如何在激烈的团队竞争中生存.[1]

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

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如何在激烈的团队竞争中生存.[1]
如何在激烈的团队竞争中生存 —幸存者游戏给出的12个启示 前不久,看了一部由美国哥伦比亚广播公司(CBS)制作的名为幸存者(Surviors)的电 视游戏纪实片。该片讲述了一场“游戏”,16名来自美国各地的应招者被集中在南中国海 的一片海岸丛林里,并且在与外界隔绝的情况下,进行一场为期39天的“幸存者游戏”。 他们分成两组(TAGI TRIBE和PAGONG TRIBE),这两组每3天进行一场团体比赛,胜方会得到豁免权或他们要求的物品,而负 方将举行投票淘汰掉他们中间的一个组员,因此这种比赛又称豁免权比赛。比赛不停地 进行下去,而淘汰也不停地进行下去,直到最终只剩下一个人的时候,这个人就是最后 的获胜者,也就是“幸存者”,他将拿走100万美元的奖金。 显然,与其说这是“幸存者游戏”,还不如说是一场微型的“生存竞赛”,而游戏的举办者 也正是要通过这场微型的“生存竞赛”,直观地向高度紧张和受压的现代人揭示深刻的团 队竞争和个体生存的哲理。 好吧,下面让我们看看这场在塔吉族(TAGI TRIBE,以下简称T族)和帕公族(PAGONG TRIBE,以下简称P族)之间展开的“幸存者游戏”是如何进行的,以及我们能获得什么启 示。 T族的8名成员是: Hatch, Richard,39岁,通讯顾问。 Wiglesworth, Kelly,女,23岁,水上救生员。 Boesch, Rudy,72岁,美国海军退伍军人。 Hawk, Susan,女,39岁,卡车司机。 Kenniff, Sean,31岁,神经科医生。 Been, Dirk,24岁,农场主兼牧师。 Stillman, Stacey,女,28岁,社团律师。 Christopher, Sonja,女,63岁,医疗志愿者。 P族的8名成员是: Cordy, Gretchen,女,38岁,幼儿教师。 Buis, Greg,25岁,大学生。 Lewis, Jenna,女,23岁,模特。 Peterson, Gervase,31岁,篮球教练(黑人)。 Haskell, Colleen,女,24岁,大学生。 Klug, Joel,28岁,推销员。 Gray, Ramona,女,29岁,化学药剂师(黑人)。 Andersen, B.B.,64岁,房屋契约人(已退休)。 两族第一次豁免权竞赛是火炬运送比赛,比赛很简单,看哪个族最先把火炬从海上运送 到岸边,结果P族胜利,T族失败。究其原因是那位63岁的医疗志愿者—Sonja,在比赛前 就把腿磕伤了,不仅行动不便而且还要别人照顾,所以她在第一次族人委员会(以下简 称:族会)时被淘汰。 第二次豁免权竞赛是食虫比赛。食虫,就是两族各派一名代表,看谁最先把两条约10厘 米长,3个手指粗的热带丛林肉虫吃下去(虽然有点恶心,但这绝对是纯天然的,绝对无 毒)。对此,T族派出社团律师—Stacey,P族派出黑人篮球教练—Gervase,结果律师出色 地完成了任务,篮球教练失败。T族胜利,P族被迫举行族会,淘汰了B.B,那位64岁的房 屋契约人。之所以淘汰B.B,主要是他视周围的同伴如无物,一上岛就不经别人允许用别 人的脸盆洗自己的衣服,并且说谎,于是游戏一开始,他就犯了众怒。 ★ 启示1:在一个团队中,第一批被淘汰的通常是这样一些人,他们要么是有明显的缺陷, 要么是刚开始就成了众人厌恶的说谎者。对于前者,明显缺陷使他根本不能适应今后艰 苦的竞争,淘汰这样的人无论对他还是整个团队都是明智的和轻易的;对于后者,当游 戏刚开始众人就知道他在说谎,无疑,说谎者必须离开。特别是如果你的年龄明显偏大 ,而又不能充分融入一个年轻的群体中。 两族第三次豁免权竞赛是伤员营救比赛。比赛时,一人模拟伤员,其它族人当营救队, 营救队抬着伤员经过复杂的地形把伤员送到指定地点。结果没有任何悬念,拥有较多年 轻人的P族获胜。结果T族举行族会淘汰了Stacey,原因是她对族人的抱怨和毁谤。Stac ey终日的抱怨极大干扰着整个T族的正常生活,尤其是公开表示Rudy太老,没有竞争力, 应该早点“赶走”他;对于Susan,Stacey也公开表示不信任。后来的事实证明Stacey的判 断是非常愚蠢和弱智的。总之,这样一个终日喋喋不休而又肆意诽谤族人的短视者,无 疑是应该被淘汰的。 两族第四次豁免权竞赛是寻宝比赛。不用多解释,“寻宝”二字已经说明了一切,结果练 达老道的T族获胜(T族拥有医生的细致、军人的严格、救生员的敏锐,比赛简直就是为 他们设置的,而与此相反,P族则多是“愣头青”,所以结果是在情理之中的)。P族举行 族会,淘汰了黑人化学药剂师—Ramona,原因也是众口一词的,Ramona明显地不合群,不 仅公开声称“自己没有白人朋友,不喜欢白人学校”,而且在P族刚刚上岛的几天里,她借 口身体不适而不愿和其它族人互相沟通,甚至很少聊天。 ★ 启示2:在一个团队中,第二批被淘汰的人,通常是那些不愿与团队中的成员充分沟通和 交流的人,由于大家不知道这些人的想法,所以对与这些“不合群”的人合作没有信心。 反之,完全可以想见的是,如果你的做事能力差,但你愿意和其它团队成员充分沟通, 你就有可能在与大家的沟通中“碰撞”出“灵感的火花”,从而为整个团队找到“好办法”, 这样大家就知道你是有用的人,虽然可能做具体事不太行,但你的地位至少在初期是稳 固的。 两族第五次豁免权竞赛是划船比赛。这次比赛要求一名族人划船,其余族人一边游泳, 一边护送小船,看哪族最先到达终点。划船似乎对T族很有利,因为P族的Gervase不会游 泳,所以他只能划船,而T族的人都会游泳,因而他们可以挑出一个最优秀的族人划船, 最终T族选中了23岁的水上救生员—Kelly作为划船手。但事情的结果却出人意料,由于身 为篮球教练的Gervase力气很大,而Kelly虽然是水上救生员,她的划船技巧显然很出色 ,但力量却比Gervase小很多,结果P族以较大的优势获胜。 晚上,T族召开族会一致投票给Dirk,那个身强力壮,却终日只知道躺在树杈间看圣经的 农场主兼牧师。特别是,当T族人的草屋被风浪摧毁后,大家需要这个农场主提些建议并 且有些行动,结果他却说,他是来游戏的,要充分享受生活,然后说是出海捕鱼,实际 上却是躺在船上一边晒太阳,一边看他的圣经。对此族人的愤怒是明显的,而受过严格 训练的72岁的美国海军退伍军人— Rudy,对这种人更是不能容忍。他对大家说了一句“名言”:我能想到的带圣经到这里来 的唯一原因,那就是我需要手纸。 ★ 启示3:当不合群的人被淘汰后,接下来就是那些有能力为团队工作而又不肯工作,终日 懒散而妄图坐享其成的“鸡贼”分子。 跨越障碍比赛是幸存者游戏上半段的最后一次豁免权竞赛,T族的领军任务落在了年富力 强的通讯顾问Richard身上。这次T族克服了族人年龄偏大以及岛上生存体力下降的困难 ,以微弱的优势战胜了P族的年轻人。最终,P族投票淘汰了那个虽然在射击比赛中创造 了出色成绩,但却对同族女性表示出蔑视的推销员Joel。 ★启示4:居功自傲、藐视同僚的人将是团队初期的最后一批被淘汰者。这种人认为自己 有过出色的成绩,于是藐视同僚,把整个团队的竞赛看成是个人英雄的表演。显然,作 为团队的竞赛,这种人在初期是有用的,是不可能被淘汰的,而当整个团队开始进一步 发展的时候,这种人便会成为整个团队的桎梏。 接下来是游戏的第二个阶段,两族合并成一族,继续以三天为一个周期进行豁免权比赛 ,但在讲述第二阶段比赛前,通过总结前18天的情况,我们还可以得到两点启示。 经过18天的比赛,幸存者游戏已经从初期进入了中期,而划分这两个阶段的标志是真正 的团队领袖(Team-Leader)的出现。 ★启示5:一个公司初期和中期的发展,也是以真正的Team- Leader的出现来划分的。此前,团队的发展方向是由整个群体做出的,通常也会是公正 的。而当Team- Leader出现后,团队的发展方向将会受到群体意见的影响,也会受到Team- Leader个人意见的左右,换言之,团队的发展将是这两个“分力”的“合力”。 一个优秀的Team- Leader,将是一个有“公心”的,时而能固执己见,力挽狂澜,时而又能因势利导,从善 如流的“力学”高手。而你如果总是“因势利导”,就将被认为是缺乏魄力的“老好人”;而 你如果总是固执己见,就将被认为是不能虚心纳谏的“偏执狂”;而你如果没有“公心”, 甚至结党营私,即使你能“因势利导”,即使你能“从善如流”,那人们也会给你个准确的 评价—阴谋家。 另一个有意义的启示是由那个31岁的黑人篮球教练Gervase引出的。他是个十分懒散的人 ,整天什么都不做,属于那种“吃嘛嘛不剩,干嘛嘛不成”的人,倒是终日里跟大家“甜言 蜜语”的。我曾经认为他在越野比赛后就应该被淘汰,但我错了,他一直没被淘汰掉,倒 是立过大功的Joel率先成了“替罪羊”。这说明了什么呢? ★启示6:在一个团队里总有一些不会做事,只会“耍嘴皮子”的“甜言蜜语”制造者,而且 这些人的地位通常会比人们想象的稳固得多,或者说,一旦当整个团队出现问题时,这 种人反而不会被淘汰。这种例子古今中外颇为多见。 幸存者游戏进入第二阶段后,两族合并成了一族,改名叫RATTANA族(RATTANA TRIBE,以下简称R族),我们看看还剩了哪10人: R族的10名成员是: Hatch Richard,39岁,通讯顾问。(原T族) Wiglesworth Kelly,女,23岁,水上救生员。(原T族) Boesch Rudy,72岁,美国海军退伍军人。(原T族) Hawk Susan,女,39岁,卡车司机。(原T族) Kenniff Sean,31岁,神经科医生。(原T族) Cordy Gretchen,女,38岁,幼儿教师。(原P族) Buis Greg,25岁,大学生。(原P族) Lewis Jenna,女,23岁,模特。(原P族) Peterson Gervase,31岁,篮球教练。(原P族) Haskell Colleen,女,24岁,大学生。(原P族) 随着第一阶段比赛的结束,原来的两族已经各自产生了他们自己的Team- Leader。T族的Richard长期负责捕鱼,为大家提供食物,更重要的是别人数次尝试都没 有捕到鱼,所以Richard占据了有利的位置,而且他年富力强,在越野赛中是领军人物。 当然在好几次的族会中他都机智地回答了主持人的问题,这也为他赢得了人心。Richar d还有个副手—卡车司机Susan,他俩经常一起讨论事情,族里的大事他俩大约都能cover 。不过Richard也有问题,他坦承自己是个同性恋者,而且平时经常喜欢裸体,虽然原来 的T族人已经习惯了他的裸体,但这肯定会影响他在新族中的形象。 P族的Gretchen是众望所归的领袖,正是她出色的组织使T族在数次非豁免权竞赛中获胜 ,从而赢得了很多工具和食品。其实Gretchen的脱颖而出也是不难理解的,我们注意到 P族的年龄层次比较年轻,而且这些年轻人虽然充满活力,但尤其不善于管理自己和协调 工作,这一点从P族赢得的比赛多是力量型的就可以看出,而身为幼儿园教师的Gretche n,在教育和组织方面都很出色,从大家日常的接触中可以明显地感到P族的成员对她是 拥护的。Gretchen的副手是Greg,他是大家公认的Gretchen最合适的后继者。 现在两族合并成立了一个R族,但从另一个角度看也是Richard率领的原T族和Gretchen率 领的原P族之间展开了一场新的竞赛。那么,谁是最终的幸存者?谁将拿走那100万美元 ? 为了成为最终的幸存者,Richard和Susan开始商量联盟的事,他们联合了原T族的成员K elly和Rudy,准备在进入游戏的最后阶段以前,通过联手投票的方式逐一淘汰掉原P族的 成员,然后只剩下他们四个再去争夺那100万美元。结果联盟出人意料地形成了,原T族 的四人首先把目标对准了Gretchen,真是“擒贼先擒王”。而对此以Gretchen为首的原P族 ,也意识到了这个问题,但他们没有制订相应的对策。特别是Greg更是公开抵制任何结 盟,他崇尚比赛的公正,最终Gretchen采取了稍等和先静观的态度,这或许是P族的第一 个败招。 合并后,新的豁免权竞赛—水下憋气比赛开始了,最终是Greg获胜,他成为当晚族会中不 能被投票淘汰的人。对于Greg获胜,Gretchen和原P族人都很高兴。但接下来“悲剧”发生 了,当晚族会,Gretchen一人独得5票,被淘汰出局。当时不仅Gretchen自己,连所有原 P族人都“傻眼了”。现在可以知道那句谚语了:“先下手为强,后下手遭殃”。 ★启示7:当两个已经走过初创期,并开始步入发展期的团队合并时,双方会面临很多差 异、分歧和碰撞,而当面对一个共同的竞争时,这种碰撞将尤为激烈,而且表现方式是 多种多样的,甚至是不择手段的,而一种暗地里的,被称做“阴谋”的东西通常就在这个 时候应运而生了。 在投票结果中,我们注意到Richard发起的联盟是“四人团”(Richard、Susan、Kelly和 Rudy),而Gretchen却出人意料的得到了五票,那么,是谁投了这恶毒的第五票? 答案是:原T族成员,没参加“四人团”的31岁神经科医生Sean。应该说对于Sean准确的评 价是“愚蠢的老好人”,他干活很用心和卖力,而且为了表示自己的公正...
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