ERP软件测评指标及评定细则(doc)
目 次 前 言 II 1范围 1 2规范性引用文件 1 3术语、定义和缩略语 1 4测评指标 5 4.1功能测评指标 5 4.2性能测评指标 13 4.3 用户文档测评指标 14 5 评定细则 14 5.1 测评关键因素 14 5.2 测评结果评定 15 5.3 功能指标测评结果评定 15 5.4 性能指标测评结果评定 16 5.5 用户文档测评结果评定 17 附　录　A （规范性附录） ERP软件测评指标表 18 附　录　B （资料性附录） ERP系统业务流程图 26 附　录　C （资料性附录） 测评指标对照表 27 参考文献 33 前 言 《制造业信息化工程 2003年度应用软件产品测评规范》，是国家制造业信息化工程标准化工作的重要组成部分 。制定本规范旨在为制造业信息化工程2003年度应用软件产品测评工作的开展提供技术 指导和技术规范支持，实现对制造业信息化工程应用软件产品的公平、公正、科学、客 观的评价。 本规范由以下部分组成： 第一部分：基本原则； 第二部分：三维CAD软件测评指标及评定细则； 第三部分：ERP软件测评指标及评定细则。 本规范的第一部分，规定了制造业信息化工程应用软件产品的测评对象、测评内容与 测评指标、测评方式、评测方法、测评结果及评定准则、测评组织机构、测评工作流程 、测评申请、受理审查、测评实施、测评报告、结果公告等方面的要求。 本部分是规范的第三部分，规定了ERP软件产品测评的基本功能、扩展功能、性能和 用户文档四个方面的测评指标，并对ERP软件产品测评的结果以及基本功能、扩展功能、 性能和用户文档指标的测评结果给出了评定细则。 本部分的附录A为规范性附录。 本部分的附录B为资料性附录。 本部分的附录C为资料性附录。 制造业信息化工程 2003年度应用软件产品测评规范 第三部分：ERP软件测评指标及评定细则 1范围 本部分规定了2003年度ERP软件测评的基本功能指标、扩展功能指标、性能指标以及 用户文档指标，并对ERP软件产品测评的结果以及基本功能、扩展功能、性能和用户文档 指标测评规定了评定细则。 本部分适用于制造业信息化工程2003年度ERP软件测评以及其他相关的ERP软件测评， 并可作为制造业企业选择或评价ERP系统的测评依据。 本部分的使用者包括独立软件测试机构、ERP软件产品开发商、软件行业协会、各地 区信息产业主管部门及应用ERP技术的企业等。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文件， 其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根 据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文 件，其最新版本适用于本部分。 GB/T 8567 -1988 计算机软件产品开发文件编制指南； GB/T 11457-1995 软件工程术语； GB/T 16260-1996 信息技术—软件产品评价—质量特性及使用指南（idt ISO/IEC 9126: 1991）； GB/T 16680-1996 软件文档管理指南（neq ISO/IEC TR 9294:1990）； GB/T 17544-1998 信息技术－软件包－质量要求和测试（idt ISO/IEC 12119- 1994）。 3术语、定义和缩略语 3.1 物料 Material 物料是企业一切有形的采购、制造、销售对象的总称，如原材料、外购件、外协件、 毛坯、零件、组合件、装配件、部件、产品等。物料通过它的基本属性、成本属性、计 划属性、库存属性等来描述，通常用物料编码来唯一标识物料。 3.2 物料编码 Material code 物料编码是唯一标识物料的代码，通常用字符串（定长或不定长）或数字表示。 3.3 物料清单 Bill Of Material（BOM） 物料清单BOM是定义产品结构的技术文件，又称为产品结构表或产品结构树，是构成 父项装配件的所有子装配件、零件和原材料的清单,以及制造一个装配件所需每种零部件 数量的清单。BOM有多种表现形式，其信息被用于MPS编制、MRP计算、成本计算、库存管 理等，是ERP系统中重要的输入数据，也是财务部门核算成本、制造部门组织生产等的重 要依据。典型的BOM包括单级物料清单、缩排物料清单、模块（计划）物料清单、临时物 料清单、矩阵物料清单和成本物料清单等。根据BOM在产品设计制造中的用途，可以分为 三种类型，即工程设计BOM（EBOM）、工艺规划BOM（PBOM）和生产制造BOM（MBOM）。 3.4 独立需求 Independent demand 如果一个物料的需求与其它物料的需求无关，则这个物料的需求叫独立需求。例如最 终产品的需求 ，用于进行破坏性测试的零部件需求，随机备件需求等。 3.5 相关需求 Dependent demand 它是直接与其他项目或者最终产品的物料清单结构有关的需求。这个需求是计算得来 的，不是预测值。一个库存项目可以包括相关需求和独立需求。例如，一个部件既可以 是一个组装件也可以是一个交付件。 3.6 主生产计划 Master Production Schedule （MPS） (1)主生产计划是以物料的独立需求和非独立需求的大部件为对象的计划。主生产计 划要考虑预测、生产计划和其他重要因素，如：未交付订货、可利用材料、可利用能力 、领导的策略和目标等。 (2)主生产计划编制后产生的结果。主生产计划表示了客户订单、预测、未交付订货 、预测库存和可签合同量等。 3.7 物料需求计划 Material Requirements Planning (MRP) 根据物料清单数据、库存数据和主生产计划来模拟未来库存状况和预计未来缺件的一 组技术。它按时间段下达补充材料订单，对于交货期和需求日期不在同一时间段的情况 ，它可以建议重排下达订单。它是一种按零件提前期组织生产或者采购的基本的计划技 术，也是一个保证订单按期交货的有效方法。 3.8 工作中心 Work Center (WC) 工作中心是各种生产能力单元的统称，除设备外还可以是人员或面积等。 3.9 能力需求计划 Capacity Requirements Planning (CRP) 能力需求计划是指为完成某生产任务确定需要多少劳动力和机器能力的过程, 包括确定、测量和调节能力限度与负荷水平等功能。 3.10 制造资源计划 Manufacturing Resource Planning （MRPII） 它是对制造业企业的生产资源进行有效计划的一整套生产经营管理计划体系，是一种 计划主导型的管理模式。MRPII是闭环MRP的直接延伸和扩充，是在全面继承MRP和闭环M RP基础上，把企业宏观决策的经营规划、销售/分销、采购、制造、财务、成本、模拟功 能和适应国际化业务需要的多语言、多币制、多税务以及计算机辅助设计（CAD）技术接 口等功能纳入，形成的一个全面生产管理集成化系统。MRPⅡ的基本思想就是把企业作为 一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、 供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发 挥作用。MRPII是由相互集成的许多功能组成，包括经营计划、销售和生产计划、主生产 计划、物料需求计划 、能力需求计划及有关能力和物料的执行支持系统，由这些系统的输出和财务报告集成 在一起，形成如经营计划、采购申请报告、发货预算、库存计划等用金额表示的报表。 3.11 企业资源计划（ERP）系统 Enterprise Resource Planning system ERP是一种先进的企业管理理念，它将企业各个方面的资源充分调配和平衡，为企业 提供多重解决方案，使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势。ERP以制造资源计划MRP Ⅱ为核心,基于计算机技术的发展，并进一步吸收了现代的管理思想，MRPII主要侧重对企 业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围，它把客户 需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应 链,并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产、发货和财务等所需要的所 有资源进行统一计划和管理，其主要功能包括生产制造控制、分销管理、财务管理、准 时生产JIT、人力资源管理、项目管理、质量管理等。 3.12 功能 function 程序中的一个算法的实现，利用该实现，用户或程序可以完成某一工作任务的全部或 部分内容。 [GB/T 17544－1998] 3.13 性能 performance a.计算机系统或子系统实现其功能的能力。 b.对计算机系统或子系统执行其功能的能力的度量。例如，响应时间、事务处理能力 、可靠性等。 [GB/T 11457－1995] 3.14 产品描述 product description 定义产品，提供关于用户文档、程序以及数据的信息。 3.15 用户文档 user documentation 以打印的或非打印形式得到的文档的完整集合，用户文档的提供有利于产品的应用，并 且是产品的必备部分。 [GB/T 17544－1998] o 用户文档指被测软件的开发商所提供给用户的、与该软件使用有关的各类文档，例 如软件使用说明书等。 3.16 易用性practicability 与一组规定或潜在的用户为使用软件所需做的努力并且对这样的使用所作的评价有关 的一组属性。 [GB/T 16260－1996] o 软件的易用性是指人们学习、操作、准备输入和解释程序输出（输出结果和出错信 息）的便利程度。 3.17 可靠性reliability 在规定的一段时间和条件下，与软件维持其性质水平能力有关的一组属性。 [GB/T 16260－1996] 3.18 可扩展性 scalability 是指软件系统可以在不同规模、不同档次的运行环境平台上运行的能力。 [GB/T 11457－1995] 3.19 易理解性 understandability 与用户为认识逻辑概念及其应用范围所花的努力有关的软件属性。 [GB/T 16260-1996] 3.20 判定verdict 相对于测评项，对被测实现的结果给出“通过”或“不通过”等结论性陈述的行为。 3.21 判定准则verdict criteria 在测评项中规定的、使测评实验室和测评人员对测评结果做出评定结论的依据。 3.22 缩略语 ERP 企业资源规划（Enterprise Resource Planning） CAD 计算机辅助设计（Computer Aided Design） CAPP 计算机辅助工艺设计（Computer Aided Process Planning） PDM 产品数据管理（Product data management） SCM 供应链管理（Supply chain management） CRM 客户关系管理（Customer relationship management） 4测评指标 ERP软件产品的测评指标包括：功能指标、性能指标、用户文档指标。附录C为2003年 度与2002年度测评指标对照表。 4.1功能测评指标 功能测评指标分为基本功能测评指标和扩展功能测评指标，见附录A表A.1，带有★号 的为基本功能指标，其他为扩展功能指标。 4.1.1基础数据管理 1. 物料清单(BOM)数据： （1）产品结构数据的生成与维护：工程变更时能够对BOM进行修改，提供修改方法， 或者从E-BOM生成（或建立）M-BOM；能够定义有效期，对失效数据进行分类处理； （2）产生产品结构报告：可生成多种形式报告，例如：单级BOM展开、多级BOM、单级B OM反查、多级BOM反查； （3）产品结构数据复制：利用已有的产品结构，通过复制，建立新的类似产品的BOM。 4.1.1.2 工艺路线数据 建立项目和需求资源关系的工艺路线基本信息文件，维护工艺路线基本信息文件(工 作中心、工序数据)。 1. 工序数据管理； 2. 工时定额维护； 3. 批号追踪； 4. 工作中心维护。 4.1.1.3 财务数据 1. 会计科目管理； 2. 会计期间管理； 会计期间指人为规定的会计信息的提供期限。可以定期反映企业的经营成果和财 务状况，向有关方面提供会计信息，会计核算应人为的把持续不断的企业生产经营 活动划分为一个个首尾相接、间距相等的经营期间。 3. 凭证类型管理。 4.1.2生产管理 4.1.2.1主生产计划 1. 主生产计划编制； 2. 主生产计划调整； 3. MPS粗资源平衡； 4. 主生产计划反馈与查询等。 4.1.2.2物料需求计划 1. MRP计划自动生成、编制与调整（顺排或倒排MRP计划等）； 2. 物料需求计划可行性和平衡分析； 包括独立需求和相关需求的可行性与平衡分析。 3. 物料需求计划、计划生产订单等的查询； 4. 计划生产订单确认、计划请购单确认、拖期订单报告等。 4.1.2.3 能力需求计划 1. 能力需求计划计算； 2. 能力负荷计算。 车间部门负荷及工作中心负荷等的计算。 4.1.2.4生产订单管理 1. 生产订单维护、查询； 2. 生产订单标准成本重估； 3. 生产订单的下达； 4. 生产订单缺料报告； 5. 生产领料单的生成、维护、审批。 4.1.2.5生产作业管理 1. 作业计划的编制与维护； 2. 调度计划编制与维护； 3. 作业计划查询、作业计划统计等。 4.1.2.6生产工序管理 1. 工序转移、启停和完工处理； 2. 工序进度查询、反馈； 3. 工序异常处理与报告（例如拖期报告、返工报告、废品报告、停工报告等）； 4.1.2.7生产统计 1. 关键工作中心效率报告； 2. 生产订单效率报告； 3. 员工效率报告； 4. 返工报告； 5. 生产计划完成情况统计。 4.1.3采购管理 4.1.3.1采购计划管理 1. 采购计划编制与维护； 2. 请购单管理等。 4.1.3.2供应商管理 1. 供应商等级分类； 1. 供应商信...
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