员工激励管理程序
有限公司企业标准 Q/6DG13.602-2003 员 工 激 励 管 理 程 序 2003-04-20发布 2003-05-01实施 有限公司 发 布 |员工激励管理程序 | |1．目的 | |确保公司质量方针和质量目标的实现，掌握员工对企业的满意程度，增强公司的凝| |聚力，对公司质量管理体系进行持续不断地改进和建立促进创新的环境，使员工对| |公司质量目标的达成做出努力贡献。 | |2．范围 | |本程序适用于公司所有从业人员和相关激励制度的建立和实施。 | |3．引用文件 | |Q/6DG13.402-2003 《质量记录控制程序》 | |Q/6DG13.501-2003 《管理职责程序》 | |Q/6DG13.813-2003 《纠正和预防措施控制程序》 | |4．术语和定义 | |行政激励：指按照公司的规章制度及规定程序给予的具有行政权威性的奖励和处罚| |。 | |物质激励：指公司按照规章制度及规定程序以货币和实物的形式给予员工良好行为| |的一种奖励 | |方式，或者对其不良行为给予的一种处罚的方式。 | |升降激励：指公司按照规章制度及规定程序通过职务和级别的升降来激励员工的进| |取精神。 | |调迁激励：指公司按照规章制度及规定程序通过调动干部和员工去重要岗位、重要| |部门担负重 | |要工作或者去完成重要任务，使干部和员工有一种信任感、尊重感和亲密感，从而| |调动积极性，产生一种正强化激励作用。 | |荣誉激励：指公司按照规章制度及规定程序对干部和员工或单位授予的一种荣誉称| |号，或是对 | |干部和员工或单位在一段时间工作的全面肯定，或是对干部和员工或单位在某一方| |面的突出贡献予以表彰。 | |示范激励：指公司按照规章制度及规定程序通过宣传典型，树立榜样而引导和带动| |一般的激励 | |方式。 | |日常激励：指公司按照规章制度及规定程序通过经常地、随时地对干部和员工的行| |为作出是与 | |非的评价，或进行表扬与批评、赞许与制止，以激励干部和员工的一种方法。 | |5． 职责： | |5.1 员工激励制度需求由相关部门提出。 | |5.2人力资源部对各部门提出的员工激励制度进行审查、核准。 | |5.3 人力资源部对公司员工进行员工满意度调查。 | |5.4 人力资源部对员工满意度调查结果统计、汇总和分析并上报。 | |6．工作流程和内容 | |工 作 流 程 |工 作 内 容 说 明 |使用表单| | |6.1根据公司实际的生产经营管理状况| | | |和需求，公司员工激励制度项目分为 | | | |：行政激励、物质激励、升降激励、 | | | |调迁激励、荣誉激励、示范激励、日 | | | |常激励等。(见附件) | | |工 作 流 程 |工 作 内 容 说 明 |使用表单| | |6.2当公司有新的员工激励制度需求时| | | |，由人力资源部或相关部门提出，经 | | | |最高管理者审查核准后，由人力资源 | | | |部主导、相关部门协助进行制定和编 | | |NO |制。 | | |YES | | | | |6.3人力资源部根据公司的实际状况和| | | |需求同相关协助部门进行制定和编制 | | | |员工激励制度，激励制度制定和编制 | | |NO |后，由人力资源部主导召集相关部门 | | | |主管对新制定的员工激励制度进行讨 | | | |论。 | | | |由人力资源部部长审查、核准。 | | | YES |6.4.1设立相关激励制度的激励目标：| | | |相关激励制度的激励目标由相关部门 | | | |主管制定,由人力资源部审查、核准。| | | |由人力资源部和相关部门在与此目标 | | | |有关的员工中进行公告、宣导、交流 | | | |和沟通，以便让参与该激励工作的所 | | | |有员工知悉和了解。 | | | |员工激励制度实施和执行的其它方法/| | | |方式： | | | |①设立意见箱 | | | |②通过以下方式（如：改进建议、质量| | | |小组、零缺陷计划、张贴宣传/竞赛活| | | |动、培训、信息交流会等）达到在公 | | | |司所有部门中提高员工的质量意识。 | | | |6.4.2激励目标考核： | | | |相关激励制度的激励目标制定后，由 | | | |人力资源部主导、被考核部门协助按 | | | |以下适用的考核方式和方法对所考核 | | | |的项目进行资料收集、统计和评估。 | | | |①从考核的主体上来划分，主要有：自| | | |我考核、同级考核、上级考核和下级 | | | |考核。 | | | |A）、自我考核：指对自己的行为和态| | | |度进行的自我反省和评价。主要通过 | | | |自我鉴定、述职等途径进行。 | | | |B）、同级考核：指同级人员对他人的| | | |行为和态度进行的评价。 | | | |C）、上级考核：指上级领导特别是直| | | |接领导，对下属人员的工作表现和态 | | | |度进行的评价。 | | | |D）、下级考核：指下级对上级的领导| | | |和管理进行的评价。 | | | |②从考核的内容和时空上来划分，主要| | | |有：综合考核、量化考核、平时考核 | | | |和阶段考核。 | | |工 作 流 程 |工 作 内 容 说 明 |使用表单| | |A）、综合考核：指公司对领导干部所| | | |在单位或部门的整体绩效和业绩及管 | | | |理水平等方面进行的全面性评价。 | | | |B）、平时考核：指对干部和员工工作| | | |的平时表现和态度进行的评价。平时 | | | |考核的基本要求，就是建立健全的各 | | | |种日常登记制度，并坚持执行，以便 | | | |为综合考核和阶段考核提供详细可靠 | | | |的客观数据。 | | | |C）、阶段考核：指对干部和员工工作| | | |的表现和态度进行周期性的、有规律 | | | |的评价。一般根据行业门类、任务性 | | | |质和不同的对象来确定。 | | | |6．5为了解员工对公司各项规章制度 | | | |、质量方针、质量目标等规定的满意 | | | |程度，人力资源部应根据公司产品质 |员工满意| | |量和公司实际的生产经营状况来确定 |度调查表| | |员工满意度调查的内容和项目；人力 | | | |资源部负责将员工满意度调查的项目 | | |NO |和内容以“员工满意度调查表”的形式 | | | |列出，由人力资源部审查批准后，进 | | |YES |行员工满意度的调查工作。 | | | |6.5.1员工满意度调查项目和内容确定| | | |： | | | |a） 对公司质量方针和质量目标的理 | | | |解； | | | |b）对公司年度质量目标和本部门年度| | | |质量目标的实施状况； | | | |c）公司质量活动参与状况； | | | |d）工作方面（包括：工作条件、工作| | | |环境和工作场地）； | | | |e）工作现场的安全性； | | | |f）设备与工艺技术； | | | |g）工资及劳动定额方面； | | | |h）假期方面； | | | |i）培训方面（指员工对工作方面要求| | | |的知识、 | | | |技能培训）...
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