第二部分理论知识
第二部分　　理论知识 （51――150题，共100道题，满分为100分） 1. 单项选择题（51－110题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题 卡上将所选答案的相应字母涂黑） 51. 当收入差距的衡量指标――基尼系数接近（　　）时，收入便接近于绝对平等。 A. 0　　B .0.5 　C .1　 D .0或1 52. 在数据的各种表现形式中，统计数据处理时最小的存取单位是（　　） A. 字符 B. 记录 C. 基本数据项 D. 组合数据项 53. 在Excel2000的工作表中，每个单元格都有固定的地址，如“B7”表示（　　） A. “B7”代表单元格的数据 B. “B”代表“B”行，“7”代表第“7”列 C. “B”代表“B”列，“7”代表第“7”行 D. 以上都不是 54. 在Word 2000的编辑状态中，如果给输入的文本设立页眉和页脚，要用到的菜单是（　　） A．编辑　　B．视图　　C．格式　　D．工具 55. 在以下公文文体中，属于事务文书的是（　　） A．办法　　B．便函　　C．通知　　D．简报 56. 在下面横线上填入适当的词语，正确的是（　） 也有人劝我不要做这样的短评，那好意，我是很感激的，＿＿也并非不知道创作之可 贵，＿要做这样的东西的时候，恐怕也还要做这样的东西，我认为＿＿艺术之宫里有这 么麻烦的禁令，倒不如不进去；＿＿站在沙漠上，看看飞沙走石，乐则大笑，悲则大叫 ，愤则大骂，＿＿被沙砾打得遍身粗糙，头破血流，而时时抚摩自己的凝血，觉得若有 花纹，也未必不及跟着中国的文士们去陪莎士比亚吃黄油面包之有趣。 A. 当然　但　　　假如　就算　甚至 B. 然而　因为　　即使　所以　或者 C. 而且　然而　　如果　还是　即使 D. 固然　尽管　　倘若　并且　哪怕 57. 对次级资料的搜集方法一般称为（　　） A. 访问法 B. 观察法 C. 报告法 D. 方案调查法 58. 《劳动法》适用范围不包括的是（　　） A. 家庭聘用的保姆 B. 外商独资企业的职工 C. 个体工商户聘用的帮工 D. 在国家机关单位工作的工人 59. 关于集体合同，表述正确的是（　　） A. 我国劳动立法规定集体合同的期限为1－5年 B. 集体合同以双方代表的签字日期为生效日期 C. 我国集体合同以行业集体合同为主导体制 D. 集体合同协商代表双方人数对等，各方为3－10名，并确定1名首席代表 60. 集体劳动合同体制以（　　）为主导体制 A. 基层集体合同 B. 行业集体合同 C. 集团集体合同 D. 地区集体合同 61. 仲裁文书的送达方式不包括（　　） A. 留置送达 B. 公告送达 C. 转托送达 D. 直接送达 62. 劳动合同的续订与变更，表述错误的是（　　） A. 提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前15日书面通知对方 B. 劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同意续劳动合同，劳动者有权提出订立无 固定期限的劳动合同 C. 订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相关的内容 D. 提出劳动合同变更的一方应提前书面通知对方 63. 劳动关系当事人为明确劳动关系特定的权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上达 成的契约称为（　　） A. 劳动合同 B. 专项协议 C. 法定条款 D. 约定条款 64. 旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是（　　） A. 人员选拔 B. 培训与开发 C. 职业生涯管理 D. 人力资源规划 65. 企业在进行外部人力资源供给预测时，下列最难预测的人员中是（　　） A. 技职校毕业生 B. 复员转业人员 C. 城镇失业人员 D. 大中院校应届毕业生 66. 关于组织结构，表述正确的是（　　） A. 矩阵的最大特点在于具有双道命令系统 B. 子公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业 C. 直线制适合于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业 D. 直线职能制中职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系 67. 将分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，这 样的工作设计措施属于（　　） A. 工作丰富化 B. 工作满负荷 C. 横向扩大化工作 D. 纵向扩大工作 68. 某企业计划期任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数 为0.01。运用劳动定额法预测该企业的人力资源需求量应为（　　） A. 50人 B. 100人 C. 150人 D. 200人 69. 岗位要求主要说明的是（　　） A. 岗位的标准化操作程序 B. 岗位人员应遵守哪些规章制度 C. 岗位人员所必须具备的资格条件 D. 以上说法均不对 70. 无领导小组讨论法可测评参试者的（　　） A. 团体决策以及逻辑思维能力 B. 自身角色的认知能力和自信心 C. 专业知识、技术以及分析、解决问题的能力 D. 沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度 71. 相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（　　） A. 培养员工的忠诚度 B. 促进团结、消除矛盾 C. 招聘到高质量人才 D. 激励员工、鼓舞士气 72. 在逐级淘汰的情况下，成本较高的招聘流程是（　　） A. 履历审核－专业知识测验－心理测试－结构化面试 B. 履历审核－心理测试－专业知识测验－结构化面试 C. 履历审核－专业知识测验－结构化面试－心理测试 D. 履历审核－结构化面试－专业知识测验－心理测试 73. 受“晕轮效应”的影响，面试考官可能会在某种程序上倾向于（　　） A. 在评价当前应聘者表现时受前一个应聘者表现的影响 B. 根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现 C. 对和自己在某些方面具有相同（似）特点的应聘者做出较高的评价 D. 根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者做出评价 74. 行为描述面试的假设前提是一个人的（　　）最能预示其未来的行为。 A. 过去的行为 B. 现在的行为 C. 理想、信念 D. 资历与技术水平 75. 下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是（　　） A. 观察法 B. 面谈法 C. 工作日志法 D. 调查问卷法 76. 关于录用决策，理解错误的是（　　） A. 应强调人员之间的互补性 B. 首先满足当前需要，长远需要视具体情况而定 C. 应考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求 D. 员工的能力最好能超出应聘岗位要求 77. 关于结构化面试，表述错误的是（　　） A. 信息丰富、完整、深入 B. 能获得非言语行为信息 C. 结果不易统计分析和比较 D. 受测者的报告带有一定主观性 78. 关于心理测试，表述错误的是（　　） A. 人格测试通常采用自陈量表和投射法 B. 心理测试是可信的，但不能全信，要依靠实经验 C. 性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力 D. 对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能 79. 适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（　　） A. 拓展训练 B. 特别任务法 C. 管理者训练 D. 敏感性训练法 80. 关于外聘老师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是（　　） A. 处聘教师能保证交流的顺畅 B. 企业内部开发教师资源成本较高 C. 使用内部培养教师可能会加大培训风险 D. 内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性 81. 培训管理的首要制度是（　　） A. 入职培训制度 B. 培训激励制度 C. 培训服务制度 D. 培训风险管理制度 82. 讲义法属于与（　　）培训相适应的培训方法 A. 技能 B. 知识 C. 创造性 D. 解决问题能力 83. 关于入职培训，表述错误的是（　　） A. 较少考虑新员工之间的个体差异 B. 使任职者具备合格员工的所有条件 C. 培训活动中应强调员工对于公司的重要性 D. 让员工学习新的工作准则和有效的工作行为 84. 在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行（　　） A. 反应评估 B. 学习评估 C. 行为评估 D. 结果评估 85. 属于外部激励的奖励方式是（　　） A. 奖金 B. 欣赏和认可 C. 发展的机会 D. 具有挑战性的工作 86. 为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是（　　） A. 进行“一对一”的反馈面谈 B. 组成一个面谈小组来进行面谈 C. 在小组其他成员在场的情况下面谈 D. 针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论 87. 小王负责公司北方区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中，错误 的做法是（　　） A. 由主管直接为他制定绩效目标和要求 B. 主管帮助他确定实现绩效目标的计划 C. 对他的绩效目标制定过程进行及时的指导 D. 主管了解他所在岗位的行为特点，以便对其辅导 88. 参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括（　　） A. 高层领导 B. 客户 C. 一般员工代表 D. 主管经理 89. 将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标相比较的方法是（　　） A. 水平比较法 B. 成对比较法 C. 横向比较法 D. 目标比较法 90. 采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是（　　） A. 目标管理法 B. 绩效标准法 C. 直接指标法 D. 成绩记录法 91. 在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（　　） A. 高层领导 B. 一般员工 C. 直接上级/主管 D. 人力资源部人员 92. 对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是（　　） A. 行为观察法 B. 以结果为导向的考评方法 C. 以关键事件为导向的考评方法 D. 以行为或品质特征为导向的考评方法 93. 对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的（　　） A. 考评阶段 B. 实施阶段 C. 总结阶段 D. 应用开发阶段 94. 符合绩效考核指标设置要求的陈述是（　　） A. 让顾客完全满意 B. 熟悉设备的使用和维护 C. 尽量节约时间 D. 每月废品率不超过1% 95. 岗位评价的要素计点法中，制定岗位点值方案的最后一步是编写（　　） A. 薪酬计划表 B. 工作说明书 C. 岗位分析手册 D. 岗位评价指导手册 96. 将各种岗位与事先设定的一个标准进行比较，来确定岗位相对价值的岗位评价方法是 （　） A. 岗位排列法 B. 岗位分类法 C. 要素比较法 D. 要素计点法 97. 某企业的销售收入为1000万元，其中纯收入为200万元，劳动分配率为50%。该企业的 人工费用比率为（　　） A. 10% B. 20% C. 45% D. 75% 98. 关于佣金制，表述错误的是（　　） A. 是在销售人员奖励中常用的方式 B. 根据员工的绩效，按照一定的比例给员工以提成 C. 使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益 D. 可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感 99. 关于薪酬的级差和薪酬结构，表述错误的是（） A. 高级别岗位之间的级差应大一些 B. 分层式薪酬等级类型中薪酬级差要大一些 C. 宽泛式薪酬等级类型中每等级的薪酬浮动幅度要大一些 D. 高薪酬等级的薪酬浮动幅度要大于低薪酬等级的薪酬浮动程度 100. 处于开创阶段的企业一般采用的薪酬策略是（　　） A. 高基本工资，高奖金，低福利 B. 高基本工资，低奖金，高福利 C. 低基本工资，高奖金，低福利 D. 低基本工资，高奖金，高福利 101. 在薪酬调查中，如果被调查企业没有给出准确的薪酬水平数据，只能了解到该企业的 平均薪酬情况时，可以采用的数据分析方法是（） A. 数据排列 B. 频率分析 C. 差异检验 D. 回归分析 102. 内部公平主要是指（　　） A. 员工薪酬与市场水平大体相当 B. 员工薪酬在分配程序上的公正合理 C. 员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当 D. 与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当 103. 员工薪酬的组成项目及各自所占的比例称为（　　） A. 薪酬水平 B. 薪酬级差 C. 薪酬等级 D. 薪酬结构 104. 补贴的特点是（　　） A. 高差异，低刚性 B. 高差异，高刚性 C. 低差异，低刚性 D. 低差异，高刚性 105. 关于胜任特征模型的应用，表述错误的是（　　） A. 胜任特征模型有助于完善岗位责任说明书 B. 岗位薪酬因子评价要素可以根据胜任特征模型来设定 C. 基于胜任特征模型的行为评价应在绩效考核中占主导地位 D. 基于胜任特征模型的员工培训，可以突出表现优异者行为特征的内容 106. 不属于销售主管的鉴别性胜任特征的是（　　） A. 主动性与客户服务意识 B. 综合分析能力和判断推理能力 C. 影响他人以及组织协调方面的能力 D. 相关产品的知识和填写发货单据的技能 107. 能在信息不全的情况下分析解决问题，有效地控制自己的情绪，而不被拖垮的职业锚 类型是（　　） A. 技术型 B. 管理型 C. 稳定型 D. 自主型 108. 组织的文化活动及其成品，如摄影作品等，属于组织文化的是（　　） A. 制度层 B. 价值层 C. 器物层 D. 精神层 109. 关于人们面对组织变革的心理状态，理解错误的是（　　） A. 一般来说，人们是不欢迎组织变革的 B. 组织变革在某种意义上就是利益重新分配的过程 C. 人们的小生产意识，比如平均主义心理等会阻碍和抵制变革 D. 变革会使成员暂时处于不稳定的状态，导致某种程度的不安全感 110. 劳动争议仲裁原则不包括（　　） A. 裁决前应先行调解 B. 当事人不服仲裁裁决，...
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