2003年消费者服务档案卡(doc)
消费者服务档案卡 市场管理部： 填表日期： |消费者 |姓名 | |性别 | |年龄| | |基本资料| | | | | | | | |职业 | |联系电 | | | | | |话 | | |投诉基本|产品名称及规| |购买| | |情况产品|格 | |时间| | | |投诉 |公司总部 □专柜/货架柜 □其它零售网点 □经销 | | |渠道 |商处 | | | |消费者协会 □批发市场 □其它 | | |投诉 |□服务质量投诉 □产品质量投诉 □过敏投诉 □其它 | | |类型 | | | |受理 | |处理 | |处理完| | | |时间 | |人员 | |成时间| | |处理情况|□退货 □换货 □补误工费用 □补交通费用| | |□补护理费用 □慰问品费用 □补偿金 □其 | | |它 | | |补偿金额合计： 元 | |档案内容|□身份证复印件 □协议 □收条复印 | | |件 | | |□病历及诊断证明 □投诉处理申请表 □照片及底 | | |片 | | |□其它书面材料 □其它 | |备注 | |
2003年消费者服务档案卡(doc)