02.QS9000试卷答案(doc)
|QS-9000 |简介导入 |培训考核试题 | | |条文说明 | | 部门： 姓名： 1. 填充题（3分×10） 1、QS-9000标准是美国三大汽车厂 通用 、 克莱斯勒 、 福特 对其供应商的质量体系要求。 2、QS-9000质量体系要求包括两部分，第Ⅰ部分是 以ISO9000为基 础的要求 ，第Ⅱ部分是 顾客特殊要求 。 3、根据QS-9000标准要求制定的业务计划必须是 正式的 、 形 成文件的 、 全面的 。 4、产品质量先期策划的目的是为 新产品 或 更改产品 进行生产准备。 5、控制计划分为 样件 、 试生产 、 生产 三个阶段。 6、对分供方质量体系开发，必须以 QS-9000第Ⅰ部分 作为基本质量 体系要求，并以分供方符合QS-9000为目标。 7、检验、测量和试验设备的周期校准必须由 有资格的室内实验室 、 有资格的商业/独立实验室 或 顾客认定的政府机构 负责进行。 8、要素4.13适用于 可疑 的材料或产品和不合格品。 9、整车厂规定的解决问题方法，通用公司是 PR&R报告 、福特公司 是 8D手法 、克莱斯勒公司是 7步工程 。 10、服务信息应反馈至 制造 、 工程 和 设计 部门。 二、选择题（3分×10） 1、QS-9000的目标是（ D ） A．持续改进 B．加强缺陷预防 C．减少变差及浪费 D．以上都是 2、推行QS-9000最重要的两个步骤为（ C ） A. 内部审核和管理评审 B. 制定质量手册和认证 C. 制定／修改质量手册、程序文件和执行、改进质量体系 D. 文件审查和现场评审 3、确定客户满意度的频次规定，下述何者正确？（ D ） A．3个月 B．6个月 C．12个月 D．A、B、C均可 4、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司（ A ）不需要标 明客户特殊特性符号 A．质量手册 B．控制计划 C．作业指导书 D．FMEAs 5、持续改进最优先考虑的是（ C ） A．质量 B．服务 C．特殊特性的产品特性 D．价格 6、及时评审客户图纸、标准及其更改是指（ C ） A．几个月内 B．几周内 C．几个工作日内 D．48小时内 7、客户提供的（ B ）应永久性标识 A．原材料 B．工模具和设备 C．包装箱 D．以上都是 8、下述（ C ）情况发生时不需要制定实发事件计划 A．关键设备故障 B．停电 C．地震 D．操作工缺乏 9、公司（ D ）人员应了解统计技术基本概念 A．管理人员 B．设计人员 C．检验人员 D．以上都是 10、有关质量记录保存时间，下述（ B ）错误 A. 生产件批准文件必须保存生产和服务的有效期再加上一个日历年 B. 控制图只须在其产生的当年予以保存 C. 内部质量审核记录至少保留三年 D. 管理评审记录可以保存五年 三、简答题（8分×5） 1. 简述QS-9000标准的适用范围？ 答：适用于向美国三大汽车厂提供下列产品或服务的内外供应商： a）生产材料； b）生产或维修零件； c）热处理、喷漆、电镀或其它最终加工; d)工模具和生产设备。 2. QS-9000标准包括哪些手册？ 答：11本手册： 质量体系要求(QSR) / 质量体系评定(QSA) / 测量系统分析参考手册(MSA) / 统计过程控制参考手册(SPC) / 潜在失效模式及后果分析参考手册(FMEA) / 生产件批准程序(PPQP) / 产品质量先期策划和控制计划参考手册(APQP) / 半导体补充件的QSR及QSA / 工装和设备补充件的QSR及QSA。 3. 业务计划内容可包括哪些方面？ 答：应包括下列12点：1)与市场有关的问题；2)财务策划及成本； 3)增长预测；4)工厂/设施计划；5)目标成本；6)人力资源开发； 7)研究与开发计划，预算及已有经费的项目；8)预期销售额； 9)质量目标；10)顾客满意计划；11)关键内部质量及运行能力指标； 12)健康安全及环境问题。 4. 客户指定为“外观项目”的产品必须满足哪些要求？ 答：须满足4点要求： 1) 在评价区有适当的照明； 2) 有适当的颜色、纹理、光泽、金属亮度、结构、形象清晰(DOI)的标准样件； 3) 维护和控制样件及评价设备； 4) 对外观检验人员的资格进行验证。 5. 简要说明QS-9000标准中两个100％按期交货要求。 答：1）要求分承包方具有100%按时交付能力； 2）必须建立确保100%按期交付给客户的系统。
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