20新建 Microsoft Word 文档(doc)
第20讲 中层经理的激励菜谱 【本讲重点】 中层经理不能直接动用的激励菜谱 中层经理可以动用的激励菜谱 |激励菜谱 | |所谓激励菜谱，指的是借用菜谱表单的方式列出激 | |励资源或者激励方法。 | |激励的方法是多种多样的，每个公司都可以根据自 | |己的情况编制一份自己的“激励菜谱”。 | 中层经理不能直接动用的激励菜谱 属于高层掌握的激励资源一般表现为以下七个方面：奖励制度、职业发展、晋升、员 工持股、加薪、福利、显示身份，此类激励资源中层经理不能直接动用。把它做成激励 菜谱如下： |激 励 方 法 |特 点 | |（1）奖励制度 | | |①设计未来奖励方法: |优点: | |在公司的使命和目标前提下，|( 提高员工的参与感 | |由全体员工共同设计公司的未|( 提醒员工关注公司未来 | |来，提出设计方案，全体员工|( 通过对共同未来的认同，增 | |都在奖励的对象之中，整项奖|强归属感和凝聚力 | |励计划都由员工来推动；全体|( 花费不多 | |员工不仅每个人都有资格得奖|缺点: | |，而且每个人都有资格参与选|( 可能会占用较多时间 | |拔获奖人。 | | |方法：自由提名、分级筛选，| | |员工投票。 | | |类似的奖励：品质奖 | | |卓越奖 | | |有平均奖（找出最大问题） | | |②百分俱乐部 |优点: | |方法：全勤20分，完全遵守规|( 使员工为荣誉而努力 | |则20分、客户无投诉20分、节|( 使员工了解和明白可以改进 | |省成本20分 |的方向 | |类似的奖励： |( 操作简单方便 | |最高得分奖 |缺点: | |最低得分奖 |( 处于得分中间的员工可能比 | |百分百沙龙 |较无所谓 | |（2）职业发展 |优点： | |方法： |( | |( |87%的员工相信，给予员工特殊| |员工依据各自的业务送他们去|的在职培训，是一种积极的激 | |外面参加会议、讲习班或研修|励 | |班 |( MBA热，使75%的中国雇员认 | |( |为如果公司出钱让他们读MBA的| |让员工在职攻读更高的学位或|话，对他们是一个很好的激励 | |学历，如MBA |缺点： | |( |( 比较昂贵 | |举办内部培训，让员工参加。|( 可能影响工作，如脱产 | |( | | |为员工制订专项职业发展计划| | |( 公布明确的职业发展路径 | | |（3）晋升 |优点： | |方法： |( 一般来说激励效果明显 | |( 升职或升级 |缺点： | |( 让他主持一个项目 |( 职位有限 | |( 让他做顾问 |( 增强某个人的地位可能会有 | |( 给予充满荣誉的职务 |些负作用 | |( 给予特别任务 |( 难以多次重复使用 | |（4）公司股份 |优点： | |方法：( |( 使公司成为员工自己的公司 | |将公司的若干股份作为奖励，|( 为了自己的事业而工作 | |给员工以期权等形式，或直接|缺点： | |奖给员工 |( 股权变得更敏感 | |( 员工持股计划 |( 有时代价很高 | |( 每名员工都有分红的权利 |( 难以操作 | |( 内部股 | | |（5）加薪 |优点：( 加薪是一件令人高兴 | |方法： |的事 | |( 增加其基本工资标准 |( 对于迫切希望挣很多钱的员 | |( 增加津贴额 |工来说，具有激励作用 | |( |缺点：( 有不少员工认为是应 | |增加其他取得更多收入的机会|该的 | | |( 成本较高 | | |( 由于加薪一般是定期（年度 | | |）进行有不少员工认为是应当 | | |的、例行的 | |（6）福利 |优点： | |方法： |( 培养出员工的归属感 | |( 美味的工作餐（免费） |( 感受到公司对员工的关怀 | |( 严格的社会保障 |( 与其他公司相比，有优越感 | |( 额外的商业保险 |( 稳定大多数员工 | |( 为员工提供饮料或食品 |缺点： | |( |( 费用比较高 | |报销子女的部分入托费或学费|( 如果公司没有很好的竞争机 | |( 交通补贴 ( 住房补贴 (|制、福利项目，很容易养出惰 | |班 车 |性 | |( 住宅电话 ( 健康保险储 |( 与员工工作成就无关 | |蓄 | | |( 购买健身卡 ( 送健身器械 | | |( 节日礼金 ( 付钱为员工 | | |订杂志 | | |( 美 容 | | |（7）显示身份 |注意事项： | |方法： |( 适用于较高职位的人员 | |( 配专车 ( 配秘书 ( | | |宽敞的办公室 | | |( 令人尊敬的“名份”( | | |弹性工作时间 | | |( 会员卡、贵宾卡 | | | | | | | | 中层经理可以动用的激励菜谱 中层经理可以直接动用的激励菜谱 公司高层采用的激励方法一般是以制度规定下来的，中层经理所能运用的激励方法则 主要体现在细微之处，而且更为人性化，例如表扬、道贺、感谢、创造和谐的工作氛围 、减少批评和指责等等。中层经理一定要善于发现和运用身边可动用的资源。其激励菜 谱如下： |激 励 方 法 |特 点 | |(中层经理亲自向下属道贺 | | |( 公开表扬 |( 不要经常做 | |( 让员工到办公室，当面感谢 | | |( 帮助员工做一件他最不愿意做的事 |( | |( |选择关系到公司的重| |请公司的老总或让你的上司会见你的下|大工作完成后进行 | |属，表示感谢 | | |( 一块去吃饭，你请客 |( 只要你能承受 | |( 看到员工做得好，立即表扬他 | | |( |( 随时 | |员工有哪些地方做得好时，立即告诉他| | |( | | |告诉其他员工，你对某个员工的工作相| | |当满意 | | |( |( 随时 | |讨论员工的想法或建议时，首先对这个| | |建议予以适当的肯定，或者将这个建议| | |称赞几句 | | |( |( 偶尔 | |写工作报告、工作总结时，要提到执行| | |工作的员工姓名，不埋没员工的功劳 | | |( 替员工承担过失 | | |( | | |使用优秀员工的姓名，来为某一计划命| | |名 |( 注意分寸 | |( 部门内部“排行榜” | | |( 送鲜花给有成绩的女职员 | | |( | | |把高层人士向杰出员工祝贺的相片拍下| | |来，送给他 | | |( | | |一个项目完成后，外出放松半天，干什|( 请示后进行 | |么都行 |( | |( 让优秀员工做某个项目的临时负责人|只要项目决定权在你| |( 请公司总经理给杰出员工写贺信 |( 注意分寸 | |( 员工工作受挫折时，表示理解 |( | |( |分清场合、注意分寸| |送下属虚拟的业绩，使他的业绩达到某| | |一数量 | | |( |( 新入职者 | |将你手中的客户交给他做，增强他的信| | |心 |( 特别有必要时 | |( 把其他一些好差事交给他做 | | |( 你替他应付一些难对付的客户 | | |( 让他代表部门参加公司会议 | | |( 给予他更多的辅导 | | |( 和他在一起讨论问题 |( 让其他下属知道 | |( 在业务会上，专门提到他的业绩 | | |( | | |把公司给部门的旅游、出国等名额给他| | |( 帮员工处理家庭难事 | | |( 集体旅游 |( | |( 会餐 |请示后，部门集体自| |( 让员工参加同业大会或专业性会议 |费 | |( 让他去拜访大客户 |( 集体自费 | |( 让他去风景好的业务点出差 | | | |( 只要有机会 | |( 陪他一起健身 | | |( 让他坐部门里位置最好的座位 |( | |( 出差买玩具给他的孩子 |座位的位置可以显示| |( 给他接触公司高层的机会 |重要性 | |( 请下属到家里做客 |( 偶尔 | |( 当着你朋友或配偶的面，表扬下属 | | | |( 只要你的配偶同意| |( 介绍名人或专家给你的下属 | | |( 围绕杰出下属成立项目组 | | |( 表扬那些能够替别人着想的员工 |( 公开表扬 | |( |( 立即 | |当你听到别人对你的下属正面评价时，| | |尽快让下属知道，必要时当面告诉他 | | |( |( 立即 | |向公司上层反映下属的建议，并提到下| | |属的名字，并把上层的肯定意见及时反| | |馈给下属 |( 部门内 ...
20新建 Microsoft Word 文档(doc)