ERP实施情况调查报告(doc)
ERP 实施情况调查报告 1．ERP是什么？ 　　ERP的正式命名是在1990年，美国Gartner Group公司在当时流行的工业企业管理软件MRPⅡ的基础上，提出了评估MRPⅡ的内容和效果 的软件包，这些软件包被称之为ERP。从最初的定义来讲，ERP只是一个为企业服务的管 理软件，在这之后，全球最大的企业管理软件公司SAP在20多年为企业服务的基础上，对 ERP的定义提出了革命性的“管理+IT”的概念，那就是： 1． ERP不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、企业规范和信息技术、实施方法为一体 的综合管理应用体系； 2． ERP使得企业的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”，转移到了“在最佳的 时间和地点，获得企业的最大利润”，这种管理方法和手段的应用范围也从制造企业扩展 到了其他不同的行业； 3． ERP从满足动态监控，发展到了商务智能的引入，使得以往简单的事物处理系统，变成了 真正具有智能化的管理控制系统； 4． 从软件结构而言，现在的ERP必须能够适应互联网，可以支持跨平台、多组织的应用，并 和电子商务的应用具有广泛的数据、业务逻辑接口。 　　因此，我们今天说的ERP，通常是基于SAP公司在1990年以后的定义来说的。所谓ER P，就是通过信息技术等手段，实现企业内部资源的共享和协同，克服企业中的官僚制约 ，使得各业务流程无缝平滑地衔接，从而提高管理的效率和业务的精确度，提高企业的 盈利能力，降低交易成本。 2．ERP核心——IT应用与数据处理的高度集成 ERP本质=管理+IT 实施成功率是检验ERP品质的重要标准 随着WTO的加入和新一轮信息化浪潮的掀起，企业引入ERP的信心和决心空前高涨。由 ERP带入世界领先的管理方法和理念，似乎在一夜之间拉近了我们与发达国家的距离，让 我们触摸到了世界经济跳动的脉搏。 然而，面对国内企业对ERP的热切需求，全球最大的企业管理软件厂商SAP却一再提醒 ，企业要避免盲目上马ERP项目，而是要根据企业自身的条件、特点和需求来整体考虑； 尤其是一些老牌国有企业，企业本身存在着许多顽症固疾，如果不从企业的整个生产和 管理流程上重组和再造，指望一个ERP就一步登天是极不现实的。ERP当然不是神话，但 也决不是像某些人说的“ERP已经过时了”“ERPII出来了”云云。那么，什么是真正的ERP， ERP的核心技术是什么呢？ ERP核心 一个真正、优秀的ERP软件产品，除了具备先进的管理思想和丰富的实践经验以外， 软件本身的技术设计和架构是整个ERP的基础。如果没有功能先进、结构优异的软件设计 艺术，ERP系统就只能是一个中看不中用的漂亮外壳。虽然SAP、Oracle等不同的ERP产品 各有不同的技术特点，但是总结起来，ERP的核心技术应该具有以下特点： 一、完整、强大、开放的功能模块 由于企业管理涉及的领域非常广阔，需要实现的管理 目标也很多，ERP系统的结构设计相应的是一个非常复杂的工程。SAP在提出ERP之初，就 充分考虑了企业的复杂应用环境，采用了模块化的软件设计思想。用户可以根据自已的 实际状况有针对性地选择不同的应用模块，也可以选择不同供应商的产品，而ERP应该具 有良好的开放性，便于厂商引入第三方软件或后续开发。 二、数据采集和自动处理功能 对企业来说，数据采集和归档是整个ERP系统启动的基础 ，离开了大量、真实、有效的数据收集，企业就不可能建立起相应的数据分析和处理模 型，也就不可能对数据实现智能化、自动化的分析、判断和预测。 三、智能化的商务应用层与数据库和显示层的连接和集成 虽然不同的ERP厂商具有不同 的架构和特点，但核心一定包含了数据库、应用和显示这三个部分。SAP的ERP产品R/3系 统独有的三层结构，即最底层的数据库服务器、中间层的应用服务器和最上层的显示层 ，它的出色和成功之处在于将所有的商业智能设计都包括在中间的应用服务器层，而与 底层数据采用的是哪一家的产品、显示层是基于客户端还是浏览器无关。 四、先进、合理的企业流程建模和模型 对企业来说，建立业务流程模型关系到整个ERP 的成功与失败，一个优秀的业务流程模型可以极大地优化和帮助企业成功实施ERP，相反 ，一个与真实业务流程不相符的模型往往也是ERP失败的开始。可见，业务建模必须建立 在大量、丰富的管理和实践经验基础上。SAP通过30年来为全球21个行业、17500多家客 户服务的经验，在SAP的产品库里可以迅速找到与用户最相似、最适合的业务模型。这是 一些在ERP领域里只有一两年历史的ERP厂商所无法比拟的。 3．国外ERP产品点评 3.1功能强劲的SAP 3.1.1 简介： SAP公司是ERP思想的倡导者，成立于1972年，总部设在德国南部的沃尔道夫市。SAP 的主打产品R/3是用于分布式客户机/服务器环境的标准ERP软件，主要功能模块包括：销 售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修、人力资源、工业方案、办公室 和通信、项目系统、资产管理、控制、财务会计。R/3适用的服务器平台是：Novell、N etware、NT Server、OS400、Unix ，适用的数据库平台是：IBM DB2、Informix、MS SQL Server、Oracle ，支持的生产经营类型是：按定单生产、批量生产、合同生产、离散型、复杂设计生产 、按库存生产、流程型，其用户主要分布在航空航天、汽车、化工、消费品、电器设备 、电子、食品饮料等行业。 3.1.2 点评： 　　R/3的功能涵盖了企业管理业务的各个方面，这些功能模块服务于各个不同的企业管 理领域。在每个管理领域，R/3又提供进一步细分的单一功能子模块，例如财务会计模块 包括总账、应收账、应付账、财务控制、金融投资、报表合并、基金管理等子模块。SA P所提供的是一个有效的标准而又全面的ERP软件，同时软件模块化结构保证了数据单独 处理的特殊方案需求。 目前，排名世界500强的企业，有一半以上（80%）使用的是SAP 的软件产品。因R/3的功能比较丰富，各模块之的关联性非常强，所以不仅价格偏高，而 且实施难度也高于其他同类软件。R/3适用于那些管理基础较好经营规模较大的企业，普 通企业选择R/3时，要充分考虑软件适用性和价格因素。 3.2高度集成的Oracle 3.2.1 简介： 　　Oracle公司是全球最大的应用软件供应商，成立于1977年，总部设在美国加州。Or acle主打管理软件产品Oracle Applications R11i是目前全面集成的电子商务套件之一，能够使企业经营的各个方面全面自动化。Or acle企业管理软件的主要功能模块包括：销售定单管理系统、工程数据管理、物料清单 管理、主生产计划、物料需求计划、能力需求管理、车间生产管理、库存管理、采购管 理、成本管理、财务管理、人力资源管理、预警系统。Oracle适用的服务器平台是：DE C Open VMS、 NT、 Unix、 Windows 95/98，数据库平台是：Oracle，支持的生产经营类型是：按定单生产、批量生产、流程 式生产、合同生产、离散型制造、复杂设计生产、混合型生产、按定单设计、按库存生 产，其用户主要分布在：航空航天、汽车、化工、消费品、电器设备、电子、食品饮料 行业。 3.2.2 点评： Oracle凭借“世界领先的数据库供应商”这一优势地位，建立起构架在自身数据之上的 企业管理软件，其核心优势就在于它的集成性和完整性。用户完全可以从Oracle公司获 得任何所需要的企业管理应用功能，这些功能集成在一个技术体系中，而如果用户想从 其它软件供应商处获得Oracle所提供的完整功能，很可能需要从多家供应商分别购买不 同的产品，这些系统分属于不同供应商的技术体系，由不同的顾问予以实施，影响了各 个系统之间的协同性。对于集成性要求较高的企业，Oracle无疑是理想的选择。但企业 如果对开放性要求较高，Oracle显然无法胜任。 3.3 适宜“大批量生产”的JDE 3.3.1 简介： 　　J.D.Edwards公司于1977年在美国科罗拉多州丹福市创立，JDE系统是其提供的一套 用于企业商务解决方案的软件产品。JDE系统的模块包含制造业、分销业、财务、人力资 源管理，其中制造业部分由产品数据管理、厂房设备维修、车间控制、主生产计划、物 料需求计划、能力需求计划等模块所组成；分销业部分由预测、需求计划、库存管理、 销售定单处理、销售分析、采购定单处理、分销资源计划、仓库管理、电子数据交换（ EDI）模块所组成；财务部分由总分类账和基础财务、财务模式、预算和分配、应收账、 应付账、现金账、多国通货账、固定资产等模块组成。 　　JDE适用的服务器平台有：NT、OS/400、Unix、Digital VMS，适用的数据库平台是：IBM DB2、MS SQL Server、Oracle，支持的生产经营类型是：按定单装配、批量生产、按定单设计、合同 生产、离散型、按定单制造、按库存生产、混合型生产、连续型、大批量生产。用户主 要分布在汽车、化工、消费品、电器设备、电子、食品饮料、工业品、金属加工、制药 业等行业。 3.3.2 点评： 　　JDE最早是适用于制造业的MRPII系统，后来发展成为适用于制造业、金融、分销、 建筑、能源、化工、房地产及公用事业方面的商务软件。虽然JDE的用户遍及世界35个国 家和地区，销售额也一直高居世界ERP软件供应商排名前五位，但JDE曾经一度被淡忘， 因为它所采用的技术构架和编程技术没有多层客户机/服务器和面向对象编程那么热烈地 被人们谈论。 　　JDE在系统稳定性和运行速度上有优异表现，特别适用于大量生产型的工业企业，而 且实施总成本不高。JDE是完全基于IBM AS／400小型机开发的，在其他通用系统上的运行效果不理想。目前JDE也在向其他平台 扩展。 3.4 实现“动态企业建模”的Baan 3.4.1 简介： 　　BAAN是一个为项目型、流程型以及离散型产业供应链提供ERP系统和咨询服务的公司 。BAAN的软件家族产品支持企业一系列的业务过程，其中包括：制造、财务、分销、服 务和维护业务。此外，BAAN公司还提供了Orgware——一套组织工具和软件工具，它能帮助 企业减少实施时间和成本，并能帮助企业实现对系统的不断改进。BAAN ERP 适用的服务器平台是：NT、 OS/400、 Unix、 Windows 95/98、 IBM S390，适用的数据库平台是：IBM DB2、Informix、MS SQL Server、Oracle，支持的生产类型是按定单设计、复杂设计生产，用户主要分布在航空 航天、汽车、化工、工业制造等行业。 3.4.2 点评： 　　BAAN通过Orgware系统件作为企业建模工具，以保证企业灵活运用软件，它强大的功 能能满足企业现在的实际需求，也能满足企业将来的需求。Orgware把公司本身的业务处 理流程作为输入，以标准的企业模型为参考，很快地配置系统来满足企业的需要和特殊 要求。这样，企业的BAAN应用系统的模型就会快速地顺利地被确定下来。 　　业务流程重组（BPR）不利往往是影响ERP实施的重要因素，BAAN的动态建模思想和 技术不仅有利于保障企业成功实施ERP系统，而且便于企业今后依据管理需要重新构建业 务框架。业务流程重组有困难或者预计将来业务流程会发生改变的企业，选择BANN会有 利于成功实施运用ERP系统。 3.5 为用户量体裁衣的SSA-BPCS 3.5.1 简介： 　　SSA成立于1981年，其总部设在美国芝加哥。SSA主要向用户提供的BPCS（Business Planningand ControI System商业计划与控制系统）套件包括财务、分销、制造三大部分，能满足企业在这三 个管理领域的大部分需要。BPCS适用的服务器平台是：OS/400、Unix，适用的数据库平 台是：Informix、Oracle，支持的生产类型是：按定单生产、按库存生产、批量生产、 连续型、混合型、离散型，用户主要分布在汽车、化工、消费品、离散型、电器设备、 电子、食品饮料、机器制造、金属加工、制药等行业。 3.5.2 点评： 　　SSA的BPCS系统的设计具有巧妙的功能和极大的使用弹性，各模块均包含许多用户自 定义参数设计功能，可将系统加以裁剪组合，以符合用户特殊需求。 　　和BAAN一样，SSA为用户设计了快速实施系统的方案，以减少实施的时间成本和风险 成本。由于BPCS强大的自定义功能，使实施BPCS的用户无需放弃原来的工作模版，而是 根据用户的实际工作情况来裁剪组合系统，以便短时间内上线运用。“我们的软件是为快 速实施所设计”、“我们保持着极短的时间--效益期”成为SSA打动用户的独特卖点。 　　对于客户化设置要求较多，或者对于实施时间要求较高的企业，采用SSA的BPCS会是 一个不错的选择。 3.6 实现客户价值的SYMIX-SyteLine 3.6.1 简介： 　　Symix成立于1979年，是在微机服务器上开发MRPII软件的第一...
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