所以需要完善的管理制度。规则制定后，还要有切实的执 行，这又要求完善的管理活动。公司要想求生存，求发展，无论是管理制度，还是管理 活动，都要严谨完备，精益求精。 　　一、管理是私营公司生存之本 　　1.办公司要有章法。 　　“开了公司，如何管理公司?公司如果没有管理将会怎样?”在中国，在开公司的经理 当中问这样的问题的倒底有几个?现在看来是为数不多——虽然一天比一天多。想开办公司 ，又想赚钱，就必须问这个问题。为什么管理这个问题这么重要? 　　这里可以以一个例子来说明。假如说地面上有100张美钞，其中98张是1美元的，2张 是100美元的，此时的你会有怎样的反映?第一种反映可能是大喜过望，埋下头就捡——那 么很有可能你捡了很长时间，捡了98张，却都是1美元的，加在一起不到100美元。或者 ，你没有一开始就捡，而是先观察，找出100美元的，再算算有多少时间，时间多，先捡 起来100元的，再尽量从距离近的地方开始捡，时间少，抓紧时间赶快捡100美元，这样 的收获将会远远大于第一种情况。这种观察、规化的过程就是管理的过程。 　　现在的实际情况是，在我国很多经营者不太重视管理，他们认为办公司是为了钱， 只有拼命工作才能赚到钱，拼命工作了，也就能赚到钱了。这种想法显然是不对的。 　　如果你只是一个开小作坊的，或是一个挑货担的，那么起早贪黑也许是最重要的， 也是最有效的增值方式。但如果是开公司的话，那只管埋头苦干，不讲方式、方法——生 产的方法、销售的方法、调动公司职员积极性的方法、开发新产品的方法、扩大公司经 营规模的方法，那么公司是没有前途的，甚至是没有出路的。 　　话又说回来，纵使你只是开个小作坊或挑个货担沿街叫卖，也不可能只管埋头干自 己的事，而不管其它。哪怕只是做点豆腐卖，也得弄清楚这地方的人爱不爱吃豆腐、爱 吃什么口味的豆腐、上哪儿买黄豆最便宜、用什么方式制作用的黄豆最少、用怎样的方 式劝别人买更多的豆腐等问题，这些问题实际上就是个管理的问题。不处理好这些问题 ，即使是豆腐生意也做不长。开公司就更是要讲究管理的方法了。 　　“没有夕阳产业，只有夕阳管理”，这是王永庆先生的话。王永庆先生执掌台湾最大 公司的台塑集团，被称为台湾公司企业第一人；其经营成效有目共睹，被誉为台湾的“经 营之神”。在王永庆先生看来，从事任何形式的生产经营活动有好的管理才会有好的效益 ，好的产业会使“夕阳产业”生出金娃娃；没有好的管理，从事再好的产业也出不了效益 。 　　“思想胜于技术”，这是日本的本田中一洋的话。本田中一洋使日本的HONDA(本田)公 司世界闻名，本田车在世界各地引来人们关注的目光，拥有本田摩托是很多追逐时髦的 年轻人的梦想，本田中一洋则是日本享誉世界的“公司企业经营之神”。在本田给日本带 来荣耀，带来财富的同时，他不断总结经营之道，认为管理理念比什么都重要，技术可 以用钱买到，也可以慢慢学到，但如果管理观念不通，则什么都做不成。 　　有一家发展较成功的台湾公司，现在在中国提起这家公司的产品“康师傅”，很少有 人不知道，但它在台湾的时候却是一家默默无闻的小公司。它现在的成功来自于它严密 的管理：厂房里面的一根梁一块窗帘布；工厂工人的工作制度；公司职员的升迁奖惩； 公司的财务、产品的销售、商场的开发……一切都有周密的规定。严谨的管理、有效益的 管理，带来了“康师傅”的迅速发展。 　　同样是公司，却可因其生存状态的不同分为不同的类型：即将被淘汰的公司、出现 危机的公司、稳健发展的公司。它们的不同产生于管理观念的不同，管理方式的不同。 管理的不同带来生产的不同、销售的不同、财务运作的不同。开办公司，谁不希望能有 稳健的发展，谁又愿意看着自己的公司走向危机，那么记住，你要的是管理，有了管理 才有效益，有了管理才有发展。 　　所谓管理，必须是完整性的，即自开始至结尾，所有过程都是有条有理的，所有的 连结，没有一个环节缺失，这才是符合管理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成 败的关键所在。 　　2.要有一套坚决贯彻的经营思想。 　　商场如战场，战场取胜在于用兵之道，商场得意在于管理之法，管理之法需得系统 一致。系统一致的管理之法即经营理念。著名的公司各有各的不同，但共同的是，每个 著名的公司都有一套自己的经营理念。 　　什么是经营理念呢?经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理是方方面面的事， 产品质量要管，售后服务要管，人员调动要管，财务制度要管……但在具体进行这些管理 活动时，都必须协调进行公司就像人一样，一个人作为一个自然的机体，有五腑六脏， 心、肝、脾、肺、胃……一样也不能少，且工作要配套。假若心脏有问题，其他的机能就 开始衰退；胃肠有问题，肝脏就受到动摇；所有这一切官能的正常运作，都必须由一个 中枢进行协调。管理也一样，所有具体的管理活动都要有一个根本的原则，一切的管理 都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。 　　还以王永庆这个“经营之神”为例子：他一再声称，他的管理理念就是“以追根究底的 精神追求合理化”。他认为任何问题，要做好就得追根究底，要从基本地去发掘去检讨， 追求到最基本的单位才能真正产生力量。比如说，在看财务报表时，一般最高主管只要 大概了解一定阶段的全部费用就行了，而他要从基础开始，了解全部详细资料。从原料 、再制品、成品到销售整个过程中所发生的各项费用，就有关的细节，逐条逐项深入分 析并予定合理标准。在这种观念的指导下，台塑用鱼骨头方式分析单元成本，结果显著 带动了各种成本方面的改善。 　　海尔集团可以说是中国电器业第一品牌，其产品在中国有很高的声誉和很高的市场 占有率，它的管理理念可简化为八个字：“目的、环境、干净、结清”。所谓目的，就是 做任何事都讲究目的，没有目的的事不干，符合目的的事干，不做没目的的事。所谓环 境，就是注意任何环境的变化，力求尽快适应环境，尽可能适应环境。所谓干净，就是 每一个人观念清楚，每一个人手脚灵活，而且不拿非分之财。所谓结清，就是今天的事 今天干完，日清日结。 　　YKK公司是全世界最有名的拉链制造厂，吉田中雄先生是其老板。他深信，“在你一 生中，除非你把所获得利益想办法分享给别人，否则你一辈子也不会成功。”这种近乎宗 教色彩的信念，使他将经营的利润2/3留在公司，以扩大再生产，1/3拿出来分，1/3的1 /3回馈消费者。这种“利益均分”管理理念带来的结果是什么?是YKK公司的不断壮大，现 在全球130多个国家都有它的分公司。 　　不是所有的著名公司都在一开始就有一套非常明确的核心思想的。只有少数是这样 。例如强生公司、索尼公司等。但是其他公司，如摩托罗拉公司则在彻底渡过初创阶段 之后才确定核心思想的。 　　但从事经营活动就是统合一切资源与力量，想办法避开风险去获得更大的利润。要 想成功，当然是越早有核心经营思想越好，这就是丰田公司所说的“good thinking,good produce”(好的思想才有好的产品)。 　　时下CI设计在中国很是流行，只不过这当中，很多搞CI设计的公司或企业，都是在 赶时髦，为了说得好听而进行CI设计。而没有将这种设计和经营之道(经营核心思想)联 系起来，这种赶时髦不是搞管理，也创造不了价值。 　　只有用你的经营之道来建立公司的价值观，来建立公司优越的信念，使公司的每一 个职员认同这种信念，假如公司的每一个员工认同这一个观点，每一个员工认同一个信 念，就会孕育出行为模式。这个行为模式就是公司独特的文化，公司文化对外就是公司 形象，也就是时下CI设计的结果。 　　可见是先有经营思想，而后才谈得上CI设计的。你有一套经营理念，这种信念造就 了你独特的公司文化，你的公司和别人的公司就不同：你的公司走路的方式和别的公司 的走路方式不一样，你们唱的歌跟其他公司不同，行为跟别人不一样，才能超越别人。 另一方面，公司只有具有优良的价值观，全体公司人员、公司的全部行为才能围绕这一 思想良性运转。 在办公司的进程中，不论是创业也好，是守成也好，追求成就必须讲求效率。讲求效率 最要的是做好管理工作，做好管理工作的前提是有管理之道。价值来自于思想，想获取 价值，先定好经营思想，磨刀不误砍柴功。 二、最重要的是人的管理 　　管理重要的是管人。人力资源是公司最大的资源，员工的劳动是利润的源泉。尽管 世界上有名的大公司经营的业务千差万别，但是其取得成功的秘诀，都是卓有成效的人 力资源开发与管理。公司是或大或小的航船，董事长或总经理是航船的舵手，他需要操 纵好人的方向盘——自己的和员工的，鼓起他们的斗志，规范他们的行为，发掘他们身体 里的全部潜力，共同驶向成功的彼岸。 　　1.替才能开路。 　　公司最重要的资源是什么?是资金?是厂房?是设备?是地理位置?都不是。公司最重要 的资源只有一样，那就是人，或者说是员工。一切价值，归根结底都是人创造的，没有 人的劳动，将不会产生任何东西——无论是产品，还是利润。另外，再想想比尔·盖茨，想 想王安，想想史玉柱，想想这些人在谈不上有任何传统的资本——钱的情况下，靠自己的 智慧拥有了巨额财产，想来你是不会怀疑“人是最重要的资源”这一论断的。经理们不可 能依靠自己一个人的力量，在竞争的漩涡中一往无前的，公司想要发展，没有人才是不 行的。什么是人才?无知先觉者是人才；善于创新者是人才；能协调关系者是人才；敢于 开拓进取者是人才……人才无处不在，人才又淹没在这无所不在之中。只有独具慧眼的管 理者，才能发现人才，并将他们为己所用。 　　尽管很多商界领袖不仅把自己描述成一个战略家和思想家，而且经常使用“重视人才 ”这个词来标榜自己。但公司经营者是不是真的重视人才，这不是靠口来说的，而是要有 具体的措施和切实的行动的。“爱要让人才看见”，“爱要让人才感受到”。 　　法国的拿破仑皇帝是很多人崇拜的英雄，他有一句名言，叫做“替才能开路”，这样 的思想使得众多的人才云集他的麾下，为他成就千秋霸业。当公司航行在当今的经济大 潮中时，能否罗织人才，为人才提供施展才华的天地，是公司能不被大潮冲得前仰后翻 ，反而能从大潮中捞取宝贝的关键。 　　日本东京吉信公司就有一个重用人才，从而为公司带来巨大发展的成功范例。该公 司有一个刚刚毕业不久的大学生，名叫大桥秀次，他具有非凡的才能。大桥秀次刚到公 司时被按照惯例安排到最基层。工作不久，他展现出非凡的才华，引起总经理的注意。 在意识到大桥秀次的价值后，他立刻给大桥加薪并委以重任。不仅如此，他甚至把大桥 秀次的家人接到自己家，把自己的住房让出一部分供他们住。像大桥秀次这样的有才干 的人，是不愿老是居于人下的，本来他已打算好跳槽到另一家公司，就任一个更高的职 位，但总经理的这些举动，使他感觉到自己被重视、被信任，他被总经理的爱才之心所 动，终于留了下来。后来，正是靠着这位大桥先生的卓越才能，在短短的几年里，开发 出一系列出类拔萃的新产品，使吉信公司不断发展壮大，在国内外市场屡创佳绩。 　　在这个事例里，一面是“惜才若金”，“礼待人才”；一面是“士为知己者死”。这里， 惜才不是口头上惜才，而是对人才一片诚心，给人才以施展才华的天地，为他们开路， 结果是人才用自己的才能和勤奋创造的巨大价值，“士为知己者死”的说法看来已经不太 合适，改成“士为知己者财”可能更贴切。爱才、用才给公司带来的就是增财。 　　日本的吉信公司重视人才，获得的回报是公司的大发展。法国一家服装公司总裁的 “三顾茅庐”的回报则是“起死回生”。 　　“三顾茅庐”原是讲的三国时的刘备，在争夺天下的斗争中，只听说隐士诸葛亮有争 战辅国的旷世奇才，而亲赴诸葛亮隐居的小草房子，请他出山辅佐自己。一次不行，去 第二次，到刘备去第三次的时候，他终于打动了诸葛亮。结果才华超凡的诸葛亮，帮助 才智平平的刘备成三国一雄。 　　刘备是因争霸不利，才有诸葛亮出山，展奇才、成霸业的。 　　法国艾尼制衣公司是因为快要倒闭了，才有服装设计奇才西蒙尼驰骋纵横的。 　　一天，法国艾尼制衣公司的总裁心思重重地在街上走，他的公司...
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