企业纲领
目　录
第一章　　基本理念
第二章　　文化品格
第三章　　发展战略
第四章　　管理体制
第五章 人力资源政策
第六章　　经营策略
第七章　　财务体系
第八章　　管理方略
第一章 基本理念
第一条 （企业使命）
新奥致力于创造高品质公共服务，成为客户信赖、社会尊重、最有价值并具国际影响力的公用产业企业。

第二条（核心价值观）
以人为本，事求卓越，和谐共生。

第三条（社会责任）
倡导洁净能源、提升生活品质是新奥的神圣职责。
服务社会、造福民众是新奥的永远承诺。
新奥坚信：守法就是投资，诚信就是资本，安全与满意就是新奥的自尊。

第四条（利益相关者）
员工：员工是新奥之本，认同企业文化、富有责任感、具有合作精神、善于学习和敢于创新的员工是企业的最大财富，新奥努力实现员工的安全和富裕，使员工与企业共同成长。
客户：客户是新奥的衣食父母，创造客户满意是新奥人永恒的追求，新奥以高品质公共服务赢得客户信赖与忠诚。
股东：股东是新奥事业的动力源泉，新奥努力降低投资风险，不断拓展增值空间，实现合理收益，确保股东利益的长期化和最大化。
合作者：合作者是新奥的事业伙伴，新奥提倡在平等互利的基础上实行策略联盟，谋求双赢与价值共享。


第二章 文化品格

第五条（象文化）
象是新奥文化品性的象征，体现为：诚信、稳健、实力、敏锐、团队与和谐共生。
诚信：坚实的脚步与和善的眼神显示了象诚实守信的品格。诚信是新奥人的心理承诺。
稳健：象脚踏实地、一步一个脚印的形象，就是稳健的化身。认准目标、稳步向前是新奥人的工作作风。
实力：象没有咄咄逼人的霸气与张扬，却有毋庸置疑的勇气和力量。实力不是盛气凌人，而是一种让人心悦诚服的能力。从容与自信是新奥人实力的体现。
敏锐：象虽是庞然大物，但嗅觉灵敏，对周围环境变化能够迅速做出反应。应变敏捷、行动迅速是新奥人的行事风格。
团队：每一只象都是强大而有力的，但并不因此而成为孤独的斗士，他们相互帮助、彼此补位，结成一个更为强大、更为有力的群体。团队作战、群体奋斗是新奥人的处事态度。
和谐共生：象始终能适应自然环境变化，与各种动物友好相处，不参与无谓的纷争与冲突。和谐共生、谋求共赢是新奥人的处世哲学。

第六条（雪莲品格）
新奥要求员工象高山上的雪莲一样：洁身自爱，坚韧不拔，奋发向上。
洁身自爱：新奥人要做到道德高尚、行为磊落，不被社会不良风气所玷污，始终廉洁自律。
坚韧不拔：新奥人要勇于直面艰难困苦，不畏艰险、不惧重压，竭尽全力、勇往直前，争创杰出业绩。
奋发向上：新奥人要保持旺盛斗志，勇挑重担，化压力为动力，化危机为转机，不断突破环境限制和超越自我。

第七条（企业精神）
新奥的企业精神是：负责、协作、学习、创新。
负责：尊重客户、善待员工、回报股东、回馈社会是企业的责任。新奥要求员工具有高度负责的精神，对工作负责就是敬业，对企业负责就是忠诚，对客户和合作者负责就是守信。
协作：在充分发挥员工个人才能的基础上，强调沟通与协作，提倡个人智慧服务集体目标、局部发展服从整体规划。
注重策略联盟，重视与政府、社会各界建立良好的公共关系，谋求与合作者共同发展。
企业纲领