ERP实施研究(doc)
摘 要 依靠管理提升竞争力是企业面临的共同选择，ERP（企业资源计划）为企业信息化 建设提供了全面解决方案。本论文立足ERP基本原理，着眼于应用，结合江铝公司ERP案 例分析，为我国铝工业企业实施ERP提供了解决方案。 本论文共分四章。 第一章介绍国内外ERP研究和应用现状，针对国内部分企业对ERP认识误区，指出E RP给企业带来经济效益和提升管理水平是一个渐进的过程。 第二章阐述ERP基本原理和常用功能模块理论知识以及系统的一般构成。 第三章介绍江铝公司ERP项目实施过程，在对不同管理层次用户调查基础上，分析 系统开发失败的管理原因，导出铝工业企业ERP应用研究课题。 第四章根据ERP基本原理，结合我国铝工业企业行业特征，从ERP软件选型策略、项 目实施要点、应用评估三个方面提出铝工业企业ERP解决方案。 关键词 ERP 冶金企业 应用研究 ABSTRACT It is a common choice to promote competition by depending on management for an enterprise. ERP (Enterprise Resource Planning) provide comprehensive solution for the construction of enterprise informatition. The paper highlights in the application, basing on the ERP principle, combining with the cases analysis of Danjiang aluminum Company, putting forward solutions to the field of aluminum industrial in our country. There are four chapters in this paper. The first chapter introduces present research and application of ERP home and abroad, aiming at the misunderstanding of ERP in some enterprises, pointing out that it is a gradual process to bring economic profit and promote the management level for an enterprise. The second chapter expounds the principle and theory of formal function module and general structure of system. The third chapter introduces the ERP project implement process of Danjiang aluminum Company, analyzing the causes of failure in systems development, coming up with ERP application research problem in the field of aluminum industrial on the basis of investigation on the different level customer of management. The fourth chapter supplies the ERP solution in the field of aluminum industrial, according to ERP principle, combining with the characteristics of the field of aluminum industrial in our country regarding to ERP software choice strategy, project implement points and applying evaluation. Key word: ERP Aluminum industrial Anterprise Aapplication research 目 录 第1章 绪论 1.1 ERP系统的形成 1.2 国内ERP的应用现状 1.3 实施ERP的风险和效益 第2章 ERP基本原理及系统构成 2.1 基本概念 2.2 ERP一般结构 2.3 常用模块功能介绍 第3章 江铝公司ERP实施研究 3.1江铝公司信息化状况 3.2江铝ERP系统开发 3.3江铝ERP用户调查分析 3.4江铝ERP开发的经验和教训 3.5江铝ERP改进建议 第4章 铝工业企业ERP解决方案 4.1铝工业企业行业特征 4.2 ERP软件选型策略 4.3 ERP项目实施要点 4.4 ERP应用评估手段 参考文献 致 谢 第一章绪论 1. ERP系统的形成 ERP的形成大致经历了四个阶段：基本MRP阶段、闭环MRP阶段、MRPⅡ阶段以及ERP的形 成阶段。ERP理论的形成是随着产品复杂性的增加，市场竞争的加剧及信息全球化而产生 的。 1.1.1库存定货点理论 20世纪三十年代初期，企业控制物料的需求通常采用控制库存物品数量的方法，为需 求的每种物品设定一个最大库存量和安全库存量 。这种模型必须确定两个参数：定货点和定货批量。 这种模型在当时的环境下起到了一定的作用，但随着市场的变化和产品复杂性的增加 ，它的作用受到一定的限制。因为定货点法需要满足以下条件： （1）物料的消耗相对稳定； （2）物料的供应比较稳定； （3）物料的需求是独立的； （4）物料的价格不是太高。 1.1.2 基本MRP 20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫.奥利佛博士提出了对物料的需求分为独立需求和 相关需求的概念。在此基础上，人们形成了“在需要的时候提供需要的数量”的重要认识 。在理论的研究和实践的推动下，发展并形成了物料需求计划理论，也即基本的MRP（M aterial Requirements Planning）。这种理论提出物料的定货量是根据需求来确定的，这种需求应考虑产品的 结构，即产品结构中物料的需求是相关的。 基本MRP只局限在物料需求方面，物料需求计划仅仅是生产管理的一部分，而且要 通过车间作业管理和采购作业管理来实现，同时还必须受到生产能力的约束。因此，基 本MEP还需完善。基本MRP逻辑流程图如图1.1所示。 1.1.3闭环MRP 20世纪80年代初在基本MRP应用和实践基础上发展形成了闭环MRP理论。闭环MRP 理论认为主生产计划和物料需求计划应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提 出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。在这种 思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校验和执行控 制。 所谓闭环有两层含义：一是把生产能力计划、车间作业计划和采购作业计划纳入 MRP形成一个封闭系统；二实在计划执行过程中，必须有来自车间、供应商和计划人员的 反馈信息，并利用这些反馈信息进行计划调整平衡，从而使生产计划方面的各个子系统 得到协调统一。其工作过程“计划——实施——评价——反馈——计划”的过程。 闭环MRP的流程如图1.2所示。 闭环MRP能较好地解决计划与控制问题，它在生产计划的领域中确实比较先进和实用，但 生产的运作过程，产品从原材料的投入到成品的产出过程都伴随着企业资金的流动过程 ，对于这一点，闭环MRP无法反映和解决。 4. 制造资源计划（MRPⅡ） 1977年9月，美国著名生产管理专家奥列佛.怀特（Oliver W.Wight）提出了一个新概念——制造资源计划（Manufacturing Resources Planning）,为了区别传统MRP，其名称定为MRPⅡ。它是一个围绕企业的基本经营目标， 以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统也是企业的 物流、信息流和资金流集成的的动态反馈系统。 MRPⅡ有如下特征： （1）MRPⅡ把企业中的生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统有机结合 起来，形成一个面向整个企业的一体化系统。其中生产和财务两个子系统的关系尤为密 切。 （2）MRPⅡ的所有数据来源于企业的中央数据库。各子系统在统一的数据环境下工作 。 （3）MRPⅡ具有模拟功能，能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果。因此 ，它也是企业高层领导的决策工具。 1. 5企业资源计划（ERP） 20世纪90年代，由于经济全球化和市场国际化的发展趋势，制造业所面临的竞争更加 激烈。以客户为中心、基于时间、面向整个供应链成为新的形式下制造业发展的基本动 向，实施以客户为中心的经营战略是企业在经营战略方面的重大转变，这种需求变化MR PⅡ难以满足。而面向对象的技术、计算机辅助软件工程以及开放的客户机/服务器计算环 境又为实现这种战略转变提供了技术基础。MRPⅡ逐步吸收和融合其他先进思想来完善和 发展自身理论进入一个新的阶段——ERP（企业资源计划Enterprise Resource Planning）。ERP体现了当今世界上最先进的企业管理理论，并提供了企业信息化建设的 最佳方案。它将企业物流、资金流和信息流统一起来进行管理，对企业拥有的人力、资 金、材料、设备、生产技术、信息等各种资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度的利 用现有资源取得更大的经济效益，科学有效的管理企业的人才物产恭销等各项具体业务 。 ERP系统是从MRPⅡ发展而来的，它融合了离散型声生产和流程型生产的特点，扩大了 管理的范围，更加灵活或“柔性”地开展业务活动实时地响应市场需求。MRPⅡ的核心是物 流，主线是计划，伴随着物流的过程同时存在资金流和信息流。ERP的主线也是计划，但 ERP已将管理的重心转移到财务上，在企业整个经营运做过程中贯穿了财务成本控制的概 念。 1.2国内ERP的应用现状 自20世纪80年代我国引进第一套MRPⅡ软件以来，MRPⅡ/ERP在中国的应用与推广就开 始对它的探索与实践的风雨历程。据不完全统计，我国目前已有700家购买或使用了这种 先进管理软件。然而，其应用效果在各个行业差距很大。在所有的ERP实施项目中，大约 只有10%-20%能按计划成功实施；约有30%- 40%系统没有实现集成或只实现部分集成；而实施失败的项目却有约50%。另外在实施成 功的10%- 20%中，却又大多是外资企业。从这些数据中，可以看出ERP项目存在巨大的风险，尤其 是本土企业这种风险性就更大。当然，这种比例结构会随着企业对ERP理解的不断加深， 市场的不断成熟而改变。 国内软件商在多年自主开发和消化吸收国外先进经验基础上，已经开发和完善了面 向中国市场的ERP系统和全面管理解决方案。国内的ERP软件首先从需求量大、应用程度 高中低端市场起步，并占据了绝大部分市场份额。比较知名的有用友公司U8ERP、的金蝶 公司的K/3ERP、和佳ERP、新中大、浪潮通软Prolution、东软的ERM- Power等。用友公司还推出了Java语言开发、基于J2EE构架、WEB应用、B/S结构的高端E RP产品，并与国际知名ERP软件Baan和EAM软件IFS实现了捆绑销售。其中，用友ERP覆盖 了企业财务、销售、采购、客户关系、人力资源、生产制造、资产管理、工程项目、商 业智能以及电子商务等业务，并针对一些特定行业如证券、银行、基金、保险、电信、 烟草流通以及公共财政等提供了行业应用方案。用友ERP的应用架构对不同类型、不同规 模企业的数据、业务流程以及功能进行抽象和标准化，在此基础上可以向企业交付以下 各种解决方案： （1）财务管理解决方案； （2）生产制造解决方案； （3）供应链解决方案； （4）客户管理解决方案； （5）人力资源解决方案； （6）资产管理解决方案； （7）工程项目解决方案； （8）电子商务解决方案。 用友NC——酒泉钢铁（集团）公司ERP系统，帮助企业完成日常财务核算及管理工作 ，将集团企业的财务管理融入总公司管理范围之内，更有效的运营企业资金，实现企业 效益最大化。用友U8——西安车辆厂ERP系统的成功实施建立了以财务为中心的企业管理新 机制，实现了资金流、物流、信息流的一体化管理。浪潮通软ERP——华泰集团ERP系统的 实施使公司在物料采购、库存管理、销售管理、生产管理等方面取得了显著效益，从而 大大降低了企业的综合成本，取得了较大的经济效益。以上成功的案例，至少说明我国 软件制造商已经具备ERP开发和为企业提供解决方案的能力。 1. 3实施ERP的风险和效益 1.3.1 实施ERP的风险 据有关资料分析，实施ERP可能存在以下主要风险： （1）财务风险。ERP项目的投入少则上百万，多则上千万它的项目费用大致有：ERP 软件费用、网络硬件费用、实施服务费用、售后服务支持费用、动作费用，而运作费用 又有：培训费用、业务支持费用，等等。即使项目没有成功，前萁遥项目启动费用、网 络硬件费用及业务损失费用也不小。市场上一些号称“ERP软件”的小软件实施项目也在几 十万因此，一旦实施失败，对企业来说都是一笔不小的财务损失。 （2）实施风险。实施风险中又可以大致分为以下几种风险：ERP软件选型、实施服务 选型、实施计划进度、成本控制、实施效果等。 （3）业务流程风险。由实施可能带来的业务增加、业务流程混乱、业务数据混乱、 业务处理错误等。 （4）管理风险。由于ERP项目实施不良可能带业企业员对ERP管理思想的怀疑，甚至 影响以后管理观念的更新、管理架构的调整、员工革新的信心、企业凝聚力等。 1.3.1 ERP的实施效益 ERP的实施效益可分为定量效益与定性效益两个方面。 1.定量效益 以下是主要来源于APICS的一些统计数据。 （1）降低库存。如： ●降低库存资金占用15%~200%； ●提高库存资金周转次数50%~200%； ●降低库存误差，控制在1%~~2%。 （2）减少了10%~30%的装配面积。 （3）减少了10%~50%的加班工时。 （4）减少了60%~80%的短缺件。 （5）提高了5%~15%的生产率。 （6）交货履约率达90%以上。 （7）降低了7%~12%的成本。 （8）增加了5%~10%的利润。 2.定性效益 （1）由于采用计算机处理业务数据，数据处理量和速度大大提高 （2）由于信息共享，企业的决策有了及时的、...
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