十九、执行决定技能训练
执行决定技能训练 目的 一、 了解决定的执行过程。 二、分析推动决定执行的因素（积极因素）和阻碍决定执行的因素（消极因素）。 三、寻求增加积极因素和减少消积因素的方法。 四、制定具体的执行计划。 三种类型的管理人员 一、"促进"事情发生的管理人员 二、知道发生了什么事情的管理人员 三、不知道发生了什么事情的管理人员 一个有效的管理人员应该是"促使"事情发生的管理人员。 成功的管理人员应 1． 十分清楚自己要做哪些事情 2． 为下属的工作制定目标和规划 3． 帮助下属实现其确立的目标 4． 有主见 热情 办事果断 敢于冒险 5． 工作努力，尽职尽责，并要求下属员工也尽职尽责 6． 积极改进自己工作中的不足，并帮助下属员工改进工作，提高绩效 对比一下，你自己也是如此吗？ 如何执行决定 正如前文提到过的，管理人员可分为三种类型： 1．"促使"事情发生的管理人员； 2．知道发生了什么事情的管理人员； 3．不知道民生了什么事情的管理人员。 显然，一个成功的管理人员应当是"促使"事情发生的，我们日常做决定也就是"促使"事 情发生，但如果决定不能得以贯彻执行，不能落到实处，那么作得再好的决定也是没有 实际意义的。因此，决定的执行非常重要。 执行决定是所有管理人员的首要职责，提高管理人员决定的能力是非常必要的。 成功的管理人员 一个成功的管理人员必须善于执行各种决定。成功的管理人员通常显示出下列特征： 1． 十分清楚自己要做哪些事情； 2． 为下属的工作制定目标和规划； 3． 帮助下属实现其确立的目标； 4． 有主见，热情，办事果断，敢于冒险； 5． 工作努力、尽职尽责，并要求下属员工也尽职尽责； 6． 积极改进自己工作中的不足，并帮助下属员工改进工作，提高绩效。 对比一下，你自己也是如此吗？ 若要提高执行决定的能力，我们需要： 一、 总结我们自己过去的经验教训 二、学习别人在执行决定方面的长处 决定执行过程中的积极因素和消极因素分析 举一个近期工作中你负责执行决定的例子（最好是整个决定执行过程已经结束）。 你是否参与了这项决定的作出，对本部分的训练倒无关紧要。 先单独完成A部分。 A部分 1． 想一想你在这次决定执行过程中都做了哪些推动决定执行的工作，把你能回忆起来的都 写出来： ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 2． 现在再回想一下与这项决定执行有关的其他人士（比如你的下属、你的上司、你的同事 或其他"旁观者"等等），都做了哪些推动决定执行的工作。同样，能想起多少就写多少 。 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 3． 再回顾一下你做过的工作。想一想哪些工作事实上反而阻碍了该决定的执行。请你如实 把它们写出来： ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 4． 其他人士又做过哪些事实上阻碍了决定执行的事情： ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 把受训人员分成若干3~4人组成的小组，然后大家以小组的形式完成下边的B部分训练。 B部分 1． 综合分析小组每个成员在A部分中列出的推动决定执行的行为和阻碍决定执行的行为，并 在下面小组分析表中作出如实填写。每个小组成员都要注意思考自己列出的行为与别人 列出的行为在哪些地方类似，在哪些地方不同。 小组分析表 推动小组执行的行为 ① ② ③ ④ ⑤ 阻碍决定执行的行为 ① ② ③ ④ ⑤ 2． 通过上面的活动，你明白了推动你们小组成员决定执行的行为和阻碍决定执行的行为。 作为一个理性的管理人员，你当然希望尽量增加推动决定执行的行为，尽量减少阻碍决 定执行的行为。 下面就以小组的形式，分析一下在题"1"中列出的每一种推动决定执行的行为。考虑一下 这些行为还有哪些值得改进的地方，以及还有哪些与之相联系的也能推动决定执行的行 为。把它们写出来，越具体越好！ 然后，照此办法分析一下每一种阻碍决定执行的行为。 3． 回顾一下小组的讨论活动，然后挑出你们小组认为对决定的执行过程影响最大的两个问 题，以便在接下来所有受训人员都参加的讨论活动中与大家进行交流。 具体执行计划 举出需要你和你的下属近期必须完成的一项工作任务（如果没有这要一项任务，请举出 近期你想做但还没有做的一件事情）。 先单独完成A部分 A部分 1． 思考思考你要完成的这项工作任务，它都有哪些具体的完成目标和要求（为了记录本题 和下面其他题目的答案，你须准备一张白纸）。 2． 为达到工作任务的多项目标要求，你需要做哪些"事情？" 3． 写出为了完成上面的每一件"事情"，你须采取的具体措施。 4． 在这一步，你思考一下若采取了上述你提出的各项措施，原定的工作任务是否能顺利完 成？目标能否达到？你是不是还需要采取其他措施？如果真需要，请在下边补出来。 5． 现在再综合权衡一下你列出的多项措施，若要完成原定的任务和目标，应当先做哪些/后 做哪些？ B部分 这部分的训练任务要求受人员分组完成（你最好与一个自己不太熟悉的人组成一个小组 ）。你们可以把时间"一分为二"，一半用于讨论你在A部分中提出的"计划"，另一半用于 讨论"他"的计划。 （注意，在讨论过程中，你对同伴的"执行计划"提意见和建议时，最好要用"如果我是你 的话，我会……"的口吻；当别人对你的"执行计划"发表看法是，你要洗耳恭听）。 1． 针对"执行计划"的每一项具体措施，思考下面几个问题： 若要推行之 ① 需要由哪些人来完成？你的哪些下属？还需要其他什么人？ ② 需要收集哪些信息？ ③ 需要哪些设备和材料？ ④ 需要花多少钱？ ⑤ 需要安排多少时间？ 2． 拟定执行计划的时间表。 3． 为了使你的计划得以更顺利的推行，你还不能忽视以下两个问题： ①"我"需要就这一执行计划征求别人的意见吗？ "我"需要征求谁的意见？ "我"为什么要征求他的意见？-- 是为了征得他的同意？还是为了让他帮"我"收集有关信息？ ②在计划的具体执行过程中，"我"需要使用哪些人？"我"怎样才能调动起他们执行计划的 积极性？
十九、执行决定技能训练