第一講：評估方法
o 以人为中心的评估方法 o 以工作为中心的评估方法 |以人为中心的评估方法 | |以人为中心的评估方法的评估内容，系针对与员工个人有关的特征。而| |评估的项目包括各种人身特质，比如员工的积极性或工作技巧等。 | |这种方法的优缺点与以工作为中心的评估方法正好相反。实际评估时，| |常常将这两种方法加以混合，并随机编列。具体方法有等级量表法、比| |较法、重要事件法、行为检查表与量表法、实地调查法等。 | |以工作为中心的评估方法 | |以工作为中心的评估方法，仅限于考核员工执行“工作”的方法。评估的| |项目包括若干具体的工作要领，如该员工是否能够在预定的期限内准时| |完工。这种方法有下列优点： | |1、 它是针对具体的、可观察到的行为。 | |2、 基层主管可以直接褒奖某些观察到的行为。 | |3、 基层主管与员工之间易于讨论，使评估较趋乐观。 | |4、 工会倾向与员工人格缺陷或短处的讨论不会损伤到员工“自我”而导| |致员工的憎恨。 | |5、 工会员工采取具体的纠正行动，也是较友善的。同时，教导员工如| |何有效的、符合实际的处理工作，远比说服员工合作要容易些。 | |但这种评估方法，最大的问题是评估的结果比较单一，很难达到多项评| |估目的，特别对积累员工资料、挖掘员工潜能、制定升调计划、讨论未| |来的发展相当不利。 |
第一講：評估方法