如何当好班组长--1
第1讲 班组长在企业管理中的作用 【本讲重点】 班组长的地位 班组长的使命 班组长的重要作用 班组长的职责 班组长的地位 1．企业的纵向管理层次 在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。 [pic] 图1－1 企业纵向的管理层次 ◆经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生 产市场上所急需的各种产品。 ◆执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。 2．班组长的地位 [pic] ◆班组的地位 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所 有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班 组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败 之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可 能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。 ◆班组长的地位 班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业 中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成 班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产 积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡 有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达 的各项生产计划指标。 在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没 有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是 产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。 ◆班组长对三个阶层人员的不同立场 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： ①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； ③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任 不小。 班组长的使命 使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班 组长的使命通常包括四个方面。 [pic] ◆提高产品质量 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 ◆提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管 理，生产出更多更好的高质量的产品。 ◆降低成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 ◆防止工伤和重大事故 有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工 伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等 。很多事故都是由于违规操作造成的。 班组长的重要作用 班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的共性 就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品 ，因此班组长有三个重要作用： ◆班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实 处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现； ◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； ◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的 多面手。 【自检】 下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对 三个班组长进行评价。 |类别 |工作现场人员 |一天的工作量 |你的| | | | |评价| | |作业 |班组长 |总人数|作业人 |总产量|全体人 | | | |人员 | | |员平均 | |员平均 | | | | | | |量/人 | |量 | | |A |10人 |班组长徒|10人 |1个 |10个 |1个 | | | | |有虚名和| | | | | | | | |作业人员| | | | | | | | |一样 | | | | | | |B |9人 |专职班长|10人 |1个 |9个 |0．9个 | | | | |1人 | | | | | | |C |9人 |（同上）|10人 |1．4个 |13个 |1．3个 | | 见参考答案1－1 班组长的职责 班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策 能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括： [pic] ◆劳务管理 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利 、保健、团队建设等都属于劳务管理。 ◆生产管理职责 生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。 ◆辅助上级 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参 谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥 出班组长的领导和示范作用。 【本讲小结】 班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组织。企业的 所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有 班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败 之地。班组中的领导者就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和组织者，肩负着提 高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故的使命，以及劳务管理、 生产管理、辅助上级的职责。总之，班组长职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任却 不小！作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命和职责，确保班组这一企业“细胞 ”的健康。请牢记，有了健康的“细胞”，企业才会充满活力！ 【心得体会】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________
如何当好班组长--1