QS VDA注册内审员试卷(doc)
B 卷 注册内部质量审核员考试试卷 单位: 部门: 姓名: 得分: 注册号: 第一部分: 选择题:1-9题在正确答案的字母上画圈,10和11题写出最适用的条款. 1. 第三方审核是指: a.内部审核 b.由顾客或客户进行的审核 c.由独立机构进行的审核 d.以上全都是 e.以上全都不是 2.QS-9000/VDA6.1标准涉及: a.健康和安全要求 b.质量计划 c.质量成本 d.“TQM”小组的活动 e.以上全都是 f.以上全都不是 3.实施质量体系是用来评估: a.从事某项工作的职工人数 b.一个正式的质量体系与规定要求的符合程度 c.检验是否由合格的人员进行 d.以上全都是 e.以上全都不是 4.在准备一项审核活动时,重要的是: a.计划 b.确定审核范围 c.审核组和一支合格的审核队伍 d.以上全都是 e.以上全都不是 5.以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行: a.合同评审 b.产品检验 c.审核 d.以上全都是 e.以上全都不是 6.QS-9000/VDA6.1旨在: a.使顾客满意 b.确定设计要求和产品要求 c.对产品符合要求建立信心 d.以上全都是 e.以上全都不是 7.通过观察、测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息,称作: a.客观证据 b.缺陷 c.不符合项报告 d.以上全都是 e.以上全都不是 8.在对质量体系实施的第三方审核中将寻找哪些信息: a.与标准相违背的不符合项 b.与标准相一致的客观性 c.管理层对质量保证作出的承诺 d.以上全都是 e.以上全都不是 9.为了与标准相一致,需要保存哪些记录: a.管理评审记录 b.合格工序记录 c.产品标识记录 d.以上全都是 e.以上全都不是 10.对内部审核员进行培训涉及的QS-9000条款是 VDA6.1条款是 11.内部审核应根据被审核活动的状态和重要性进行安排涉及到的条款 是 第二部分: 请简要回答以下四个方面的问题 1. 审核可划分为第一方、第二方和第三方三种审核类型,请说明各类审核的基本特征(可 列表说明). 2. 列出审核组长在首次会议上应涉及到的议事日程. 3. 完整的质量体系审核分两个部分组成,请简述. 4. 分别给出QS- 9000/VDA6.1中重在预防缺陷而不是发现缺陷的体系要素条款. 5. QS-9000/VDA6.1主要联系和区别,可以列表简述. 6. QS-9000与VDA6.1对企业战略(业务计划),有哪些相同要求和不同要求? 第三部分: 1. 对一个符合标准条款4.2.1的典型的质量体系结构加以描述,指出验证其满足4.2.1要 求的所需要的客观证据. 2. 在审核中发现一个不符合项时,应该由何人采取何种措施?你可以借用一张简单的流程 图加以描述? 3. 为验证符合标准条款4.14(QS- 9000)/18(VDA6.1)要求,应取得哪些客观证据? 4. 请写明VDA6.1审核时的打分方法: 1. 针对每一个提问 |文件 |有 |否 |有 |否 |有/否 | |实施 | | | | | |得分 | | | | | | 2. 对于每一个重点提问不得 < 3. 针对每一个提问组得分的分式: / = 4. 总评分的计算分式: 总评分 = 第四部分: (案例分析) 1. 在最终检验处你查看了压簧的尺寸和弹簧力检验的记录,发现在记录的数据中约有1 0%超出了规定的允差.对此,记录中也无任何标注.当你问这些压簧如何处理时,检验 员回答说:“超过允差没什么大关系,所有这些压簧都放行了.” 2. 控制计划对刚交付的1000个壳体需检验20个.但在相应的检验记录中只填写了10个壳 体的检验结果,负责检验的检验员正巧不在,进货检验处的其它人员说,对此他们不能 解释.这批塑料壳体也已发放到车间加工了. 3. 工厂不合格品控制程序规定,检验出不合格品时应先开出不合格报告单,然后将其隔离 等候处置,在焊接车间检验站看到一块黑板上写着:30- 008号零件焊接有裂缝.但查不到相应的不合格品报告单,检验工长对审核员解释说: “此零件很大,只能修补返工,而修补又必须在下道工序结束后再进行,所以无法隔离 ,也就不开不合格品报告单了.只能在工件上作个记号,等待返工. 4. 用户认为外观不合格的一批AB型塑料制品共100件被退回塑料一厂.一位成品库的搬运 工人从中选出了他认为外观合格的54件,作为合格的成品. 5. 在某锅炉厂销售部审核售后服务工作情况时,审核员查到标号为950211的客户投拆单 ,其内容为:“我厂所购贵厂的16个大气压蒸汽锅炉,因贵厂未提供安全认可证明,故劳 动检验部门不允许我们投入使用,现停工待产,望速来解决.”在投诉单处理意见栏内 ,销售部经理批注:“该安全认可证明技术部正在办理.”审核员问:“你们这种型号的锅 炉未经安全认可,为什么就生产销售给客户.”销售部经理回答:“原来该客户订的是1 3个大气压的锅炉,该型号我们一直在生产并也有安全许可证.后来客户突然提出要改 为16个大气压的,当时我们就告诉他们这种型号的锅炉我们厂刚开始试制,样机已通 过安全检查,但还没有正式投产,客户认为问题不大,我们也觉得很快就会取得安全认 证,但后来在办手续中出了一些问题就拖延下来,现在我们正加紧办理,很快就会办好 的.” 6. 你在一自动加工机床工位上看到一千分表,该表无任何标识.你问此表是用来测量什么 的,是否计量过,机床操作工回答:“千分表是自动加工车床调整用的.”他把表暂放在 这里,大概是因为他过一会还要用,每当需加工新的零件时,他必须得到机床调整人员 的批准,对于此表是否计量过,机床操作工一无所知.
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