QP-MS10数据分析管理(doc)
| |广东省外贸开发公司 |编号: |QP/MS09 | | | | |A | | | | | | | |程 序 文 件 |版号: |A | | 标题: 数据分析管理程序 |页码: |1/1 | |目的: | |组织应收集和分析适当的数据，以确定质量管理体系的适宜性和有效性并识别可以| |实施的改进。组织应分析来自各方面的数据，以便提供顾客满意及评估、业务过程| |的特性及其趋势等方面的信息。 | |适用范围 | |本程序适用于集团相关的管理部门及决策部门。 | |职责 | |3.1 办公室：监督本制度的实施。 | |工作程序 | |决策管理部门将根据管理决策的需求（顾客满意及不满意、及供方（顾客）的评估| |、业务过程的特性及其趋势等）向办公室及相关管理部门提交数据分析需求报告。| |办公室及相关管理部门根据数据分析需求报告的内容，应确定质量管理体系的适宜| |性和有效性并识别可以实施的改进。收集和分析相关数据并。 | |办公室及相关管理部门向需求部门提交《数据分析报告》。 | |决策管理部门以《数据分析报告》为依据进行《质量改进策划程序》及《纠正和预防措 | |施控制程序》。 | |5.0 相关文件 | |《数据分析报告》 | |《质量改进策划程序》 | |《纠正和预防措施控制程序》 | | | | |
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