TCL集团提高国际竞争力方案
TCL集团提高国际竞争力方案 （讨论稿） 2001年12月16日 目录 第一章 发展的基础：TCL的现状和经验 3 1.1. TCL已具备以较快速度持续增长的实力 3 1.2. TCL已初步形成大公司的基本架构和持续发展能力 5 1.3. TCL创新变革、持续发展的主要经验 9 第二章 企业环境：TCL的机会和挑战 10 2.1. 经济环境的特点和变化趋势 10 2.2. 未来5年电子信息及家电业的发展趋势 11 2.3. 基于SWOT分析的可选战略组合 14 第三章 TCL与标杆公司的比较 15 3.1. 竞争力指标体系和标杆公司的选择 15 3.2. 基本指标比较：TCL与标杆公司规模差距大，但经营指标较好 17 3.3. 内在指标比较：影响战略能力和国际竞争力的内在因素 19 3.4. 对标比较小结及存在差距的主要原因 27 第四章 战略选择：目标、业务方向和发展思路 29 4.1. 使命和发展目标 29 4.2. 目标业务群和阶段任务 29 4.3. 未来5年主要业务群发展战略 31 4.4. 战略管理的重点和思路 37 第五章 提升国际竞争力的实施方案 39 5.1. 深化改革，加快建立现代企业制度 39 5.2. 建立有效控制和充分授权相结合的组织体制 40 5.3. 提升资本和财务运作能力，加快企业资源整合发展 42 5.4. 建立技术创新体系，形成核心技术能力 45 5.5. 分步推进，建立有效的人力资源体系 47 5.6. 强化和延伸品牌优势，进一步提升销售网络的能力 50 5.7. 按效率和柔性原则进一步提升大规模制造供应能力 51 第一章 发展的基础：TCL的现状和经验 以TCL集团有限公司为母公司的TCL集团创办于1981年，从简单的电子产品维修 起家，经过20年的努力，已发展成一家从事家电、信息、通讯、电工产品的研发、 生产及销售，集技、工、贸为一体的跨国经营的大型企业集团。TCL集团现已开始由 传统的通讯、家电产业向以“3C”（消费电子、通信、计算机）整合为基础，以电子 信息终端产品和服务为主的提供商、综合服务商方向转变。 1.1. TCL已具备以较快速度持续增长的实力 1、持续高速增长，已有较强的规模发展实力 TCL集团的第一个10年是探路打基础的时期，年收入从几万元发展到3亿元；90 年代初进入彩电业以后，集团迅速发展，2000年集团销售收入、利税总额和利润总 额分别达到178亿元、13.3亿元和7.6亿元。在国家经贸委公布的2000年全国重点企 业排序名单中，TCL资产总额第84位，销售收入第27位，利税总额第33位；为信息产 业部2001年公布的全国电子信息百强企业第五位，广东省83户重点大型企业综合考 评第一位。 表1-1：TCL的主要经济指标（单位：万元） | |1983 |1985 |1990 |1995 |1999 |2000 | |销售收入 |496 |1,283 |31,626 |398,731|1,324,0|1,775,4| | | | | | |54 |13 | |利润总额 | |67 |2,520 |22,208 |67,939 |75,679 | |上缴税金 | |37 |2,164 |21,500 |73,256 |85,893 | |净资产 | | | | |128,691|166,388| |总资产 | | | | |950,505|1,104,4| | | | | | | |18 | |出口创汇（万美 | |131 |2,344 |22,470 |22,755 |51,420 | |元） | | | | | | | 2、已形成以消费信息电子为主体的多元产品结构，许多产品在国内位居行业前列 TCL快速成长的重要原因是长期坚持以电子消费产品为主的相关多元化发展之路 。八十年代初，TCL只从事一些小规模的电子产品贸易和加工装配业务；1985年进入 电话机业，1989年产销量已居全国第一，被称为“电话大王”；1992年进入电视机业 ， 2000年产量达523.34万台，成为彩电行业龙头企业之一。九十年代末以来，TCL开始 有目的的进行相关多元化业务扩张，陆续进入了冰箱、洗衣机、空调等白家电行业 和移动通信、IT等行业。目前，TCL已形成以消费电子为主体包括家电、通信、信息 和电工等几大板块组成的产品结构。 图1-1：TCL业务收入和结构（2000年） TCL有5年以上历史的产品大多在国内业界位居前列，甚至一些仅有3年历史的产 品也发展较快，进入行业前列。 表1-2：TCL行业领先的主要产品销量和市场排名 | |产品销量 |市场排名 |进入时间 | |家电 | | | | | 彩电 |586万台 |2 |9年 | | 零部件 |330万只 |2 |3年 | |高频头 | | | | |通信 | | | | | 电话机 |659万部 |1 |15年 | |电工 | | | | | 电器开关 |3259万套 |1 |10年 | |信息 | | | | | PC |28万台 |4 |3年 | | 教育软件 |123万套 |2 | | 3、国际化经营已迈出重要步子，海外销售总额已突破5亿美元 TCL已经迈出国际化经营的步子。从90年代后半期开始，TCL就既为海外企业贴 牌生产，也进行自有品牌产品的出口，逐渐增加在海外的销售、服务的布点。TCL推 行国际化经营取得了良好的效果。包括出口、海外生产的海外销售总额1996年为2. 77亿美元，2000年上升到5.14亿美元。预计2001年将达到7亿美元左右。TCL品牌彩 电目前在印度、越南的市场份额已经超过了8%。 图1-2：TCL海外销售情况 TCL已在美国设立信息和研发机构，在美国、俄罗斯、新加坡、越南、印尼、菲 律宾、印度、香港等国家和地区设立了公司和商务机构，在越南、印度、菲律宾等 地设立了海外工厂。 1.2. TCL已初步形成大公司的基本架构和持续发展能力 1、已形成以事业部和子公司为基本经营单位的大公司架构 随着公司业务的迅速发展，TCL的组织结构也不断调整变化。TCL集团目前的组 织结构是母子公司制和总部事业部制的混合结构，信息、通信、电工等多数业务由 母公司控股的子公司经营，以TV为主的消费电子和新进入的白家电产品由家电事业 部直接管理。 TCL对集团目前占主体地位的家电业务以事业部的形式进行管理和协调，在集团 设立家电委员会，统一管理空调、AV、白家电和TV四个事业部和电器销售公司。TC L的家电采购、生产、销售业务分布在全国众多子公司，通过事业部的管理协调，已 形成研发、制造、配送、分销和售后服务统一协调的经营体系。 TCL通过投资控股和参股方式已经成为一个以TCL集团公司为母公司的大型企业 集团，旗下有数十家公司，其中TCL通讯和TCL国际控股分别是深圳和香港的上市公 司。 图1-3：TCL的组织结构 2、研究开发已有一定基础 1998年集团以各子公司和事业部的研发机构为基础成立了“TCL数字信息技术研 究开发中心”，集团直属的研发机构开始形成。经过2年的发展，TCL技术中心于200 0年初被国家有关部委确认为“国家级企业技术中心”，具有承担国家技术创新项目的 能力。 TCL集团消费电子产品工艺研发能力较强，设计出世界水平的快速装配线，精密 组装、精密电子贴片、模具设计能力都较强。产品研发的强项包括市场化的产品开 发能力及相应支撑性的产品总体设计、工业设计、外观结构设计（以机械、电子、 气辅注塑技术为基础）及电路设计能力。 TCL已形成利用国内外资源合作研发的社会网络。2000年由集团总部直接掌握的 产学研合作项目17项，合作方有飞利浦等欧美港台公司、北京邮电大学等国内高校 。 TCL的新产品开发已取得不少成果，推出一些领先产品，如具有国际领先水平的 微缝视屏幕墙及具有国内领先水平的网络电视、家庭信息显示器（HID）、DTV2000 数字高清晰显示电视机、超强接收总线控制彩电等产品；具有国际领先水平的DECT 数字无绳电话、固态聚合物锂离子电池及具有国内领先水平的全中文双频移动电话 、具有无线上网功能的GSM移动电话、数字录音电话、ISDN数字电话、NT1、智能NT 、综合宽带接入系统等产品。 集团通过技术创新已申请获准一批专利，至2001年3季度累计申请专利144项， 已授权专利80项，其中发明专利2项。TCL已掌握了一些核心技术，如设计聚合物锂 离子电池、网络电视机、DTV2000数字高清晰电视机、微缝视屏幕墙、高亮度大屏幕 背投影彩电、数字无绳电话机、ISDN数字电话机、双倍频彩电芯片和遥控器芯片等 产品的核心技术。 TCL研发人员1990年只有50人，到2000年底有720人，约占技术人员的1/6，占全 体员工的1/40强。目前研发人员近1000人，其中高级职称的技术人员约占10%，中级 职称的技术人员约占30%，是一支快速成长素质较高的队伍。TCL注重研发投入，近 年投入研发经费约占销售收入的3%，并已开始增加应用研究、共性基础技术（如数 字技术、集成电路设计）的投入。 3、已形成强大的家电销售网络和国内著名品牌 TCL拥有中国家电企业中最强大的自有销售系统。TCL通过家电销售公司直接管 理的销售经营部有近200个，在全国有3000多个零售点。销售网络已实现全国计算机 系统联网，当晚便可知道各种产品进、销、存的全部情况。此外信息、通信子公司 的销售系统也有数百个分销商和零售点。 TCL非常重视品牌建设和品牌资产管理。1992年进入彩电业时，TCL的品牌策略 作用巨大。据北京品牌研究所评估，TCL的品牌价值逐年上升，2000年为106亿元， 在国内知名品牌中居第5位，仅次于红塔山、海尔、长虹和五粮液。 4、初步形成较强的制造和供应链管理能力 TCL首先在彩电部门形成较高效率的大批量生产能力，彩电年生产能力达800万 台，快速生产线单台节拍11秒，达到世界先进水平；已形成快速调整生产品种能力 ；生产能力覆盖大规模组装、精密组装、电子贴片工艺、产品测试等各个环节；批 量采购控制能力强，可争取到供应商优惠的供货价格及良好的服务；TCL彩电资金年 周转率达6次之多，远高于国内同业，这是TCL彩电能持续降低成本从而在市场持续 降价情况下仍有盈利的重要原因。 以彩电、电话的批量制造、采购为基础形成的大批量生产采购、物流管理能力 和经验已扩散到移动电话、白家电、零部件等产品制造领域，整个集团已初步形成 较强的供应链的计划预测和控制能力。 5、已有一批比较优秀的经营管理和技术人才 TCL人员增长很快，员工数2000年已超过3.1万人，比1990年增长近7倍；技术人 员、研发人员增长更快，同期技术人员增长16倍，研发人员增长14倍。2000年TCL中 高层管理人员816人，平均年龄34岁，本科以上学历占47.3%；工程技术人员4134人 ，占员工总数的13%，研发人员720人，占技术人员的17%，中高级职称占56%。 表1-3：TCL集团人力资源状况 | |1985 |1990 |1995 |1998 |1999 |2000 | |员工总数 |472 |4599 |18296 |24563 |24534 |31433 | |工程技术人员 |27 |252 |1096 |2976 |3050 |4134 | | |5 |50 |250 |450 |580 |720 | |其中：研发人 | | | | | | | |员 | | | | | | | |一般管理人员 |61 |600 |2430 |4050 |4180 |5583 | |中高层管理人 |10 |90 |363 |605 |610 |816 | |员 | | | | | | | “人才国际化”和“国际化人才”战略已取得成效，近年一批曾在国际著名大企业 高级管理层任职和从事研发工作的专业人才开始加入TCL。 更为重要的是TCL集团人力资源管理工作已由传统的人事管理体系向现代人力资 源管理体系过渡：人力资源规划体系初步形成，集团人力资源数据库和统计分析为 基础的战略性人力资源规划已开始启动；集团统分结合的人力资源招聘体系初步形 成，集团已建立多渠道的招聘平台，同时支持、指导各企业自主招聘；集团的岗位 评价、绩效考核、淘汰与晋升、培训等制度基础和“内具公平性、外具竞争性”的薪 酬体系和激励机制已初步形成；集团人力资源培训和开发体系已初步建立，员工职 业化水准已达到一定水平。 6、已形成较强的资本运作和财务控制能力 TCL集团通过在深圳上市的TCL通讯和在香港上市的TCL国际在境内外资本市场融 资，是TCL内部积累之外的主要融资渠道。 TCL集团的净资产收益...
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