必答题1（答案）
必答题1 |序|答案 |判断题 | | |正确 |o任何组织的增值活动都是通过过程来完成的。 | | |不正确 |o服务过程质量控制规范的目的在于确保服务质量达到服务规| | | |范的要求。 | | |正确 |o一种产品在制造过程中应设立多少质量控制点，根据产品的| | | |复杂程度以及技术文件上标记的特性分类、缺陷分级的要求 | | | |而定。 | | |正确 |o控制图可以用来度量和评估过程的稳定性即过程是否处于统| | | |计控制状态。 | | |正确 |o质量改进是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求| | | |的能力。 | | |不正确 |o不同行业、不同产品特点的条件下，工序的主导因素不同，| | | |因此主要控制措施相同。 | | |正确 |o2000版ISO9000标准“过程模式”的要求体现了PDCA循环的质 | | | |量管理的思想方法。 | | |不正确 |o检验和试验状态包括“经检验和试验后合格”、“经检验和试 | | | |验后交相关部门处理”、“经检验和试验后待决定”、“未经检 | | | |验和试验”。 | | |不正确 |o单板测试仪只测单板的功能，没必要进行计量。 | | |不正确 |o为了防止计量器具丢失，可在计量器具刻写上使用人的姓名| | | |。 | | |正确 |o控制图是用于区分由异常或特殊原因所引起的波动和过程固| | | |有的随机波动的一种工具。 | | |正确 |o因果图是表述分析因果关系的一种方法。 | | |正确 |o流程图是用图的形式表示过程的一种方法。 | | |正确 |o超差代用品指产品虽不合格，但尚能满足某种使用要求，不| | | |需要返工即可利用的，以及返修后仍有超差，但还可利用的 | | | |不合格品。 | | |不正确 |o因维修合格的物料经过维修人员检验，所以可以不经过QC检| | | |验，直接入库。 | | |正确 |o公司应该保证对公司产品质量有影响的部分员工得到专业知| | | |识、操作技能等相关知识的培训。 | | |不正确 |o当组织已取得了质量管理体系认证证书，可以将证书用于产| | | |品上。 | | |正确 |o质量控制是消除偶发性问题，使产品保持已有的质量水平，| | | |即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质 | | | |量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、 | | | |新高度。 | | |正确 |o抽样检验中AQL表示的中文意思是可接收质量水平。 | | |不正确 |o质量管理(QC)小组的活动开展与本职工作无关。 | | |正确 |o工序能力与工序能否按规定要求生产产品无关。 | | | |o简答题 | | |前 |oQC小组登记注册是小组组建的最后一步工作，应在课题选定| | | |前还是选定后进行？ | | |防止成批超|o首件三检目的是什么。 | | |差、返修、| | | |报废 | | | |（或答防止| | | |成批不合格| | | |） | | | |供方—组织—|o2000版9000标准提出的“供应链”是什么？ | | |顾客 | | | |控制图 |o统计技术的应用能有效控制和验证过程能力及产品特性，其| | | |中用于过程连续监控的统计方法是哪一种？ | | |数据 |o统计的对象是什么？ | | |费根堡姆 |o全面质量管理的创始人是谁？ |
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