朝华CMS
朝华CMS(协同管理系统) CMS简介 一、朝华CMS(协同管理系统)产品理念概述 1、 企业信息化之路中遇到的问题 在这个竞争异常激烈，客户需求变换不定的信息时代，企业不仅需要依靠降低产品的成 本和提高响应速度以确保在激烈的竞争环境下站稳脚跟，更需要不断地获取知识、提升 创新能力和深化协同工作以获取成功。对于一些超大型企业来说，一开始是专注于生产 制造管理的MRP，后来纳入人力资源管理、财务管理等企业非生产性资源的管理，从而形 成ERP。ERP专注的是单个企业内部资源的管理，通过重组企业业务流程，帮助企业实现 了管理的规范化和标准化。但ERP系统由于超大型客户需求的差异化程度较大，而且企业 的个性化要求较高，所以大多采用项目式开发的方式进行。企业为此不仅需要支付高额 的开发费用，同时要经历漫长的开发周期。因此一般只能成为超大型企业的“专利”。 对于相当一部分的大中型企业来说，财务管理、人力资源管理、项目管理、客户关系管 理、物流管理等各种软件已经在普遍的使用，信息化的内部要素（包括CRM、SCM、OA、 网上门户、电子支付系统和物流配送系统等）已基本建成。但是，这些要素之间仍未被 集成起来，每一个信息系统都是孤立的，这样就使企业的信息化出现了很多新的问题， 例如信息膨胀、信息孤岛、信息非结构化等。那么如何将这些信息整合起来为企业服务 ，从而使企业信息发挥出更大的“合力”，同时有能尽量降低管理系统的开发成本和施工 周期，则成了大中型广大企业管理者们关注的焦点。 2、 协同的管理思想 任何企业是一个有机的整体，都是以人为中心来运作;企业内的信息点都是强相关联（人 ，财，物，信息，外部资源），并以自身相适应的工作流来运转。如果把一个企业比喻 成一个独立的单个人话，企业中的人力资源应该是人体的心脏，一个企业的动力最终来 自我们宝贵的人力资源，而与企业运作有关的机制（各种工作流程）是我们企业整个血 脉，如果相关业务流程没有打通就很有可能导致企业的某些机能的丧失。 在朝华软件协同商务软件系统中，人力资源和工作流程模块想当于整个系统的心脏和血 脉。人体的其他器官：手，眼，脚，耳等功能器官看似独立的系统，但他们是强相关联 的，协同运作来服务整个个体，相应的一个企业的各个职能部门（包括包括的客户和合 作伙伴），他们同样是强相关的，各个部门只有协同工作的时候，企业才能顺畅运转。 朝华软件在协同商务软件整体架构设计的时候同样采用这样的思想，系统中的功能模块 ：知识管理，客户关系管理，项目管理，资产产品管理，财务管理，"人事管理"和"流程 管理"统一调配下协同为企业的运作服务。 1、 统的管理思想在协同管理系统中的应用 为了突破实际工作中各职能模块之间的限制，真正实现管理中各项工作的协同运作，朝 华协同管理系针对现有软件将企业各数据封存在不同的数据库和应用平台上，而造成企 业实际信息应用所面对的难题，采用中央数据库管理企业信息，数据可以通过任何与其 相关的应用更新或被提取。从应用层面上来看，朝华协同管理系统将所有的信息进行全 面的整合，信息与信息之间无阻碍链接，用户可以从信息归结的友好界面入口，进行大 范围和深度的信息提取，而完全无需在不同的数据库和应用平台之间切换。从管理层面 上看，它基于企业资源网状管理体系的思想，从任何一个信息点都可以非常方便地提取 出所有与其相关的信息，所有的信息和应用都是多维的、立体化的，强相关联的。 实际工作中，企业任何一个部门或个人的工作，所影响到的因素是方方面面的。只有让 这些变化的因素在系统中实时地更新并体现，才能实现真正意义上的业务协同化管理。 例如销售部门的销售动作，涉及到的有客户的回馈或订单、采购部门的采购、财务部门 的应收、应付帐款、人力资源部门对相应人员的绩效考核、管理层对企业整体运营的分 析等。协同业务管理的目的就是需要所涉及到的相关点及时地对变化的因素做出反应。 朝华协同管理系统重要的是实现了业务管理上的协同，从应用的层面看，它以部门之间 、跨部门以及企业内部与外部的工作流程带动知识信息流、物流、资金流等在企业内外 的无障碍流动，并完成相关数据库的更新。对于系统本身，任何一个模块都可以看作是 系统应用层面上的核心，其他所有的模块都围绕它工作，共同完成它所要求的相关应用 。从管理的层面上看，由于它基于资源协同的思想设计，实现的是“以点带面”和“协同运 作”，任何一个因素的变化都会在系统中的相关点反应出来，并通过协同商务平台提供给 企业各部门、以及企业的外部资源，从而使业务过程达到高效、协作的目的。 2、 朝华协同管理系统的产品线 朝华协同管理系统包括面向全面企业资源管理的朝华CMS（协同管理系统）、面向客户关 系管理的朝华CO-CRM（协同客户关系管理）和面向人力资源管理的朝华CO- HRM（协同人力资源管理），可分层次满足不同管理要求的用户需要。 二、朝华CMS（协同管理系统） 1、朝华CMS（协同管理系统）产品简介 朝华CMS（协同管理系统）产品是一套基于协同思想，由文档、资产、人力资源、客户、 项目、财务、工作流七个模块组成，采用WEB架构，具有强大门户功能的管理软件。该软 件以人力资源为核心，通过工作流驱动，达到各个模块之间的紧密联系、协同运作。整 合企业内部和上下游资源，实现除生产制造以外对企业内外各项资源的全面协同管理。 2、 朝华CMS（协同管理系统）产品的市场定位 本产品特别适合具有一定信息化硬件基础，跨区域经营、有下级销售机构（分公司、 分销代理）的企业，包括代理分销企业、需要整合企业内外部资源的大中型产销一 体化企业的实际应用需求。 服务对象特点：有互联网使用习惯和经验、有异地远程监控需求、有异地客户管理与沟 通需求、有多地点多岗位或多人员协同工作的需求、有加强企业综合管理能力的要求等 。 3、 朝华CMS（协同管理系统）产品的优势 朝华CMS（协同管理系统）是一套成熟的标准化产品软件，各管理模块之间强相关联，协 同性高，使得企业管理者在处理一件事务的同时，了解到和该事务相关的各种背景材料 ，更有助于管理者的决策工作。同时该软件一改往日只能针对企业个性开发的项目实施 方式，以高通用性和高灵活性形成一套标准化的企业协同管理应用解决方案。不仅大大 降低了以往项目开发的高昂价格，而且使得实施工期大为缩短。产品也较个性化开发的 方案而言性能更为可靠。 系统特色： a)具有协同的信息和业务管理的能力 通过与企业其它信息系统的集成，它使企业能够释放存储在内部和外部的各种信息，将 企业现有的数据和应用无缝地集成到一起，根据每一个人的要求来设置和提供数据和应 用，定制出个性化的应用门户。内部员工可以通过平台分享信息，而客户、供货商及合 作伙伴也可以通过这个平台达到信息共享的目的。 b)具有企业信息门户的引入的功能 协同商务的企业信息门户是一个基于浏览器的企业门户。它集成了企业内、外部的信息 ，使员工、客户和合作伙伴能够从单一的WEB渠道访问其所需的个性化信息，以及个性化 的应用，从而实现企业信息的高度集成和业务的快速响应。 c)具有协同的资源交互的概念 · 共享知识和信息 · 客户协同 · 合作伙伴协同 d)具有商业智能 协同商务不仅仅是信息的载体，更是信息的分析工具。通过对数据的加工和转换，提供 从基本查询、报表和智能分析的一系列工具，并以各种形象的方式展现，为企业考察运 营情况、业绩表现、分析当前问题所在和未来发展趋势，展开商业策略，调整产品结构 、分销渠道、工作流程和服务方式等提供决策支持。 e)支持企业发展和业务流程调整 企业的企业组织结构、人力资源构成、工作流模式会随着企业内部和外部环境的变化而 变化，而协同商务系统具有良好的可扩展性和强大的自定义功能，以适应组织结构和业 务流程调整的需要，而无需进行最底层的开发，大大提高了系统的灵活性和适用性。 f)基于WEB的结构 本系统基于WEB开发，采用最流行的B/S结构，客户端只需安装IE流览器就可以使用系统 。系统使用具有易用性、维护简单、24小时连续服务的特点。 4、 朝华CMS（协同管理系统）产品的功能介绍和技术优势 功能介绍 完整的一套朝华协同商务系统包括多个模块，每个模块有多个部件， 通过整合，它们形成一个完全集成的基于WEB的方案。它包括：知识文档管理、客户关系 管理、人力资源管理、资产管理、项目管理、财务管理、工作流程管理。 · 知识文档管理模块 在一个数据库中存储和管理各种信息和事务，它是存储企业电子数据的基础，知识积累 和共享的平台。提供了全面的知识文档管理的框架，对知识进行完全规范化的组织，并 允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档。 · 客户关系管理模块 将客户集成到服务、销售、产品和财务等视角中来，真正获得对客户360度的观察。它可 以管理客户、分销商、合作伙伴等所有企业外部资源以及与其相关的合同、文档、交易 记录、服务记录、工作流等信息。 · 资产管理模块 对资产进行规范化的管理，通过对其划分目录、类别、种类等使资产信息有序化。可以 对资产做复杂的定义以适应企业需求，并且通过与其他模块的结合集成资产的所有信息 ，包括说明书、所属部门、价格、当前价值、流转状况、负责人、使用人等。 · 项目管理模块 管理与项目相关的信息，安排项目的计划、监督实施、监控项目的资金运转。在项目进 行的整个过程中管理与项目相关的所有信息，使得项目的进展情况一目了然。它为所有 指定的人员在任何时间、任何地点安全且精确地提供与其项目角色匹配的项目信息（包 括人力，财务，时间进度，项目流程等），使项目随时处于监控状态，并可实时进行调 整。 · 人力资源管理模块 对企业的组织架构、职位构成以及各个员工的相关信息进行管理和维护，对用户在系统 的中的角色权限和安全级别进行管理。可以自定义企业的组织机构，地理位置、人员信 息结构，使得管理完全贴合企业的实际状况，让企业定义不同分支机构和不同部门的工 作时间表或者特定的工作流。 · 财务管理模块 录入相关的数据，并形成各种报表，供管理层在线分析组织的经营状况和业绩表现。 · 工作流程管理模块 根据企业的组织和业务流程的不同，灵活的定制所需要的工作流程。可以对内部以及外 部业务处理采取电子化管理动作。工作流管理是提高组织效率的有效工具。由于采用了 电子化的方式处理工作流，与传统的纸张操作相比，每个请求都被可靠地保存而不会丢 失。请求一旦被创建，就会沿着预先定义好的流程被发送给相应阶段的相关负责人，无 论是请求的处理还是信息的反馈都得以高效地进行，即便是相关负责人出差也不会延误 工作的进展。同时，完全电子化的工作流保证了企业运作的规范化和透明化。 CMS总体结构图 技术优势 ·采用JAVA技术并采用最新的J2EE标准研制，使可以在不同的平台上运行，让用户从中获 取最大利益。客户端只要有一个浏览器就可以使用。 ·脚本语言、客户端程序联合应用 ·多服务器、多客户端之间的调整和控制利用容错控制、负载平衡技术 ·服务器开发基于无状态应用程序，以解决客户端过多时的网络堵塞、服务器资源耗尽问 题 ·采用三层体系架构，连接用户不直接访问数据库，客户访问生命周期管理。同时可以自 定义自己的加密方式（系统提供接口）。 ·采用改变提交方式，在客户端提交数据时只提交改变后的数据，可大量的节约网络带宽 。 ·采用分布时程序设计，系统预留接口使用CORBA，可支持WINDOWS NT、UNIX、LINUX等各种平台。 ·支持多种数据库移植（SQL SERVER、ORACAL等）。 ·多级权限管理 ·方案采用模块化设计思路，可根据用户的实际情况进行快速集成与开发。 三、朝华CO-CRM（协同客户关系管理） 朝华CO-CRM（协同客户关系管理）产品简介 朝华CO- CRM（协同客户关系管理）是随着Internet和电子商务的发展应运而生的，基于协同管理 思想，具有门户功能的企业客户及项目进行全方位信息互动和高效管理的客户关系管理 系统。 朝华CO-CRM（协同客户关系管理）的市场定位 跨区域经营、有下级销售机构（分公司、分销代理）的企业，包括代理分销企业、中小 型产销一体化企业等。 服务对象特点：有互联网使用习惯和经验、有异地购销需求及远程监控需求、有异地客 户管理与沟通需求、有多地点多岗位或多人员协同工作的需求、有加强分销体系综合管 理能力的要求等。 朝华CO-CRM（协同客户关系管理）的产品优势 系统内含和客户关系管理相关的知识文档管理、人力资源管理、产品管理（可选模块） 、项目管理、CRM管理...
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