16949内审员试卷A(doc)
ISO/TS16949质量管理体系内部审核员考试试卷 单位: 部门: 姓名: 登记号: 得分: 第一部分: 选择题:1-9题在正确答案的字母上画圈,10和11题写出最适用的条款. 1. 第三方审核是指: a.内部审核 b.由顾客或客户进行的审核 c.由独立机构进行的审核 d.以上全都是 e.以上全都不是 2.ISO/TS 16949标准涉及: a.健康和安全要求 b.质量计划 c.质量成本 d.“TQM”小组的活动 e.以上全都是 f.以上全都不是 3.实施质量体系是用来评估: a.从事某项工作的职工人数 b.一个正式的质量管理体系与规定要求的符合程度 c.监视与测量是否由合格的人员进行 d.以上全都是 e.以上全都不是 4.在准备一项审核活动时,重要的是: a.审核计划 b.确定审核范围 c.审核组和一支合格的审核队伍 d.以上全都是 e.以上全都不是 5.以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行: a.过程审核 b.产品审核 c.体系内部审核 d.以上全都是 e.以上全都不是 6.ISO/TS 16949标准旨在: a.使顾客满意 b.确定设计要求和产品要求 c.对体系过程目标的建立、完善、监视和改进 d.以上全都是 e.以上全都不是 7.通过观察、测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息,称作: a.客观证据 b.缺陷 c.不符合项报告 d.以上全都是 e.以上全都不是 8.在对质量体系实施的第三方审核中将寻找哪些信息: a.与标准相违背的不符合项 b.与标准相一致的客观性 c.管理层对质量保证作出的承诺 d.以上全都是 e.以上全都不是 9.为了与标准相一致,需要保存哪些记录: a. 管理评审记录 b. 设施登记记录 c. 合格工序记录 d. 产品标识记录 e. 以上全都是 f. 以上全都不是 10. ISO/TS 16949标准对内部审核员进行培训涉及的条款是 第二部分:（简答题） 1. 体系审核可划分为第一方、第二方和第三方三种审核类型,请说明各类审核的基本特 征(须列表说明). 2. 列出审核组长在首次会议上应涉及到的议事日程. 3. 完整的质量体系审核分两个部分组成,请简述. 4. 写出ISO/TS 16949中有哪些体系过程是：重在预防缺陷而不是发现缺陷的. 5. ISO/TS 16949对计数型数据接受准则是什么？计量型数据如何采样和接受？. 第三部分:（问答题） 1. 对一个符合标准的质量体系文件,指出满足4.2.1要求的文件结构。 2. 在审核中发现一个不符合项时,应该由何人采取何种措施?(用一张简单的流程图加以 描述) 3. 为验证符合标准条款5.5.2.1要求（顾客代表）,应取得哪些客观证据? 第四部分: (案例分析) 1. 在最终检验处你查看了产品的尺寸检验的记录,发现在记录的数据中约有10%超出了规 定的允差.对此,记录中也无任何标注.当你问这些产品如何处理时,检验员回答说:“ 超过允差没什么大关系,所有这些产品都放行了.” 2. 控制计划对刚交付的1000个壳体需检验20个.但在相应的检验记录中只填写了10个壳 体的检验结果,负责检验的检验员正巧不在,进货检验处的其它人员说,对此他们不能 解释.这批塑料壳体也已发放到车间加工了. 3. 在特殊过程岗位的参数记录表中，当天的设定参数为170℃，而控制计划和作业指导书 均规定为165±5℃。而且的环境温度确实是很低，产品生产的实际效果应该比原来更 加好一点。 4. 用户认为外观不合格的一批AB型塑料制品共100件被退回塑料汽配厂.一位成品库的搬 运工人从中选出了他认为外观合格的54件,作为合格的成品. 5. 在销售部审核售后服务工作情况时,审核到客户投拆单:“贵厂生产的减震器,因未提供 安全认可证明,所以不允许投入使用,现停工待产,望速来解决.”在投诉单处理意见栏 内,销售部经理批注:“该安全认可证明技术部正在办理.”审核员问:“你们这种型号的 减震器未经安全认可,为什么就交付给客户.”销售部经理回答:“原来该客户订的是１ ２型减震器,后来客户突然提出要改为１６型减震器,该减震器我们刚开始试制,样机 已通过安全试验,但还没有正式认可,很快就会取得安全认证
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