CEAC-2202企业电子邮件系统解决方案(doc)
国家信息化计算机教育认证项目 课程 CEAC-2202 企业电子邮件系统解决方案 （ 学员手册 ） [pic] 个人信息 姓 名：＿＿＿＿＿＿＿ 学习课程：＿＿＿＿＿＿＿ 学习日期：＿＿＿＿＿＿＿ 工作单位：＿＿＿＿＿＿＿ 职 务：＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿ 手 机：＿＿＿＿＿＿＿ 传 真：＿＿＿＿＿＿＿ 家庭住址：＿＿＿＿＿＿＿ 邮 编：＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿ 目 录 一. 课程介绍 1 CEAC-22课程介绍 1 CEAC-22系列课程的表现形式 1 教师自我介绍 2 自我介绍 3 团队划分 4 学习《企业电子邮件系统》课程后您希望达到： 6 给自己拟定一个可行的计划： 6 二. 案例分析 7 阅读案例并回答以下问题 7 案例 8 背景： 8 公司部门构成： 8 IT调研 8 其它形式 9 讨论 分析商业需求 11 总结 12 进度 14 知识准备 15 总结 15 讨论 16 进度 18 进度 19 知识准备 20 项目实现 建立外部的DNS服务器 22 项目实现 准备安装Exchange 2000 26 项目实现 安装Exchang2000 30 项目实现 安装Exchange 后的检查 32 总结 36 项目实现 创建邮箱 41 项目实现 配置邮件客户端 44 测试 同邮件服务器邮件的收发 46 测试 不同邮件服务器邮件的收发 47 进度 51 知识准备 52 项目实现 配置其他的客户端 53 项目实现 设置一个邮箱多个地址 56 项目陈述 56 总结 58 项目实现 设置邮箱的权限、大小、地址簿、分发表 60 进度 64 知识准备 65 练习 发送垃圾邮件 65 练习 拒绝垃圾邮件 68 项目实现 完善垃圾邮件的处理 70 总结 73 项目实现 配置即时消息服务 74 1 课程介绍 [pic] 1 CEAC-22课程介绍 CEAC- 22系列课程从解决实际问题的角度出发，以整个项目的模拟实现来组织知识内容，处处 渗透着项目管理的理念。 2 CEAC-22系列课程的表现形式 |形式 |说明 | |案例 |课程以解决案例中的实际问题为主线 | |需求分析 |分析案例中的商业需求从而得出技术需求 | |知识讲解 |教师讲解有关理论知识 | |讨论 |小组以讨论的形式解决问题 | |项目实现 |项目的实现过程 | |总结 |阶段性总结所学知识 | |提高 |学习更深层次问题的解决 | |Tech |技术角，可以获得相关复杂技术的专业知识 | |Corner | | |展望 |认识到所学知识在相关知识体系中的位置 | [pic] 3 教师自我介绍 姓 名： 职 务： 联系电话： E－MAIL： 其他信息： [pic] 4 自我介绍 同组的人互相介绍 5 团队划分 小组成员列表 1. ＿＿＿＿＿＿（组长） 工作单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2. ＿＿＿＿＿＿ 工作单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 3. ＿＿＿＿＿＿ 工作单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 4. ＿＿＿＿＿＿ 工作单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 5. ＿＿＿＿＿＿ 工作单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ [pic] 学习是一件循序渐进的事情，任何的停歇或者激进动将导致效率的下降，甚至一无所 成。 [pic] 6 学习《企业电子邮件系统》课程后您希望达到： 7 给自己拟定一个可行的计划： 2 案例分析 [pic] 1 阅读案例并回答以下问题 1. 案例中所描述的企业有几个部门？每个部门的主要IT设备有哪些？ 2. 当前该企业的信息交流是如何实现的？ 3. 该企业各部门对邮件系统的要求是什么 4. 在这些部门的要求之外，你作为CTO，会对邮件系统的建设提出什么样的建议 案例 1 背景： 鸿嘉公司成立于2000年12月，主要经营新闻纸的进出口何转口贸易。总部设在北京市 海淀区的海泰大厦，在大兴县设有仓库。在上海和深圳设有分支机构。公司仅成立一年 多，但是业务发展很快，目前客户主要分布在以中国大陆为主的东亚地区。准备在2002 年上半年在韩国的汉城和越南的河内设立常驻机构。 由于业务分散，公司从创建初期就大量使用各种信息技术。例如，在公司内组建内部 局域网，并连入Internet。公司业务往来中大量使用了电子邮件。作为公司网管，公司 要求你建立合适的电子邮件系统。 2 公司部门构成： 总部设有五个部门：财务部、人事部、进口部、出口部和库管运输部，上海和深圳的 员工属于进口部。准备再录用一批员工参与韩国和越南的业务。预计在2002年底公司将 有员工300人。 |办公地点|部门 |人数 |计算机数| |北京 |财务部 |25人 |25台 | | |人事部 |15人 |5台 | | |进口部 |60人 |30台 | | |出口部 |30人 |15台 | | |库管运输部 |100人 |5台 | |上海 |进口部 |30人 |15台 | |深圳 |进口部 |25人 |15台 | |汉城 |进口部 |5人 |5台 | |河内 |进口部 |5人 |5台 | 3 IT调研 网络设置 公司总部在公司创建时就架设了内部100M局域网。员工的用机基本上使用Windows 2000操作系统。出差员工的笔记本使用Windows ME操作系统。公司各办公地点都通过ISDN上网，大兴仓库使用电话拨号上网。 公司申请了hongar.com的域名，并有自己维护的网页。 邮件使用现状 电子邮件已成为公司业务中必不可少的一个环节。但是公司目前没有自己的邮件系统 。所有员工都在使用ISP提供的免费邮件。这带来了很多不便，例如sina减小邮箱容量时 ，就曾经有员工丢失了很多有价值的邮件。并且公司还发现国外一些服务器拒收地址以 sina.com或263.net为后缀的邮件。 公司CEO希望改变目前邮件混乱的现状，要求你提出相应的报告。公司近期内有一个 并购计划，CEO希望并购以后可以使用统一的邮件系统。 各部门调研 经过调查，公司各部门员工目前邮箱的使用量大约为10M，其中库管部门要少一些。 其中公司员工内部邮件与外部邮件之比大约是51：49，而内部员工之间的邮件一般也比 较大。公司员工在早上上班时同时接收自己的邮件，造成早上网络非常慢。公司员工有 时需要通过邮件传递一些大附件，例如项目报表等，这些附件大概在5M到10M，由于网速 慢经常造成超时。他们只能在晚上网络不忙时加班来发送这些邮件。 公司希望今后的邮件系统可以使用以hongar.com结尾的邮箱地址，这样被认为有利于 提高公司的企业形象。 库管运输部等部门经理希望客户端计算机可以饲服的提示有新邮件到达，如果不在计 算机旁最好可以通过手机短信息等方式提示收件人。 安全要求 总经理由于业务繁忙，有很多邮件是秘书代为回信的。无法确定哪些信可以给秘书看 而哪些不能。 避免垃圾邮件使用公司的邮件服务发送。 即时信息传递 公司有一些业务需要不在同一办公地点的员工及时的交换他们的想法。目前员工们使 用例如OICQ之类的网络聊天软件来实现。这样无法控制员工是否在和公司内部人员对话 ，是否在说与业务有关的问题。公司发现使用OICQ以来大大降低了员工的工作效率。 4 其它形式 根据需求，又了解了一些ISP为企业设计的邮件解决方案，以下为sina的收费标准： | | |新浪企业邮箱资费标准 | | | | | |[pic] | |企业邮箱特别功能简介 | | | | | |企业用户可在所购买的邮箱空间中自由设置单个邮箱空间大小并增加、删减邮箱。 | |企业用户可以使用邮件列表功能，一封邮件可以同时发给多个Email地址。 | | | | | |[pic] | |新浪企业邮箱年度收费标准 | | | | | |新浪企业邮箱提供灵活的收费标准，以适合各类企业、集团或组织机构的不同需求。 | |您可以根据自己情况进行选择。 | |（注：本系统要求企业用户在所购买的总邮箱空间中设置的单个邮箱空间至少为2M） | |邮箱空间 | |价格（/年） | |折扣率 | |实际价格(/年) | | | |10M | |150元 | |100% | |150元 | | | |50M | |700元 | |100% | |700元 | | | |100M | |1,200元 | |100% | |1,200元 | | | |200M | |2,400元 | |95% | |2,280元 | | | |300M | |3,600元 | |85% | |...
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