树形思考法
1. 树形思考法 适用：资料、情报多，无法找出主要因。如透过消费者调查， 集体面谈、定期性消费者调查，流行调查等收集到的情 报，通常是角度多，资讯多，无法立判与主题有关的资 料。 方法： 1. 概略浏览广泛性调查结果后，将其概记脑中。 2. 概略聆听细目报告后，将其全体性印象记在脑中 3. 决定有可能导出结论的主题，若有多个，则尽可能建 立为互斥主题。 4. 详细阅览与主题有关的数值，将其特征逐一记载于KJ 法卡片上 5. 将广泛性资料的“特征证实”或“补足意见”或虽属 少数意见欲具“洞察性价值”者，收集、记载于KJ 法卡片上 6. 将KJ法卡片依各主要项目分类，再就不同种类细分。 7. 依不同的范畴，将消费者具实的意见翻译成抽象概念， 以求平衡。此时有必要将同一范畴内主要项目的顺 位，重新编排，以决定优先顺序，翻译时尽可能使用 关键语将前后的枝叶去掉。 8. 由众多的情报范畴中，先出足以构成主干的的情报群， 将其编排为由根部流向未端的型态。 9. 将会对主干各部分造成影响且与“事实”或“要因” 有关的情报范畴加以配列，以求全体平衡。
树形思考法