部门间-满意度评估表-Legend
行政后勤部 1 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？ 1 有进步 2 无变化 3 有退步 3 具体有哪些变化？ 4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 2 部门创新意识 3 工作流程有序 4 以客户为导向持续改进服务 5 客户界面 6 问题解决 7 工作效率 8 实现承诺 您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 5 在制度建设和管理政策制订上 6 公司物业环境的规模和建设 7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮助 8 在问题1-7中，如果您选择了1- 3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 9 下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 财务部 1 总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 2 您如何评价财务部在新财年的工作表现？ 1 有进步 2 无变化 3 有退步 3 具体有哪些变化？ 4 下面我们想了解一下您对财务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 2 部门创新意识 3 工作流程有序 4 以客户为导向持续改进服务 5 客户界面 6 问题解决 7 工作效率 8 实现承诺 您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？ 5 在制度建设和管理政策制订上 6 对各事业部和大区专港的业务指导和支持 7 对财务报表工作的满意度 在哪些方面存在不足： 1 提供及时性 2 数据准确性 3 数据全面性 4 其他 8 对公司经营分析工作的满意度 在哪些方面存在不足： 1报告及时性 2数据准确性 3内容适用性 4分析深入 5熟悉业务 6其他 9 对资金统筹安排和调度工作的满意度 在哪些方面存在不足： 1 合理性 2 有效性 3 运作考核体系建设 4 专业水平 5 其他 10 对预算工作的满意度 在哪些方面存在不足： 1 前期培训 2 过程指导 3 信息反馈和沟通 4 大项费用预算方法的合理性 5 预算审批的组织和协调 6 其他 11 在问题1-10中，如果您选择了1- 3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 12 下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 信息管理部 1 总体上，您对信息管理部新财年的工作是否满意？ 2 您如何评价信息管理部在新财年的工作表现？ 1 有进步 2 无变化 3 有退步 3 具体有哪些变化？ 4 下面我们想了解一下您对信息管理部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 2 部门创新意识 3 工作流程有序 4 以客户为导向持续改进服务 5 客户界面 6 问题解决 7 工作效率 8 实现承诺 5 您对信息管理部相关制度建设的满意度？ 6 在大区信息建设方面，您对信息管理部支持力度的满意度？ 7 在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意度如何？ 8 您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？（如ERP、员工自助系统等） 在哪些方面还存在不足： 1 沟通和合作精神 2 技术支持力度 3 设计系统的稳定性和便于操作性 4 系统维护的响应速度 5 问题解决效果 6 系统使用的培训 7 其他 9 在问题1-8中，如果您选择了1- 3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 10 下季度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 文化和培训部 1 总体上，您对文化和培训部新财年的工作是否满意？ 2 您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现？ 1 有进步 2 无变化 3 有退步 3 具体有哪些变化？ 4 下面我们想了解一下您对文化和培训部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 2 部门创新意识 3 工作流程有序 4 以客户为导向持续改进服务 5 客户界面 6 问题解决 7 工作效率 8 实现承诺 5 您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意？ 在哪些方面存在不足： 1宣传力度 2宣传途径和方式的多样性 3易接受程度 4宣传及时性 5其他 6 您对通用技术培训工作的满意度？ 在哪些方面存在不足： 1 课程的多样性 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训方式 6培训时间 7 您对专业技能培训工作的满意度？ 在哪些方面存在不足： 1 课程的多样性 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训方式 6培训时间 8 您对《超越》杂志是否满意？ 在哪些方面存在不足： 1 可读性 2 对重大事件报道及时性 3 内容丰富 4 主体突出 5 其他 9 在问题1-8中，如果您选择了1- 3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 10 下季度，文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 人力资源部 1 总体上，您对人力资源部新财年的工作是否满意？ 2 您如何评价人力资源部在新财年的工作表现？ 1 有进步 2 无变化 3 有退步 3 具体有哪些变化？ 4 下面我们想了解一下您对人力资源部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 2 部门创新意识 3 工作流程有序 4 以客户为导向持续改进服务 5 客户界面 6 问题解决 7 工作效率 8 实现承诺 5 您对公司相关人事制度建设的满意度？ 6 对各事业部和大区人事建设方面，您对人力资源部工作的满意度？ 7 您对岗位管理工作的满意度？ 8 在部门考核工作方面，您对人力资源部是否满意？ 在哪些方面还存在不足： 1 组织和协调能力 2 前期沟通及时性 3 对部门制订考核方案的支持力度 4 对部门的意见和建议尊重程度 5 面试结果提供的及时性 6 评价方法和技术的有效性 7 面试技术和方法的培训 6 其他 9 您对干部管理工作的满意度？ 10 您对员工发展工作的满意度？ 11 您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度？ 在哪些方面还存在不足： 1 外部招聘渠道专业化 2 内外部网络招聘信息更新的及时性 3 人员简历的及时性和可选择性不够 4 咨询服务提供部及时 5 面试结果提供的及时性 6 评价方法和技术的有效性 7 面试技术和方法的培训 8 其他 12 在问题1-11中，如果您选择了1- 3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 13 下季度，人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 法务部 1 总体上，您对法务部新财年的工作是否满意？ 2 您如何评价法务部在新财年的工作表现？ 1 有进步 2 无变化 3 有退步 3 具体有哪些变化？ 4 下面我们想了解一下您对法务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 2 部门创新意识 3 工作流程有序 4 以客户为导向持续改进服务 5 客户界面 6 问题解决 7 工作效率 8 实现承诺 5 在合同审核管理制度设计方面，您对法务部门工作的满意度？ 在哪些方面存在不足： 1 管理制度各理性 2 保证有效控制合同风险 3 对制度执行的有效监控 4 其他 6 在保密制度管理方面，您对法务部门工作的满意度？ 在哪些方面存在不足： 1 保密范围划分的合理性 2 制度设计合理的合理性 3 执行的有效监控 4 其他 7 对合同起草、修改和审核工作的满意度？ 在哪些方面还存在不足： 1 相关业务培训提供不够 2 合同范本少 3 工作态度不好 4 业务水平低 5 反馈不及时 6 不了解其他部门业务 7 对业务技术支持力度不够 8 其他 8 对法律咨询工作的满意度？ 在哪些方面还存在不足： 1 工作态度 2 反馈及时性 3 业务水平 4 其他部门业务了解 5 其他 9 在问题1-8中，如果您选择了1- 3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 10 下季度，法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 审计部 1 总体上，您对审计部新财年的工作是否满意？ 2 您如何评价审计部在新财年的工作表现？ 1 有进步 2 无变化 3 有退步 3 具体有哪些变化？ 4 下面我们想了解一下您对审计部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 2 部门创新意识 3 工作流程有序 4 以客户为导向持续改进服务 5 客户界面 6 问题解决 7 工作效率 8 实现承诺 5 您对审计部相关制度建设的满意度？ 6 您对审计部门项目组织、计划和实施能力？ 7 您对审计部门的报告的总体满意度？ 在哪些方面还存在不足： 1 审计方法的科学性 2 整体结论的恰当性 3 揭示问题的准确性 4 建议的建设性 5 问题落实的监控和推动力 6 其他 8 在问题1-7中，如果您选择了1- 3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 9 下季度，审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 企划(客户关系)部 1 总体上，您对企划(客户关系)部新财年的工作是否满意？ 2 您如何评价企划(客户关系)部在新财年的工作表现？ 1 有进步 2 无变化 3 有退步 3 具体有哪些变化？ 4 下面我们想了解一下您对企划(客户关系)部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评 价 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 2 部门创新意识 3 工作流程有序 4 以客户为导向持续改进服务 5 客户界面 6 问题解决 7 工作效率 8 实现承诺 您对企划（客户关系）部以下具体业务的满意情况如何？ 5 对公司战略决策制订的支持力度 6 对公司内部管理思想的宣贯和推进 7 公司部门规划审批工作的组织 8 对总裁室日常工作的运作维护 9对公司网站规划的建设 10 对公司重大战略及经营业绩信息的对外发布工作 11 公司质量投诉监控和危机预防系统的建设 12 满意度调查体系建设 13 在问题1-12中，如果您选择了1- 3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 14 下季度，企划（客户关系）部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 品牌市场部 1 对品牌市场部的总体满意度 2 您如何评价品牌市场部在新财年的工作表现？ 1 有进步 2 无变化 3 有退步 3 具体有哪些变化？ 4 下面我们想了解一下您对品牌市场部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 2 部门创新意识 3 工作流程有序 4 以客户为导向持续改进服务 5 客户界面 6 问题解决 7 工作效率 8 实现承诺 在以下几方面，您对品牌市场部的工作满意度如何？ 5 对目前全国市场推广体系建设的满意度 6 对地区市场推广工作的策划、实施和支持 7 对发展中业务和新兴业务市场推广方法的指导、协助 8 对公司品牌和产品市场推广战略的满意度 9 树立联想Internet推进者的厂商形象的效果 10 对产品及信息服务的市场占有率和品牌价值提升 11 品牌推广（广告、宣传或活动）中的组织和实施能力 12 市场推广资源和市场推广手段建设的满意度 13 市场推广工作整体运作的规范和科学性（从前期调研、提案、实施到推广效果评价） 14 对推广效果监控和反馈工作的满意度 15 在问题1-14中，如果您选择了1- 3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 16 下季度，企划（客户关系）部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 行政后勤部 1 对后品工作的总体满意度？ 2 对办公环境的总体满意度？ 3 对办公环境在哪些方面存在不足？ 1 环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 照明程度 5 家具质量 6 其他 4 对前台接待和会议服务工作的满意度？ 5 前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？ 1 接待来宾及时性 2 接待员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周到 6 其他 6 对总机接线的满意度？ 7 总机接线在哪些方面存在不足？ 1电话接听及时 2电话正确转接 3对人员熟悉程度 4服务态度 5语言规范 6其他 8 对文印/收发传真的满意度？ 9 文印/收发传真在哪些方面存在不足？ 1 服务意识 2工作态度 3收发传真信件及时性 4转发文件丢失/转措情况 5手续简便性 6 其他 10 对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？ 11 文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？ 1 服务意识...
部门间-满意度评估表-Legend