必答题5（答案）
必答题5（答案） | |答案 |判断题 | | |正确 |工序质量可以通过制造的产品质量来体现和反映，也可通 | | | |过工序质量因素状态来表示。 | | |正确 |在服务质量过程中，质量控制点可以是关键人员、关键部 | | | |门和关键因素等。 | | |不正确 |控制图是适用于非数字数据的统计工具和技术。 | | |正确 |排列图是按问题的重要性顺序显示每一项目对整体的作用 | | | |。 | | |正确 |服务质量形成的主要环节是服务制造过程和服务提供过程 | | | |。 | | |正确 |2000版ISO9001国际标准的主要包括“质量管理体系”、“管 | | | |理职责”、“资源管理”、“产品实现”以及“测量、分析和改 | | | |进”等内容。 | | |不正确 |不合格品的处置可采用的方式有返工、返修、降级、报废 | | | |、让步接收和交上级处理。 | | |不正确 |新购计量器具厂家已进行了检定，所以我们不需要再进行 | | | |计量。 | | |不正确 |有故障的计量器具一旦修复即可投入使用。 | | |正确 |直方图是用柱形表示数据频率的图。 | | |正确 |树图可以显示事物之间的逻辑和顺序关系。 | | |正确 |因果图是适用于数字数据的工具和技术。 | | |不正确 |对已发货的合同补料应按补料程序进行，若合同只入库， | | | |而尚未发货，则不需按补料流程进行补料。 | | |正确 |超差代用指对当次全批超差使用，下批同样不良情况的物 | | | |料超差须另外申请。 | | |正确 |接入事业部质量部按公司规定要求向公司提供事业部的有 | | | |关质量信息资料，参加公司举办的管理评审会议，执行公 | | | |司管理评审会议的质量改进要求。 | | |不正确 |第二方审核的目的是提高产品的质量。 | | |不正确 |最早提出全面质量管理概念的人是美国通用电器公司质量 | | | |经理朱兰。 | | |不正确 |产品的质量只是是质量部一个部门的事情，与其它部门无 | | | |关。 | | |不正确 |质量管理(QC)小组组成后，无需登记注册，只要开展活动 | | | |即可。 | | |正确 |产品的质量水平应以满足“需要”为尺度，并非越高越好， | | | |以求功能、费用、进度三者相权衡的适宜质量。 | | |不正确 |某维修操作工在一箱未维修的单板中抽出一块进行维修， | | | |维修操作完成后未作任何标识和记录即将其放入同一箱中 | | | |。 | | | |简答题 | | |进货检验、|检验按产品实现过程可分为哪三个阶段？ | | |过程检验、| | | |最终检验 | | | |可能是 |返工后的产品是合格品吗？ | | |故障报告、|“FRACAS”系统的含义是什么？ | | |分析和纠正| | | |措施系统 | | | |均需要 |ISO9001:2000标准要求质量手册、质量方针、质量记录的 | | | |文件中，哪些需受控？ | | |计划阶段、|QC小组活动分为哪四个阶段？ | | |执行阶段、| | | |检查阶段、| | | |处理阶段 | | | |合格证（绿|常见计量器具检定标签（确认标记）有哪几种和含义如何 | | |色）、准用|？ | | |证（黄色）| | | |、限用证（| | | |蓝色）、停| | | |用证（红色| | | |） | |
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