中小企业主的个人修养
中小企业主的个人修养 （一）小序言 小序言：无论中外，企业经营者（大到企业家、小到企业主）自身的修养与能力，几乎 决定了企业的前途和命运。今天之所以论企业主的修养（注意：并非企业家），是因为 在中国700多万的工商注册企业中，98%以上是中小企业，他们还没成“家”。 然而，就是这些中小企业主们，在支撑着中国企业的“金字塔”。他们是塔底的基石， 他们在就业、税收等诸多方面，起着巨大的不可替代的作用。塔顶的一块巨石倒塌落地 了，声响虽大，却无损于全塔。然而，塌基要是年久失修或风化瓦解，雄伟的“金字塔” 将轰然倒地，不复存在！] （二）责任重于泰山！ 企业管理者们，该具备怎样的修养（或称素质）？ 每个人都会根据自己的经验和体会，给出一大串的答案:自信、执着、坚强、忍耐……！ 我的感受和体会是：最重要的是责任！我从未象今天这样，强烈的感受到“责任”，是这 样的“沉甸甸”！甚至于提起这个词，都会有一种崇敬之感！ 什么是责任？责任是对于你准备做的事情，是否事前做了理性的判断？对于事后的最 坏的结果，是否做好了承担的准备？准备承担责任，并不仅仅是心理的准备，而是个实 际工作中，你能否承担得起的问题！包括大到对于社会、小到对于朋友家人。 对于责任，要有一个事先的理性思考。八十年代末及九十年代末，一大批中小企业在 浑沌中倒闭关门，甚至有的判刑入狱。其中不乏信奉“跟着感觉走”、“车到山前必有路” 者。对于企业经营来说，车到山前往往无路，你真的只能看着企业，尤如晚期的癌症病 人，心急如焚却毫无办法。即使有路，也是极泥泞的路，往往是头破血流遍体鳞伤！在 或创业、或企业转型、或上新产品时，理智的问问自己：最坏的结果是什么？我承担的 起吗？好在现在我们已经有了一批的“先行者”，比如史玉拄的从18层“疯”长到68层的“极 不负责的”行为，现在的经营者“理性”多了！ 要给“责任”，定一个最低的“安全线”。我给自己定的最低的安全线是“留得青山在”。 责任的核心，其实就是在“责任”的后果来临时，你是否能承担得起的问题！责任的后果 来临时，不管你是否愿意，你都无法逃避。现实情况是，那个“后果”，尤其是在你没有 准备或承担不起时，“它”真的如“泰山”一般，向你压来！！你无处逃！因为你的身后还 有朋友、还有家人、还有法律！一些企业经营者们，在事后甚至在牢狱中，才发出 “假如。。。。。。”这样的感叹！ 我们要做得，就是要把这样的感叹，发在事前！！ 就企业管理角度来说，“责任”同时还意味着职责和效率。企业主的“责任”，主要在于带 领公司安全稳步的前行。当企业主们习惯了“责任”后，会发现“责任”还有着其它的好处 。那就是你会用自己的责任感，去要求其它的执行经理层；你的责任感，也会感染其它 的中层经理们。效率哪里来的？？其实就是在各岗位职责明确的情况下，用责任感创造 出来的。 要使“责任”成为一种习惯！怎么样做哪？我的经验是从身边的小事做起，有意识的 训练自己从承诺做起。比如，你承诺了一件事，即使错了，也要先兑现。如果要责怪， 请你在没人时，很很的责怪你自己，大骂自己是“猪脑袋”。当然，你要是痛骂自己后， 依旧屡教不改，那就真的是猪脑袋了。 我曾写过一篇小短文，题目叫《儿子十二了才“有”爸》，大意是说，以前常常灯红酒绿 歌舞升平，我回来儿子睡了，我起来时，他已上学了，我甚至于连儿子长什么样，都快 忘了。实在是惭愧之极！现在，无论怎么忙，我都在尽力做一个丈夫一个父亲，应尽的 义务。不仅因为那是亲情，也是在“训练”自己承担责任的“习惯”！！ 常在想，人是否总是在失败的教训后，才会明白人间事理？是否有一种“设计”，让人 免尝失败而能阔步前进？现在知道了：没有！只是失败的大小和程度而已！就想后悔药 无处可买一样。任何事情，只要你想做，永远没有晚的时候！可怕的你根本没意识到错 误；比这更可怕的是，你意识到了，却找种种借口根本不改。 我现在做每一件事前，都要问问自己：这件事最坏的结果是什么？这个最坏的结果会 伤害到什么人？我能否承担得起这最坏的结果？至于最好的结果，我则把它当成天上掉 下来的馅饼。 你有承担责任的“习惯”吗？如果没有，那就从现在开始！ （三）胸怀就是包容! 如果，让我给企业主的个人修养排个序，我的排序是这样的：责任、胸怀、诚信、忍耐 力、和执行力（果断）。以前，总以为激情、自信、执着等品质，是企业主的最主要的 素质。经历过失败后，才顿觉：其实大多数人，并不缺乏激情、自信一类的素质；相反 ，随着企业发展的深入和持续，许多人不具备的如责任、胸怀、诚信等品质，却慢慢的 暴露出来！ 我所以把“胸怀”看得如此之重（排在第二位），是因为：胸怀在企业主的修养中，更象 是众多品质中的基石！！！我们做任何事，都无法回避和人打交道。企业管理更是如此 。管理企业，实质就是在管人。而胸怀---- 意味着沟通，意味着尊重，意味着你能理解，并能充分的包容与你的个性行为，可能完 全不同的人！ 我是个“信命”的人。所谓的信命，是指承认：人和人之间，确实有着天生的差别。比如 生在小山沟和生在大城市，就有着不同的命；乞丐的儿子和总统的儿子，刚一落地，就 有着天壤之别；不同的血型，给了我们不同的个性。我之所以“信命”，道理很简单：我 们无法选择父母！！ 我又是个“信运”的人。所谓的信运，是指相信：人的许多的个性和行为，都是可以通过 后天的努力，能够改变的，或者说，可以通过环境和反思，而“训练”出来的！之所以谈 到信命信运，是告诉自己：我们没有资格，去强求别人和自己一致。我们能做的，就是 在大原则下，尽量的去包容他人！ 我第一次被自己的狭隘所“震撼”，是十年前的事了。那是八十年代末，还在当记者时。 当时强调干部年轻化，一不留神，被从新闻部提到经济部去做副主任。“天哪！”。所以 大叫，一是兴奋之至，感觉总算有了大 展宏图之地；二是懊恼之至，因为经济部有个副主任，此人系五十年代大学生，经历文 革，总是有些阴阳怪气的。 “我怎么可能和这样的人共事？”。当时的感觉，此人尤如我伟大事业上的拦路虎，于是 ，一路小跑，来到台长办公室，大叫：“台长，要么你把他调走，要么我走！”。大有不 共戴天之仇！台长是个部队转业军人。他腰板挺的笔直的听我说完，然后站起身，用手 点着桌子，一字一板的，说：“你要是连这样的老同志，都没法合作，我看你还是不要干 了！！ 这是我第一次被如此强烈的震撼！ 说是震撼，绝无夸张之处。因为在此之前，我的脑海中，从未有过“合作”一词的概念。 台长的恼怒，尤如在我面前，推开了一扇我从未打开过的窗户。那是一种豁然开朗，猛 一下见到另一条路的感觉！！事实也是如此。当我试着去跟这位老同志接触，才发现他 心中的理想和苦闷。当我遇到手下记者为采访任务而挑肥拣瘦时，往往简单粗暴，或是 束手无策；而正是这为老同志，以他的经验，给了我许多的教诲和帮助。 胸怀就是包容，包容意味着合作，而合作意味着更多的机会。我有一个朋友，是公司的 正职。他有个特点，就是再好的事情，到了他这儿，一定是遭到强烈的批判。许多的朋 友，正因为这个，而在渐渐的远离他。我想说得，不是怎么评价他的为人；而是，我们 该如何与他相处。我的做法是：我把许多的想法，尽量的说给他听。在他众多的话语中 ，那怕九十九句是不正确的，我就听他那一句正确的。这正是我们相处的很好，而其它 朋友不解的原因。 多疑，是胸怀的大敌。多疑本身是人的本性之一，我们不该给予过多的谴责。问题在于 ，我们在多疑时，还有着很多的解决办法，比如，尽量往好处想，或是把事情先放一放 ，再或者，主动的找找所谓的证据。关键是我们自己的心态。我常常感慨于那些面对棘 手的问题，而能理智平静、胸有成竹的姿态。我身边有本常备书，是本《我的父亲邓小平 》。我常常是一遍又一遍的惊诧：在邓小平被下放到江西后，他居然能够平静而又耐心的 ，来向老师傅学习车床技术，而在静静中等待机会！ 当我们看到文革中，很多人因不堪侮辱而自杀时，我们就更该加倍的尊重小平同志：因 为那是一种常人所没有的、我们难以体会的忍耐力！！我不知道其它人是否认为这是人 格中的最高境界？我想，是的！我想象不出，还有谁能够经得起如此的落差遭遇后（注 ：不是一次，而是三起三落），而能一次比一次更有力量？！ 经历了许多事后，才发现“三人行”，确实“必有我师”。才发现，“吃小亏”，确信能“占大 便宜”。让我们的胸怀大起来，我们会发现很多从来没发现的“天地”。胸怀是可以“修炼 ”的：从身边的小事做起，跟你认为最瞧不起的人，微笑着打个招呼，聊聊闲话，你会重 新认识一个人。人和人是平等的，我们没理由不尊重他人；人是天生有差异的，我们没 资格排斥他人的性格和生活方式！ 为什么要修炼我们的胸怀？ 因为，胸怀博大的人，看起来很美！！ （四）健康的生活方式! 什么是健康的生活方式？难道中小企业主的生活方式不健康吗？ 是的，大多数的中小企业主的生活方式，并不健康！（此处特指中小企业群体，并纯粹 以个人所见所闻及本人经历所判断，定有井底之蛙之误！对于“两头”的企业，即吃着方 便面的创业史，及优雅的打着高尔夫球的大企业家们，不在此例） 以我所感，中小企业主的生活方式，并不健康或者说处在“亚健康”状态！本来，生活方 式纯粹是个人的选择，没有必要对其褒贬，然而，正是他们生活方式的好恶，直接的影 响着企业的前途命运！（话有些重！是矫枉必须过正的意思） 我自认为，自己是一个具检讨和批判精神的人。我对自己过去的检讨和批判，第一，就 是生活方式和交友之道；其次，是企业无发展战略，跟着感觉走；其三，才是企业各管 理功能上的失误。 以我所见所闻（包括以前的我），平均每天的时间安排，大致是：三分之一用于企业日 常管理；三分之一用于企业外部的业务管理；三分之一用于各种说不清的应酬（我戏称 “三陪”）。按每天从早到晚的“流程”，大概是：大约在九点半前后到公司，处理各种诸 如报销会议之类事务；下午到外边走走；五点后，就是吃饭、喝酒、唱歌、桑拿之类的 “三陪”活动了。 难道这种生活方式就“不健康”了？就影响企业的发展了？是的！ 这种表面看起来，似乎是“正常的”、无可厚非的、甚至是有些迫不得已的生活方式和节 奏，却对企业的长期发展、尤其是企业的战略决策，有着具大的破坏力！怎样破坏企业 的战略决策了？ 其一，当你习惯并依赖于这种生活方式，并由此“享受”此种方式给你带来的企业“利润” 时，你会忽略甚至忘记掉企业经营的本质，即：企业的利润，是由企业自身的综合竞争 力产生的！ 于是，你忘记了企业发展战略，忘记了该凭自身的实力来获利润！你在一个狭小的地域 环境里（往往是局限于你所在的城市里），“享受”着你的“如鱼得水”，“享受”着由此带 来的“暴利”。你已经完全习惯并“依赖”于这种方式了，你不但是忘记了企业经营的本质 ，事实上，时间长了，你确实已经不会管理企业了！ 假如这种方式能够长期的保持，并不断的给你带来利润，本也无可非议。问题在于，这 种方式极其脆弱！脆弱稍有风吹草动，你也跟着崩溃了！记得万科的王石说过：“企业在 非正常状况下，所得的利润，怎么得到的，还要怎么吐出来！”以前不解怎么可能“吐出 来”？！当我把公司上千万的资产吐出来时（98年惨败）方恍然大悟！其间感受，只有自 知！！！ 其二，它所带来的破坏还不只如此。事实上，你将由此变为拥有“陈旧知识”的人，成为 井底之蛙的人，你会严重的忽略亲情和友情（那是人生的乐趣，但你已不会享受了）， 你的身体也会严重的损坏。更可怕的是，你一旦习惯了，你几乎不会也不愿自拔！ 其三，中国无市场经济的历史，自然也无企业家的历史，大家都是在摸着石头过河。原 始资本积累时，大家都如小树苗，问题在于，有人很清醒，把这种方式仅仅当作一种方 式（注：仅仅当作方式中的一种，并有着极强的理智和控制力，如狐狸般，看准时机， 立即摆脱，进入新境界）。而你却已往把它当成你的生活方式，并已习了。 于是，在小树幼稚时，大家没什么区别。待时光流逝，区别就显现出来了：大多数的树 苗死去了，一部分的树苗长歪了，只有极少数的树苗，能够笔直的生长，并最终长成参 天大树！中国的中小企业多为短命，大致是三五年一个轮回！其中，就与许多的企业主 们胸无大志、不再学习，“陶醉”并“习惯”于所谓的“大款”的生活方式，有着巨大的关系 ！ 难道真的是环境所致而迫不得已？？我以前就是拿...
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