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第一阶段基础知识测验

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第一阶段基础知识测验
第一阶段基础知识测验店名姓名得分 1. 填充：每格一分（34分） 1. 顾客满意是指 2. 101顾客满意是指 3、如果一位顾客对我们香提不满，一个星期内至少会有位顾客相信我们的门店不在是一个好的购物场所。 4. 们的工作目标是 5. 香提标准制服包括 6、女性化装要以为主 7、宾至如归的三种方法 8、食品行业中最常见的三种细菌 9、细菌的最佳繁殖温度为 10、提重物的方法 11. 称为交叉污染。 12、消毒水的配比： 13、随手清洁的好处 14、识别伪钞的秘诀 2. 问答题：共66% 1. 请写出收银四步曲（30分） 2. 建议性销售的原则（18分） 3、写出香提对员工仪容仪表的要求（18分）
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