一杯孔府家万里
一杯孔府家万里 ------孔府家品牌复苏推广策划纪实 凌晨6点的亲密接触 孔府家几度与我们约见，总赶上叶茂中这厮忙这忙那的，不得闲。孔府家的孙建成总裁 亲自来到北京，要求尽快见面。 2000年国庆节上班的第一天，凌晨6点，叶茂中这厮与孔府家孙建成总裁第一次会谈…… 凌晨6点，对别人来说，也许算不得什么，但对晚归晚起的策划人来说，凌晨6点，接待 一个曾经红遍大江南北的企业老总，就显得有些特别。 接孔府家这样的客户我们知道自己肩上的担子会有多重，接不接单本身就是一个问号。 是孙建成总裁用自己的行动打动了我们，激发起一家策划公司内心深处的使命感。在"孔 府家品牌诊断与规划"的第一页中首先写下了孔府家和我们共同的目标和使命：全力以赴 ，收复失地，再创辉煌。 孔府家最大的敌人是自己 孔府家品牌曾经一度红遍半边天，因为缺乏维护任凭荒芜，近几年来品牌价值严重缩水 。 孔府家1958年建厂。1992- 1993年请王姬拍的广告片《孔府家酒，叫人想家》在中央台播出后，凭借一支优秀的广告 片和巨额的投入，孔府家一夜成名天下知。有经销商为提货排队等上7天，这时的孔府家 进入鼎盛时期。 1996- 1999年，白酒市场走向成熟,竞争对手崛起,竞争加剧，孔府家的销售受到影响，整体效 益下滑，公众对山东酒的负面印象，市场环境的变化以及广告投入的骤减使得孔府家开 始走下坡路，效益一路下滑，市场萎缩至山东、上海、广东等局部区域。 效益下滑的原因是什么？ 1、原地踏步，没有进步。 竞争对手觉醒，市场竞争加剧，孔府家却原地踏步，停滞不前。自96年以来，无论产品 (科研、开发、质量、概念)，还是推广（市场营销策略、网络建设），都没有大创意， 没有大动作。市场在不断变化、不断成长，孔府家并没有跟着市场的成长而成长。市场 犹如龟兔赛跑，孔府家就是躺在过去的成就上睡觉的兔子，而且是一只吃老本的兔子。 2、成功的因素没有好好坚持。 太多太多的不坚持："家"的理念没有坚持，"陶"的特色没有坚持，"大投入"的推广没有 坚持。 坚持成功的因素，是品牌不断成功的法宝。但在孔府家这里，许多成功的因素并未得到 珍惜。孔府家把比钱更值钱的东西当作垃圾抛弃了。 3、不但没有进步，更多的是退步。 过去的孔府家卖的是"家"，现在的孔府家卖的是"酒"，孔府家的理念不但没有得到升华 ，反而由品牌层面、精神层面的"家"退化到产品层面、物质层面的"孔府传世佳酿"。 从某种意义上，孔府家最大的敌人是自己。是我们自己削弱了自己的竞争实力，是我们 自己从品牌力的高层面跳回到产品力的低层面。 回归成功的因素 迅速崛起的出路在哪里？ 1、回归"家"的理念，并为之注入新的血液。 在调查中发现，消费者对孔府家的品牌印象最深的就是王姬"千万里，我一定要回到我的 家"的广告片和"孔府家酒，叫人想家"的广告语，而不是孔府文化。孔府文化只是一个载 体，一个元素，一个包装上的特色，是成功的一个要素，但并不是成功的关键。孔府文 化，几千年来已深入中国人的骨髓，谈不上打动谁。千年孔府是品质比较好的符号，但 这完全不足以打动消费者。以为把孔府文化强化到极致，就是我们所有的工作，这完全 是一个误区。孔府文化仅仅是品牌的修饰语、产品风格化的载体。 "家"可以从小家延伸到大家；"家"可以由民族之家延伸到地球之家，再延伸至宇宙之家 。"家"，可以是实体的家，也可以是精神之家、心灵之家。 "家"才是孔府家的品牌核心价值所在，因为"家"是孔府家品牌与消费者的共鸣点。越来 越现代的都市生活，往往使许多人在精神上迷失了自我，渴望寻找一份心灵的慰藉，寻 找一份返朴归真的心情。 2、回归"陶"的特色，并为之注入新的血液。 现在的孔府家，旗下的产品多、杂、乱，产品没有特色，推广没有重点（玻璃瓶的酒甚 至比陶瓶的还多），系列产品虽然多达200多种，但我们看不出与其它竞争者有什么区别 。 与现在的孔府家接触越多，消费者就越迷茫：孔府家到底是什么？ 过去的孔府家有一个很有特色的产品：大陶，曾经一度成为酒的代表符号（那时电视剧 中酒的道具都纷纷采用大陶）。 在调研、访谈的过程中发现：即使今天大陶依然深入人心，它一直是消费者心目中的孔 府家，但是孔府家自己并没有把它坚持到底。产品认同设计主推产品坚持"陶"的特色。 深入人心的大陶，是孔府家既有的品牌资产，我们绝对不能够放弃。 古色古香的陶，相对于玻璃瓶更具内涵、更具特色，且更多文化气息。市面上的白酒以 玻璃瓶居多，陶的包装更容易与其他白酒区别开来。大陶是一个经得起市场考验的产品 ，当时孔府家一年销售9个亿的辉煌主要是靠这一个产品。过去大陶是孔府家成功的因素 之一，现在，回归大陶则是孔府家回归成功的捷径。因为大陶系列是最有特色、最能代 表孔府家的产品。 对大陶瓶体的再突破，可以唤起消费者对孔府家对过去的回忆，并通过适当的创新，有 效继承孔府家过去的品牌资源，以最快的速度重现辉煌！ 问题堆积如山 问题1：孔府家产品太多，产品线拉得太长。 孔府家旗下200多种产品全面推向市场，无价格区隔、无市场区隔、无区域区隔、无品牌 区隔，让消费者无从选择；而这样的产品结构却同样冠以"孔府家酒"这相同的品名，就 连技术人员一时也难以说明每一种产品的区别到底在那里。 问题2、品牌松散凌乱，价格跨度过宽。 以孔府家为品牌名的产品，价格从2元多到100多元不等，属于粗放型的价格定位。孔府 家某些产品的价格过低，在一定程度上已经伤害了孔府家的品牌形象。孔府家某些产品 的市场定位又过高，比如至圣孔府家零售价128元，已超出了孔府家品牌的承载能力。3 万元的奔驰谁会买？同样，100万的夏利又有谁愿意买？过宽的价格跨度只会混淆品牌在 目标消费者心中的形象。 问题3、各品牌缺少统一规划，既没有区别，也没有互动。 各产品品牌的核心主张分散为多个不同的方向，如"至圣"的核心主张是孔府文化，"一家 人"的核心主张是"家"，而"吉祥酒"的核心主张又是"吉祥"，各自为政，不能共同支撑主 品牌的核心价值。 可以说孔府家没有建立起产品梯队的概念，什么产品作为主打产品，什么产品是次推产 品，什么产品又是自然销售的产品，孔府家都没有个清晰的思路，想到推谁就推谁，像 撒胡椒粉一样将有限的推广费用都分散了。 理清思路 归整品牌 一个品牌下面竟跟着近200多个产品，一个品牌下所涵盖的产品太多太滥。不仅有孔府家 ，还有山东醇、曲阜大曲、曲阜老窖、道德人家、吉祥酒、花好月圆、六艺、来一杯、 一家人等品牌。实际上孔府家根本没有人力、财力将这些品牌一一推广，很多品牌处于 自然销售状态，没有大力推广，业绩也不明显，可有可无，形同虚设。 品牌归整的第一件事是收缩产品线，在重点市场只主推一个系列，其他品牌、其他产品 ，只在其他市场自然销售。 为此我们精心设计了"2+1"主推产品梯队：经典大陶、盛世大陶、三人行。 经典大陶：多年来深入人心的老大陶，亦可谓酒中经典。大陶这个俗称，饰以十分怀旧 的字眼-经典，即刻诗意盎然，超凡脱俗 。 盛世大陶：老大陶毕竟是老大陶，随着时间的流逝，已经渐趋老化。今天的孔府家，必 须有一个现代感的新大陶。我们称之为"盛世大陶"。 三人行:"三人行必有我师"出自《论语》，富有深厚的人文内涵，"三人行"这个儒雅的名字 ，十足文化味。 集中 集中 再集中 孔府家的确是到了转变营销战略和思想的时刻了！面对自己品牌的市场不是在扩大、不 是在维系，而是在不断地萎缩这一严酷的现实，所有的孔府家人都应该有居安思危的意 识，甚至可以说孔府家面临的是一场生死抉择！正如小平同志在深圳所说的："我们要杀 出一条血路！"，孔府家必须考虑同样的历史命题。孔府家如何杀出一条血路？？！现在 的孔府家没有整体优势，那么首先集中兵力在局部市场创造优势: 1、观大做小，抓小放大。 企业在具体执行上，应根据目前的力量，先从局部、小处和关键步骤开始，精耕细作、 集中精力、认真对待，做好每一个细节，做好每一个环节，做好一两个市场，才能有牵 一发动千斤的效果，才能激励孔府家的每一个员工！ 2、一厂两制。 孔府家是一个国有企业，营销体制不能在一夜之间说变就变。结构、制度大调整，是需 要时间的。市场不等人，我们必须马上行动起来，一边打"天下"，一边搞建设。 针对孔府家现在不是说改就可以改的现状，实行"一厂两制"，建立市场特区，人为地划 分为两个市场，两个队伍。让一部分新锐力量剥离出来全力以赴，打造一两个全新的样 板市场！打造一个全新的孔府家。先把一两个市场做起来，确保战略样板市场实现现代 经营理念的全营销，从资金、政策、人力、物力全力支援战略市场。 3、组建"孔府家空降兵突击队"。 我们说孔府家资源紧张，不仅仅指资金，还包括人才的紧缺。集中营销上的精兵强将， 组建"孔府家空降兵突击队"，集中重点人才，突破重点市场，集中全力先做透一、二个 市场，并在这个组织内建立现代化的激励和管理体制，目的在于组织最精英的营销力量 ，并确保精英们彻底发挥他们的能量。 4、集中，集中，再集中。 收复失去的市场，只要我们去做，是肯定可以做到的。但我们必须有长期作战的思想准 备。全面出击是不现实的，无论资金还是人力都跟不上。 集中资源、集中人才、集中优势打歼灭战,通过局部战争的胜利来鼓舞士气；通过局部市 场的全营销运作为全国市场的全营销培养人才、积累经验，这是孔府家再铸辉煌的必然 途径。 把80%的精力放在20%的产品，把80%的资源放在20%的市场。 以单一品种重新打响品牌，再以品牌带动更多的产品，集中资源做透一个市场，再把成 功从局部市场扩展到全国市场。 清晰的规划，让所有孔府家人精神振奋，当品牌诊断与规划报告阐述完毕，孔府家人鼓 了五次掌，市场部汪争部长事后还特别强调，这个掌声不是礼节性的。在叶茂中公司的 创作人员听来，世界上最动听的声音就是来自客户的掌声以及来自市场的掌声。 请刘欢带咱们回家 策略的灵魂 酒是一种快乐的饮料，一种感性消费的产品。感性诉求是击中消费者最有力的武器。五 六年前我们说："千万里，我一定要回到我的家！"。"叫人想家"是孔府家宝贵的品牌资 产，是孔府家品牌的核心价值，是一个永恒的元素。今天我们必须规划一种全新的方式 ，来继续想家的主题。 在这一理念要求下，选择一个什么样的人来为孔府家代言就显得非常重要。他应该是一 个有品位的人，不媚俗，不低级，有自己的原则；想到他，就令人感到温馨，好象回到 家一样，情感有了依靠。而且，他还应该是一个知名度、美誉度很高的人。 由此我们想到，孔府家与刘欢颇有渊源。以前令孔府家扬名全国的"孔府家酒，叫人想家 "，就是从刘欢的歌"千万里，我一定要回到我的家"中挖掘出来的创意。如果能请出刘欢 亲自代言孔府家，凭借刘欢在中国人世界无与伦比的号召力，孔府家必定能获得一个很 有利的发展机会。 更重要的是，这将是刘欢第一次为企业做广告！新闻效应不言而喻。 千万里，我找寻着你 刘欢的"牛"，在北京演艺圈中人尽皆知。作为中国歌坛巨星，他一向爱护自己的形象， 十几年不沾商业广告的边儿。别说请他做广告，就是一般商业演出想请动他老人家也是 难上加难。这令许多演出商心痛不已。刘欢有一句拒人千里的话："钱多钱少并不是最重 要的。"那么，如何才能说服刘欢"放下架子"呢？ 真是无巧不成书。看来孔府家还真的与刘欢有缘，当时我们正与歌坛大姐大那英接触， 想请她为CEC手机作形象代言人。尽管由于CEC和那英所在公司因某些条款未达成一致， 最终令人遗憾地未能达成合作，但却带给我们一个意外的惊喜：那英愿意帮助我们请动 刘欢！看来那英为人仗义确实不是虚名。 刚开始刘欢还颇为迟疑，显得异常谨慎，再三说要考虑考虑。我们几乎把他老人家的拷 机给打爆了，愣是没有回音-- 最多的一天居然呼了他五十多次！这在叶茂中营销策划公司的历史上，创下了一个绝对 空前的记录。 皇天不负有心人，我们的执着终于有了些许回报，刘欢总算答应，去一趟孔府家。 孔府家人的诚恳和实在，给刘欢留下了深刻的印象。尽管在现代人看来，孔府家极具儒 家风范的处世待人之道显得有点"迂腐"，但却让刘欢颇为感动。 平常比较喜欢喝二两的刘欢，最终为孔府家深厚的孔府家文化和出色的酿造工艺所折服 ，同意出任孔府家形象代言人。 该出手时就出手 最初的广告创意是刘欢和一只孤独的熊猫配戏，护送熊猫"回家"的故事。这一创意是叶 茂中这厮与刘欢"把酒一夜"后，迸发出来的灵感，当场就得到了刘欢的首肯。 刘欢和熊猫这两位人见人爱的超级国宝同时出场，其心灵感动力和冲击力异常强劲；更 何况，其中浸润着多少人文关怀和天地灵性！ ...
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