威奥特公司员工手册
北京威奥特信通科技有限公司 员工手册 拟制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： (商业秘密、注意保存) 北京威奥特信通科技有限公司 员 工 行 为 规 范 总 则 1、维护公司形象，珍视公司名誉，保护公司利益； 2、关心公司发展，积极主动为公司发展献计献策； 3、遵守公司的各项规章制度，服从上司安排； 4、加强公司内部员工的作与沟通，虚心学习，共同发展； 5、加强团队合作，同事之间要互相尊重，以诚相待； 6、尊重客户与合作伙伴，加强服务意识的培养； 7、敬业、勤奋，不断加强自身文化知识水平和综合素质的提高； 8、及时了解行业发展动态，积极主动宣传公司业务； 9、保守公司的商业秘密； 10、重大问题，要请示汇报，服从公司决定； 11、加强体育锻炼，增强体质，保持身心健康； 12、遵纪守法，积极主动承担各项社会义务； 目录 第一部分 行政管理细则 6 第一章 办公管理制度 6 一、仪表仪容 7 二、行为举止 7 三、言谈 8 四、电话应答 8 五、办公纪律 8 六、办公场所卫生 9 七、办公场所安全 9 八、办公室文件收发的工作要求： 9 九、名片管理： 10 十、接待来访人员的规定 10 第二章 办公用品管理制度 11 一、办公用品的使用和购置： 11 二、办公设备管理 12 第三章 复印机和传真机使用管理规定 13 第四章 保密制度 14 一、保密范围： 14 二、保密原则： 14 三、脱密期 15 四、泄密责任： 15 第五章 合同管理制度 16 第六章 会议制度 18 一、经理办公会议制度 18 二、全体员工大会 18 三、部门/专题会议 19 四、外部会议 19 五、会议纪律（正式会议） 19 第七章 机动车辆管理使用规定 21 一、司机工作守则 21 二、用车管理 21 三、车辆使用 22 四、保险、赔偿及费用 22 第八章 印章管理规定 25 第九章 报刊、杂志管理制度 27 第十章 出差注意事项 28 第二部分 人力资源管理制度 31 第一章 人力资源聘用管理规定 32 第二章 劳动合同管理规定 34 第三章 员工档案管理规定 37 第四章 考勤管理规定 39 第五章 员工奖惩管理条例 45 第六章 工资福利管理 51 一、工资福利管理原则： 51 二、假期工资： 52 三、员工福利： 53 第七章 培训管理 54 第八章 绩效考核 58 第三部分 财务相关制度 65 第四部分 技术资料管理规定 72 第五部分 固定资产管理制度(V1.0) 75 第六部分 附 则 77 第 一 部 分 行 政 制 度 第一部分 行政管理细则 为弘扬威奥特企业文化，保证公司正常的工作秩序和良好的办公环境，强化内部管理， 规范员工行为，提高员工整体素养，形成威奥特良好的精神风貌，特制定本规范。 本规范是全体威奥特员工在工作期间必须共同遵守的行为规则，也是对员工执行本规范 情况进行奖罚的依据。 一、公司行政管理细则包括：《办公管理制度》、《办公用品管理制度》、《保密制度》、《复 印机和传真机使用管理规定》、《会议制度》、《合同管理制度》、《印章管理规定》、《车辆 管理制度》、《报刊、杂志管理制度》、《出差注意事项》10个部分。 二、管理制度作为公司员工入职培训教材的内容之一。 三、本管理制度的最终解释权属公司经理办公会，公司经理办公会有权根据国家、北京 市及公司实际需要修改本规定各项条款。 四、本制度自批准之日起执行。 拟制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 第一章 办公管理制度 为弘扬企业文化， 加强公司各部门办公室的内部管理，营造良好的办公环境，提高工作效率和质量，对员 工应遵守的纪律和必具的精神风貌，特作如下规定： 一、仪表仪容 公司所有工作人员在工作时间应保持良好的个人仪表，精神饱满，举止文明， 礼貌待人。 公司所有工作人员必须衣冠整洁，按着装规定要求执行。任何时候，在工作场所不得穿 短裤、背心、拖鞋，皮鞋要保持干净、光亮。注意言行举止，不得当众整理个人衣物。 员工要保持个人身体、面部、手部清洁，工服要保持干净、整洁。 上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。 3. 员工仪容、仪表要符合自然大方的要求，头发要常洗，不得有头屑并梳理整齐， 不得混染和制作怪异发型。男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头，不 留鬓角、胡须。 女员工上班尽量化淡妆，但不得浓妆艳抹和喷过浓的香水，男员工不得化妆。 员工上班期间，应随时自查仪表仪容，发现问题及时纠正。 二、行为举止 举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。 2. 遇上级领导或有客来访，应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下 ；来客告辞，应起身移步相送。 3. 站立的正确姿势应是：双脚与两户同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正 、双眼平视前方、挺胸、收腹。 注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。 5. 进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩门三下，征得同意后方可入内； 若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。 6. 进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的客户、女士 或来访人员先行。 7. 对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的 原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有 关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。 三、言谈 1. 声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免客 人听不太清楚。 2. 不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。 3. 说话要注意艺术，多用敬语，注意“请”、“谢”字不离口。 四、电话应答 1. 所有来电，务必在三响之内接答； 2. 接电话，先问好，再报单位，后讲“请问能帮您什么忙？”不得倒乱次序。通话时，应用 文明用语，如“您好！”、“谢谢”、“再见”。忌用勉强敷衍类似“大概”、“也许”的词语； 3. 通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下约五公分处，不得使用免提功能键 ，中途若需与他人交谈，应用另一只手捂住听筒或按闭音功能键； 4. 接听电话，语调既要柔和亲切，又要抓住要领，简单扼要，必要时要做好通话记录，通 话要点要问清，然后向对方复述一遍。听到通话对方有极大的责难时应保持礼貌和耐心 ； 5. 对方挂断之后，方为通话完毕，任何时候不得用力掷听筒； 6. 在公司严禁拨打声讯服务电话；尽量避免打私人电话；家人有急事来电，应从速、简洁 结束通话，他人接听，只代为记录、转告； 7、代接同事听电话，应做好记录，并及时转达。 五、办公纪律 员工应严格按公司考勤制度守时守纪。 2. 保持办公室肃静，工作时间不得大声喧哗、呼唤、打闹、嬉笑、奔跑，不得哼唱歌曲、 吹口哨，妨碍他人办公。 3. 坚守岗位，集中精力做好本职工作。工作时间不离岗、串岗、不吃零食、闲聊、打瞌睡 、躺卧、打牌、听看与工作无关的音乐和书刊。 4. 上班时间严禁炒股或办私事，因公外出应向本部门负责人请假，说明去向和工作内容。 5. 接待来客询问，不得泄露公司管理制度、ISO9000质量体系内容等有关公司秘密的事项 。 参加各类会议，应按时到会，保持会场肃静，对重要事项应做好记录。 保持办公区内整洁、有序、卫生清洁，不在办公场所内吸烟、吐痰。 8. 爱护一切公司财物，节约使用办公用品，节约用电，做到人走灯灭，关闭门窗、空调。 下班后，及时整理办公桌椅，锁好门窗、抽屉及文件柜。 六、办公场所卫生 1. 保持办公区的整洁卫生，办公室应窗明几净，办公桌要求无尘土，严禁在室内放置和乱 扔各种杂物。 2. 办公桌面上的文件、办公用品和设施要码放整齐，便于查找，严禁放置与办公无关的杂 物，严守保密制度。 办公区内，所有废弃物及容器等须在指定地点集中堆放，专人负责管理。 临时离开办公桌时，座位要放回原位。 5. 办公室内墙面除悬挂与工作有关的地图、规章制度、奖状、白板之外，不得悬挂与工作 无关的物品，悬挂物要统一悬挂在同一水平线上。 七、办公场所安全 1. 办公场所不得随意堆放易燃易爆等危险物品；不得存放现金、首饰等私人贵重物品。 2. 办公电器设备（电脑、传真因工作需要除外）下班后必须断电，以免发生意外事故。 3. 办公室无人时，一定要锁好门窗，防止物品及文件的丢失；下班后要仔细检查并确认任 何治安、消防隐患后方可离开。 办公桌椅、消防器材和设备应根据实际布置定期检查、保证完好。 公司机要部门（财务部、档案室等）应有加固的防盗门窗和防盗、报警设备。 八、办公室文件收发的工作要求： 1、公司所有来往信件由行政人员办理收发工作； 2、凡属于挂号、快件、境外机关及重要信函均应进行统一登记，收件人在领取信件 时要办理签收手续； 3、公司人员寄发挂号、快件等信件时，应进行统一登记。承办人员及时将回执凭证 交有关人员； 4、员工订阅的报刊、杂志邮递到公司后，领取时要办理签收手续； 5、对送交的信件，应问明情况并记录来人有关事项后再予签收。 九、名片管理： 1、员工的名片按公司统一格式并由行政部设专人统一办理印制； 2、试用期内的员工原则上不予印制名片； 3、员工离职，应缴回手中所有名片，不得再持原名片进行对外联络； 4、员工需要印制名片时，应至少提前三天向行政部申请办理。 十、接待来访人员的规定 1.公司各部门业务关系人员来访或洽谈合同等事宜，由人事行政部向被访人员予以 通报。 1. 经被访人员确认后，由前台秘书负责将来访人员领入会客地点。 2. 被访人员拒绝接待的，前台秘书应婉转回绝或请来访者留下口信，信息由前台秘 书转达当事人。员工应在外部会客区（前厅会客室）或临时会客区接待来访客 人，不得擅自带外来人员进入办公区域。特殊情况，须在前台登记经批准后， 方可进入办公区，进入办公区不得影响他人的工作。 1. 被访人员不在公司，可以通知被访人员直属上级或由人事行政部前台人员予以接待，并 将信息转达当事人。 2. 一般来访，应在前厅会客室接待。 3. 外来人员需要进入公司办公区域协助工作的，时间在2天以上的，应到 人事行政部备案，由人事行政部配发临时工作证件，凭此出入公司。 5、员工与客户的交往要恪守开拓、高效、诚信、求实的宗旨，提供优良服务，接待客户 态度热情、谦和礼貌。 第二章 办公用品管理制度 一、办公用品的使用和购置： 1 公司办公用品的采购、存储、发放由综合办负责，发放后的办公用品的保管由领用人负 责。员工由于工作原因需要购置特殊的办公用品，可填写申请购物单，经行政部主管审 批后，由专管人员制定购置计划，统一购买； 2 新入职员工，因工作需要可以领用以下办公用品(根据实际需要选用部分用品)： 订书器及配套钉一套、签字笔一支、文件袋一个、胶带座及透明胶一套、曲别针筒一 个、涂改带一个、胶棒一个、笔筒一个、剪刀一把、纸篓一个、文件座一个、口曲纸 一张、插座一个、橡皮一块、笔记本一本、铅笔刀一个、铅笔一支、磁盘一张。总价 值约合人民币100元。 3 使用办公用品时，应厉行节约，杜绝浪费 4、员工离职后除消耗性用品外，其余物品交回综合办。办公用品丢失及人为造成损坏， 需要按照原价值的100%予以赔偿。正常使用损耗，以旧换新。 5、公司各部门按需领用办公用品。员工由于工作原因需要购置特殊的办公用品可填写《 办公用品申领单》，经行政部主管审批后，由专管人员制定购置计划，统一购买，予 以发放。以下办公用品做特殊规定： 1. 名片夹、名片盒、计算器、磁盘盒由部门经理领用，并负责保管； 2. 电池以旧换新，磁盘应节约使用。 3. 办公设备所用硒骨、墨盒、粉盒以及各种规格的复印纸由前台秘书负责统一 领出。 5、综合办于每月31日统计本月公司及部门办公用品耗存和领用情况。 4. 本规定自批准至日期执行。 二、 办公设备管理 1、公司所有办公设备应严格按操作规程使用，发生故障时应及时通知专业维修人员 修理，除简单故障外，不得自行拆卸修理。 2、办公设备只供业务需要使用，因私不得使用，禁止公司以外人员使用，特殊情况 需经经理批准。 3、所有办公设备由行政部门负责维修保养，需要请人维修时，必须书面报告行政主管， 审批后执行。 4、下班后，最后操作电脑的人员应负责关闭电脑，切断电源，最后离开办公室的员工应 负责关闭共用办公设备，切断电源，并负责将传真机转化到自动接档。 第三章 复印机和传真机使用管理规定 1. 部门复印资料，须自觉先登记，再复印。一次复印50份以上或100页以上的文件资料， 须由综合办经理或副经理批准。 2. 需要复印的文...
威奥特公司员工手册