房产新知识精华1
房产新知识精华（1） 本期标题 １、房企决策者应具备的心理素质 ２、细节是最重要的竞争力 ３、湖滨花园的社区文化 ４、设计莫冷落了邻里关系 ５、北京首家社区完成形象设计 ６、西安重现盛唐园林风貌 ７、营销的“非实体化”倾向 ８、地产名家论品牌 ９、开创体验经济时代 １、房企决策者应具备的心理素质 经济学家大卫·利连塔尔曾经说过：“管理的首要技巧是人文的，而不是技术的。因 而，衡量经理人员最主要的标准应该是他的人文素质，是那种构成领导能力的无形的个 性品质”。 作为房地产开发企业领导决策者应具备以下４个方面的心理素质—— 坚定的信念。领导决策者必须树立正确的政治方向，能在大是大非面前头脑清醒胸 怀开阔，正确理解和把握工作生活的意义、目的、价值以及人的行为准则、规范，以及 作为的问题。 良好的认知。领导决策者要具有敏锐的观察力（才能捕捉准确、全面、及时的信息 ），较强的记忆力（才能准确地保存信息，储以备用）和思维能力（可以把观察获得的 信息，进行思维加工，以去粗取精，去伪存真，把握信息之间的内部联系，掌握其内在 规律，实施正确决策）。 良好的决断。判断正确、决策及时而果断是良好决策心理素质的主要标志。 良好的组织活动。领导者做出正确决策后，关键的问题还是如何去落实。房地产业 政策性强、联系面广，日趋规范，因此，就需要领导决策者去认真协调各部门、各层面 的关系，组织广大员工高效率地去为实现目标而行动。在这里，组织领导能力、协调能 力、人际交往能力强的领导决策者，会在所辖的范围内演出一幕生动的活剧；如果缺乏 组织、协调、交往能力，生性孤僻，就难以组织起群众，也难以落实既定的目标。 ２、细节是最重要的竞争力 有人说“上帝与细节同在”，让我们揭开上帝的面纱，看看细节的微笑…… 日本人的细节—— 在沈阳中山广场有一座“辽宁饭店”，本来是日伪时期的“大和饭店”，乃日本人留下 的建筑物。这座已经历过大半个世纪的建筑物饱尝了几十年酷暑严冬，至今连外墙砖几 乎都没有坏损过和更换过，足见当年工艺之精细。 我们不得不承认，日本是一个追求精致的民族。大凡日本的工业品，从电器到汽车 ，都可以让你从中感到这个精致民族的精致工艺，日本工业品的精致程度普遍在欧美产 品之上。有人说日本人之所以喜好围棋和高尔夫，就是因为这两种运动最能品味和体现 精致。昔日的东洋倭人之成为今天的经济巨人，求精图细之民族精神起到了重要的作用 。 德国人的细节—— 德国也是一个极求精细的国家，德国人对制造品的工艺苛求得近乎刻板。德国造的 工艺品寿命长，奥妙就在于精确。如果说日本人崇尚外观的精美，那德国人就是热衷内 在的精致。正是这两个追求精细的国家，如今的ＧＤＰ位居世界的第二位和第三位，并 且在上个世纪的二战时期，曾经与几乎全世界的力量形成抗衡。 细节超越标准—— 所有的标准几乎都只是一个起码的，最低的要求。标准往往不能表达细节的，而细 节可以基于标准而超越标准，在标准约束之外构成产品真正的内在和外在的素质，只关 注标准是不能完成细节的。 细节表达品位—— 美观容易，品位难求。品位的诀窍恰恰在于细节。气质正是源于精致。对每个细节 的精确考虑，往往能使品位有明显的提升。走进一个优秀的住宅区，你能感到一种特殊 的气质，这种气质能够传达发展商的气质——是练达或是肤浅，是缜密还是粗糙。 细节代表价值观—— 以造屋为例，发展商的价值如果是负责任的，那么住宅的所有细节就应当被充分地 注意到——无论是建筑和环境的硬件，或是管理和服务的软件。如今，公众对发展商的普 遍不信任，根本是对许多发展商价值观的否定。 细节描述文化—— 用感性思维的民族和用理性思维的民族对于细节的关注是不同的。中国人习惯了传 统烹调方法中的“盐少许，糖若干”以及传统中医药中的手抓定量方式，俄国人尽管拥有 丰富的自然资源却总是做些“傻大黑粗”的工业产品，而美国人却可以为纽约时代广场大 厅设计组织近百位设计师干了一整年。 细节产生效益—— 只有经过事前的深思熟虑和事中的精工细活，才会出现最少返工的和节省成本的效 果。追精求细的成本是最值得的成本。在细节上少花的成本，往往会加倍地在别的地方 付出。或许，很少有人想到细节也是卖点，细节也是竞争力。而事实上，细节正是最重 要的卖点和最有效的竞争力。 ３、湖滨花园的社区文化 中国人崇尚和谐，和谐是中国传统文化的重要范畴，和谐是中国人调节人与外部关 系的重要规范。湖滨花园在调节社区内外各种关系的社区文化基本原则就是“和谐论”。 首先，湖滨人致力于营造和谐适度的人与自然的关系。在湖滨花园社区内部的园林设计 中，他们摒弃那种看似高贵的公园文化、广场文化，而是重视人与自然的协调和参与性 。在修建水景池时，旁边采用青石以尽量还原于一种自然美的状况；其次，湖滨更注重 建立社区内外和谐融洽的人际关系。在房屋的设计中，以联排别墅的设计再现邻里亲情 的和谐关系，在院落的设计上，以低矮栅栏代替封闭式的高墙，给邻里间提供了一种开 放的空间；再次，湖滨花园也重视协调业主个体与群体之间互利共享关系。在社区会所 的设计时，事先听取业主的意见，并根据业主的意见在会所提供了集体活动的场所。 生活理念上，湖滨花园努力营造一种友善、健康的园区氛围。富含寓意的雕塑、造 型、娱乐设施、名人名言，充分体现了深刻的生活哲理。 湖滨人遵循《公民道德建设实施纲要》，倡导友善待人，“我为人人，人人为我”，从 我做起，把友善之心用于社会，服务于社区。 ４、设计莫冷落了邻里关系 现时住宅的设计都是一家一户封闭的结构。这个设计的好处是躲进小套成一统，独 门独户自逍遥，为居家的个性化创造了充分自由的天地。然而，其不足之处也在于它过 于独特的封闭，而缺失了邻里温情。 其实，人本主义关怀并不排斥邻里亲情。人本之人，不单单指个人或一个家庭，而 是囊括了人的所有社会性的正义，现代化住宅设计所奉行的“以人为本”应当是这样一个 广义的概念。它不仅承认人是住宅设计服务的主体对象，而且考虑到与人类关系密切的 自然生态环境，绝不因为人要住楼就将世界变成钢筋水泥的森林，而摒弃鸟语花香。同 样的，“以人为本”也要以“社会为本”，既关怀到人对住宅的物质享受，又关怀到同一住 宅或同一住宅区邻里间的情感交流与亲和。 中华传统的邻里亲情，正是中华文明的一种文化结晶。其科学性正不断地为现代医 学、精神病学、儿童教育学、心理学、社会学等科学验证。诸如，精神病学家就认定人 际间的亲密交往是治疗孤独症、抑郁症的良方；医学界鼓励非传染性病人包括癌症患者 多多参与社会娱乐活动，保持健康的心态，作为药物治疗的最佳辅助；健康机构经过统 计，确认长寿老人多是健谈、多动、热衷交往、乐于助人、性格开朗者；教育家提醒家 长，对于独生子女尤其要注意通过小朋友间的交往培养他们的群体意识，防止自我封闭 ，个人中心等不良心态，有助他们的人格健康成长。社会学家指出，四合院文明和石库 门风情所培育的是一种中国传统的邻里集体主义情感的东方文明生活方式，其意义正对 立于现代西方十分头痛的社会玻 正因为如此，著名房地产理论专家顾云昌等有识之士呼吁住宅设计的理念和实践不 应遗漏和冷落邻里关系这一层重要的人文因素。而应当将邻里亲和作为中华传统文化和 社会主义文明融合到房地产建设中去。我想，这或许也是建筑设计上中国特色的一个继 承点和出发点。因为任何建筑或艺术的创新都离不开优秀思想和理念这个依据。 ５、北京首家社区完成形象设计 亚运村安慧里社区完成ＣＩ形象设计，这是北京市首家。该社区有自己的“社区旗” 以及“区徽”，还设定了从理念至形象上的细则。 亚运村安慧里社区主会场，有一本翻开的书的社区旗，由蓝红黑黄绿五种颜色组成 。这个图案同样形成了社区的区徽以及区标，并发给社区居民。同时，社区居民将收到 一份“社区ＣＩ手册”，该手册对社区在安全、体育、文化、应急系统、医疗保健等方面 提出了精确指标，在昨天公布之日该社区已全部做到。如：６０岁以上老人每６００人 一名护士、平均５０００人有一个干洗店和制衣店、社区至少有一家银行、饭馆至少有 ３家，建社区学校且社区教室每万人一间，小区闭路电视监控，周界防范报警系统，楼 宇对讲防盗系统，住户报警系统，保安巡更系统的建立达７０％等内容。 ６、西安重现盛唐园林风貌 日前西安兴庆宫计划投资将近１亿元重现盛唐园林风貌。园内所有仿古建筑物及周 边环境都在进行变革性修缮整治。园内部分原来的混凝土道路已经被青石板取代。由郭 沫若亲笔题名的该园标志性建筑物“沉香亭”修缮工作现已接近顶部。原来所有仿古建筑 物表面彩绘全部去除后更新，部分建筑物的造型正在向唐代风格靠近。 据刘建设园长介绍，自去年开始的兴庆湖清淤工程已于今年５月１日前结束，目前 园内１０余个仿古建筑物的维修工作及道路铺砌工程已拉开帷幕。通过这次大规模、综 合性修缮，要求兴庆宫公园在风格上尽量接近唐代，并且要提高档次。整个工程要求在 今年９月２０日前基本完工，争取在国庆节前让湖水荡碧波，公园展唐采。 ７、营销的“非实体化”倾向 现今地产营销最关键的一点，就是要捕捉并放大在楼盘实体中所蕴含的文化意象， 并以文化范畴来塑造并表征这种在产品实体中所遮蔽着的意象，使营销呈现出一定的“非 实体化”倾向。陆新畲谈起绿地集团开发的圣约瀚名邸高档社区营销手法：因为此楼盘所 在地靠近圣约瀚大学旧址，所以把“生活的艺术”确立为设计理念，不仅售楼处用艺术吊 灯、中厅钢琴、名画印品来体现其优雅、尊贵品味，而且电视广告片也是别具一格，用 电影胶片制作出带有“符号感”的怀旧画面，勾起人们对往日情怀的追忆。这种“文化引发 心灵共鸣”的产品定位与营销方式，令圣约瀚名邸炙手可热。 绿地集团开发的“绿地名人坊”也是如此，中国传统的艺术氛围、文化思想融入到现 代建筑的环境中，厚重的文化底蕴、人本气质与灵动的思考空间，成就了这一文化名宅 。在“大名者的居停”设计定位下的绿地名人坊以清溪、竹林、木廊等中式符号营造出禅 意景观和儒雅氛围，准确地传达出建筑的气质。素淡凝重的装修风格，独具中华文化意 韵的饰品、背景音乐，使视觉、听觉浑然一体，文化内涵自然渗透于居室的每一方寸间 。 ８、地产名家论品牌 张宝全：我个人认为，中国房地产界的品牌正在逐渐形成，许多优秀的企业也正在 追求自己的品牌。房地产业存在企业品牌，产品品牌不容易形成，因为所有的地产产品 都是地域化的产品，而且在同一地区内由于位置不同、自然条件不同，差别很大，地产 产品是一种个性化的非标准的产品。它不像家电等是一种标准化的产品，它没法进行标 准化生产。 王若雄：我认为一个房地产企业，企业品牌远远比项目品牌重要得多，在目前中国 房地产的这种发展状况下，对开发商来说，某一个项目可能会做好，但要真正形成整个 企业的品牌则不太容易。而且品牌一旦形成，便无形之中加大了这个企业的责任。 企业品牌的形成和这个企业成本中的人工成本是分不开的。由于目前整个房地产企 业素质较低，真正形成一个企业的品牌非常困难。一个品牌的企业，质量是第一位的。 在房地产建筑过程中，建筑工人是直接负责质量的对象。可是在当前，我国大部分建筑 工人是那些刚刚放下锄头进城的农民，而正是他们肩负着质量的重任。在这种情况下， 要培植一个系列化的、专业化的、标准化的房地产产品是比较困难的。用一颗平常的心 ，正直的心，去做正派的事，可能会越做越好。 袁三平：品牌应该是一个公司的品牌，团队的品牌。房地产发展商的主要工作是一 个集成，利用广泛的社会资源，是一个整合的过程。在这种整合的过程中，最大的问题 是如何显现出你的水平，可能会有其他许多因素，但是管理的责任完全在于发展商，从 立项、定位到销售，甚至到售后服务，这个过程表现的就是你企业的品牌，公司管理水 平的高低直接体现在项目的好坏上。 任志强：用最简单的话来解释，品牌就是一种要约，品牌就是一种承诺，就是要给 消费者一种确定性的承诺。维护和创造品牌需要极大的成本，需要有内部的要约，要克 服兑现承诺的困难，最后才有可能最终确立。品牌的价值在于它可以持续不断地为后继 产品创造价值。现在房地产更新的速度高于任何一个产品更新的速度。 ９、开创体验经济时代 中国人的模仿能力可能是世界第一流的，“一窝风”现象也可能是中国独有的。只要 是新东西、...
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