步步为赢
最擅长经营之道的犹太人曾说： “想赚钱，一定要从女人和孩子身上打主意。” 打主意，就要用头脑。了解女性消费心理， 以人为本，从细微处关心女性的生活， 在营销上针对女性的特点，就会开辟出一片女性消费的新天地。 打开女人钱包20招 最擅长经营之道的犹太人曾说：“想赚钱，一定要从女人与孩子身上打主意。”打主意 ，就要用头脑。了解女性消费心理，以人为本，从细微处关心女性的生活，在营销上针 对女性的特点，就会开辟出一片女性消费的新天地。 美的主题，爱的主题，省的主题。 利用女性的消费心理 “女人天生吝啬；女人实在吝啬又吝啬。”假如你真敢在女人面前如此直言不讳的话保 准她柳眉倒竖，杏目圆睁，耳朵拧得你告饶不迭。 在世上，最会花钱的是女人，最会省钱的也是女人。 女人一会儿是钱夹的主人，一会儿又是它的奴仆。钱夹鼓涨时，女人趾高气扬；钱夹 干瘪时，女人可怜兮兮，又成为仆人。 不管女人吝啬也好，不吝啬也罢，也不论老少，花起钱来总是个谱。归结起来女人的 花钱经，不外乎有三：美的主题、爱的主题。掌握、了解女人的理财经，洞悉女性的消 费心理，并灵巧加以运用，迫使女人缴械就容易多了。 美的主题 爱美人心，人皆有之。但惟有女人才把这颗心像香水一样不藏不掖、从发梢到脚丫全 过程挥洒得淋漓尽致。以打扮为例，女人为了出门两分钟（比如买两块肥皂），不惜化 妆两个小时； 女人为了每天换一套衣服，宁愿在双休日有洗不完的衣服。而男人可以把一打袜子永 远不洗地轮流换着穿，衣服更可以一年四季不换。牛仔裤、乞丐服之类，当然是偷懒的 单身男人杰作，因为永远不必洗。 女人追寻美，当然是要花钱的。女人为这一点也毫不吝啬。长得美的“天生丽质难自 弃”，不惜工本锦上添花是自然的；长得不美的，也欲“百尺竿头更进一步“，慷慨解囊装 点门面更是顺理成章。女人为美而花钱是不可理喻的，所以一件时装，一管口红，一件 首饰虽是有价的，但是它是花落美女之怀，还是物归丑女之手却是无条件的。 “如何让35岁以上的女人看起来更年轻！” “29岁前，使你的皱纹延迟出现！29岁以后，使你的皱纹显著减少！” ——本草原液”除皱独具保湿、柔滑、弹性功能。 好的标题能抓住消费者心理，吸引消费者，但要说服顾客采取行动，还需要有事实上 来做保证。因此“T3”说：“第一道眼尾细纹，通常在29岁出现。T3“β—GC因子原液”除皱系 列所含的UBC天然保湿因子，已被证实能明显延迟或消减皱纹。 皮肤学界以显微模拟法测量不同的皮肤，在使用UBC的前后区别是，UBC明显改善了皮 肤表面粗糙、松驰的状况，平衡皮肤组织的水分，保持最理想的50%~20%，并能使皱纹的 深度、长度、宽度减半。在干冷的季节，营养与保水的能力极高的UBC系列能防止脸部水 分散发，避免粗糙、开裂，使皮肤的触感清细柔滑，光华照人……” 无疑，这则广告击中了女性爱美的弱点——“能使皱纹的深度、长度、宽度减半” 你还不动心！？ 爱的主题 女人为所爱的人花起钱来是没有商量的。女人比男人更富有想像力——她们的脑子里， 总会有着比现实更美好的憧憬。正因为女人有如此丰富的想像力和美好的憧憬，我们便 经常看到，平时朴实节俭的主妇，为了装点丈夫、儿女的好心情，有求必应、有诺必承 ，素来是不计较花费的；拿着退休金的老母平日是清汤挂面般地度日，一旦逢年过节， 摆下款待儿孙的家宴毫不吝啬，丰盛得让发腻；至于恋爱中的女孩子若为情人花起钱更 是无遮无拦毫无道理可言。相对来说，男人花钱就要功利得多了。 人生喜怒哀乐，每一落千丈时刻都会为善于经营的人提供发达的机会！而消费心理是 必须洞悉根本。 日本东京的东西企划公司推出新婚祝福卡，以供人们在祝贺新人“花好月圆”的大喜日 子里填写。新婚祝福卡有不同的规格：每盒30份的，售价为170日元；每盒50份的，售价 为270日元。盒内均放上一对刻有“ xx先生xx小姐结婚纪念“字样的圆珠笔。该公司还在盒内附带可兑奖的彩票，以吸引更多 的消费者。 东西企划公司将一张卡片商品化，得到了社会尤其是年轻女性的欢迎，随之也获得了 可观的经济效益，是爱的主题是绝佳体现。其实，每一个简单的创业点子就在我们的身 边，只不过需要我们善于观察、善于发现而已。 省的主题 女人爱斤斤计较，讨价还价，常常为省几个小钱而煞费苦心。 女人们心理一直想着：“能省就省呗。”因此，精明的商家总是能猜透女人的心思，卫 生纸“优惠装”、奶粉“多送380克”之类的广告语都大幅标明在包装上。 折扣对女人有无上的吸引力。美国的一些企业，为了吸引顾客购买他们的产品，就对 顾客给予一定的回扣。一位顾客用十几美元买了一个吹风机，可以是一种新产品。包装 盒上说，如果把购物收条连同盒上的产品标志证明寄回厂家，6个月内装给顾客2.5美元 的回扣。女人是很热中于此类的促销方式的。殊不知，厂家吃了小亏，却占了大便宜。 在美国，另外有一些商站几乎每天都有一种特价商品出售。这种商品折价，从商店本 身来算账，甚至是亏本。而这种商品并不是滞销商品，质量也不坏，多是质量较好的平 价商品。商店将这种商品大削价、大宣传，似乎是在吸引顾客前来购买，而事实上并不 是所有顾客都能买得到这种商品。有的虽然没买到，但购买了其他商品。商家利用声东 击西的战术，吸引了不少的顾客，从而扩大了商品销售。利用消费心理进行有效的促销 ，屡见不鲜，只不过表现形式不同而已。 世上寻不见不珍惜自己钱包的女人，只是珍爱钱包的方式各有不同罢了。 女人吃东西是天真无邪的。巧克力、蛋糕、烤白 薯、花生米、苏打饼干、瓜子，样样爱吃。如果 偶尔不吃，那是因为怕发胖，并不是没有胃口。 爱吃零食 除了孩子之外，最爱吃零食的，大概就数女人了。现在，找个不抽烟的男人，很容易 ：若 找个不吃零食的女人，则很难、很难。民以食为天，若再具体点，则可以说：“女人，零 食为天。” 最会吃零的，大概非杨贵妃莫属。你想想，玉环女士什么山珍没有吃过？什么海味没有 尝过？世人都晓得她最钟情荔枝，“一骑红尘妃子笑”这一笑，不要紧，大唐王朝要累死 多少匹快马啊。 说到零食，一般人都以为这只是小女子的嗜好，只对荆钗布裙有诱惑力，其实，公主 王妃对经也是深深喜爱的。美丽高贵的戴安娜，生前接受采访的时候，曾对着摄像机幽 幽而谈，说她经常自己一个人躲在金碧辉煌的宫殿里，避开侍从，一次又一次地把手伸 向草莓布丁、曲奇、巧克力派……戴安娜这样一说，不仅没有污损她的高贵形象，反而让 人觉得她离我们更近了，更亲切了。 女人吃起东西来是天真无邪的。不只吃三餐如此，吃零食的时候也是如此。诸如巧克 力、蛋糕、烤白薯、花生米、苏打饼干、瓜子、她们样样爱吃。如果有小姐说：“我才不 去吃这些东西方呢“。或者有小姐偶而不吃，那是因为怕发胖，怕失去标准线条，并不是 胃口。饿了吃，是天经地义的，但女人不饿也要吃。 吃零食，其实是女人打发寂寞的最好方式。男人忧伤了、愤怒了，可以借烟酒消气。 世界是公平的，女人孤独了、忧郁了，则可以借零食解颐。女人的胃，其实并不大，但 她们对零食来者不拒的态度，似乎是在无声地告诉我们：这哪是吃东西呀，对自己的胃 ，其实只不过做了一次填空练习。所谓烦恼、委屈、幽寂、失落、抑郁……来吧，来吧， 这些都是爱吃的“零食“。 与好友一起到冷饮店或幽静餐厅小隔间里边吃边聊，虽然时间短，但也能忘掉一切烦 恼。可不是吗？边吃边乐，这完全是一种精神乐趣。我们暂且称之为“吃的高尚”。有过 吃的快感体验女人，一遇到什么不满事情时，就会想到以吃的快感来消费，实现“吃的快 乐”，排除心中压抑与不满。 在吃东西时，男女的面部表情和手热差异也是很大的。食物如果异常可口，男人只不 过叫声“好”就可以动手动口了。女人们却不同，她们会仔仔细细地欣赏一番食物的造型 艺术，然后才怀着“惜香怜玉”的心情开始动嘴。 恋爱中的女人，对零食更是宠爱有加，尤其在看电视的时候，手里非捧着一袋零食不 可——当然，这是男友为她买的，男孩可以不知父母的生日，但一定要知道女友最爱吃什 么样的零食：甜的，酸的，或者既不甜也不酸的。每当电影开演的时候，咬啮之声如雾 一样悄悄升起，甚至让人产生这样的迷惑：这是影院吗？ 女人成家后，往往会觉得生活平淡与乏味。一大堆待洗的衣服，一大摞待刷的碗，再 加上孩子扯天扯地的折腾，哪还有愉悦与快乐可言，烦都烦不过来，更甭提零食了。但 话不可说绝对了。有的女人，就像上紧了发条似的，永远精神焕发，笑脸欢颜，难道她 有什么“祖传秘方”不成？其实，若让她说了，也很简单：常出其不意地收到丈夫送的小 礼物，譬如一头小布熊，一朵玫瑰花，甚至一枚别致胸针。而这“偶尔的浪漫”，不正是 丈夫婚后送给她的最美的“零食”么？有了它的补充调剂，即使粗茶与淡饭，也能让她产 生一种良好的口感。零食变了样，却照样有年轻时候吃零食的悠闲与恬适。 美容院经营小贴士： 1、常备话梅、糖果、瓜子等小零食，创建温馨、自然、闲情雅致，令顾客轻松的御 下防备，在松驰的心情下接受店员推出的各款服务与推荐产品！ 2、随身携带小零食供给，吃人嘴短，在你推出服务与产品时减低拒绝度。 3、10至20种以上免费饮料品种常备，让顾客自由接受服务的同时感觉到你的店里与 众不同的多种服务品质！ 逛街，是逛心情，是一种心的快乐体验。女人在 生 气或不顺心的时候，经常采用逛街康复法进行自 疗。 爱逛商场 女性一般都很爱美，不但希望把自己打扮得漂漂亮亮，而且特别喜爱其他美丽精致的 东西，而陈列有序的柜台、精美怡人的商品正是美的最集中表现。女性爱逛商场的一个 很重要的动机，就是去欣赏这些美，从而体验到一种赏心悦目的快乐感。 女性喜欢逛商场，还出于一种“群体认同心理”。她们在单位、家庭、学校等环境中， 接触的多半是男性，常常总是绷紧提防之弦。而在商场里，所见到大部分为女性。虽然 彼此不发生言语交往，但却可以通过共同行为来达到间接交往，从而获得一种快乐而轻 松的心理。 然而，在当今物质极其丰富的年代，女人们逛待早已摆脱了原有的购物这一惟一理由 。“女人不是去买商品，而是去买气氛。”恰到好处地揭示了女人逛商场的消费心理。商 家如果能够构造迎合女性的氛围，无疑也是吸引女性顾客的一大法宝。 逛街，作为惟一的一种永远被大多数女人所接受的休闲方式，逛的应该是一种心情。 也许不仅仅是为了购物，只是想看看沿街的风景及身边的人来人往，也许只是为了饱饱 眼福，看看橱窗里琳琅满目的商品。不买，看着也是享受。 我们逛商场的时候，经常有这么一种体验，女营业员过于冷淡或过于热情。如今，冷 淡的营业员不多见了，倒是有了不少热情洋溢的售货员。你刚在货柜前驻足，她便上前 来笑盈盈问你要买什么，好像逼你立马掏腰包，搞得顾客很不自在，以为看着样品也不 行，大大扫了顾客的兴。想想很不服气，开商店就是让人看的，怕它怎的，坦然再逛， 不管服务小姐抑或先生的笑容有多么灿烂，一律先明明白白地告之曰：“什么不买，仅是 随便看看。“笃定看吧，即或是把全店都看遍了，也不会有人来打扰你的情绪。 通过购物，女人能够提高机体的活力，调整情绪，感受舒适的生活，满足某种心理上 的需要。商场归来，手里提满了沉甸甸的各色家用，两条腿累得快拔不动了，情绪却高 昂，心里也很爽。女人会利用购物化解烦躁，这用心是不是很巧？ 所以，丈夫在妻子心情不好又无法劝慰时，那就陪她逛逛商场吧！这也是一种增进夫 妻感情的好方法！试试看！ 美容院经营小贴士： 1、常备时尚杂志、流行服饰，全方位掌握方圆2公里商圈内的衣、食、住、行最新潮 流与趋势，随时为顾客带来最新的购物资讯（附加值服务，彰显美容院的与众不同 ） 2、约同顾客逛商场一起购物，进行深厚的情感投资，提高网络忠诚度！ 男人的虚荣靠的是打肿脸充胖子，纯粹是一 种炫耀。女人的虚荣才是真正的虚荣。 爱慕虚荣 在社区中，生活水准虽然相差无几，但当左邻右舍都有车，惟独自家没有时，这个主 妇必然对自己丈夫产生强烈的不满，悲叹道：“我真是一个不幸的女人。” 女性凡此种心理，都是因为爱慕虚荣，攀比在作怪。虚荣心强是女性普遍存在的弱点 。虚荣的本质常常带有攻击性，有时甚至恶毒，残忍。 女性之间的互相寒暄之后，都会迅速地将对方从头到脚打量一番，然后，心里就有一 上初步的评价。特别是看到钻石、戒指之类的话，马上就会想：“这是不是真的呢？值多 少钱？”她们的这种观察力可谓敏锐极了。她们往往也是靠这一瞬间的评估来支配措词和 态度。 “你看看我这个，怎么样？”女人以此炫...
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