招聘甄选
如何招聘
面试招聘的重要意义
招聘的误区
专业化的面试招聘程序
角色演练
重要意义
公司发展的基础
销售增长的原动力
招聘的误区
重表面，轻本质
重介绍，轻聆听
重表现，轻探询
“面试与反面试”
专业化的面试招聘程序
1、填写应聘表格
详细 正规
2、面试的座位安排
3、有目的的开场白
消除惊张感 自我介绍
4、做面试笔记
面试所需审查的能力：
1、 说服力/销售能力/沟通能力
定义：善于人际和沟通技巧，使其构想、计划、活动或产品获得肯定与接收。
行为指标：
~确定客户的需求和决策的关键。
~选择恰当的手法
~明确产品或服务如何满足客户的需求
~了解被拒绝的原因，做恰当的回答。
~了解客户的顾虑。
~切实采取有利的行动。
~谈话前后有连续性，逻辑清晰。
~正确用语，表达简明扼要。
问题 ：
--谈谈你近来最大的客户，你是如何促成合作关系的？
--作为一名销售人员，你比其他销售人员的优势在哪里？为什么？
--请你讲述一个你成功说服别人按照你的想法去做的实例。
--谈谈你如何使产品在激烈的竞争中脱颖而出的实例。
--谈谈你周围的人对你的评价。
--我们都遇到过固执的人，请举例说明你是如何处理别人的拒绝的？
--你认为一个成功的销售人员应具备哪些素质？
--工作中你通常和什么人或部门打交道，请讲你一次比较困难的情况。
2、诚实度/可信性
定义：诚实可信，所提供的情况完全属实。
行为指标：
~了解做人的重要原则。
~明确自己的实际情况。
~回答问题直接、明确。
~对于不利的因素勇于承认。
问题：
--谈谈你的优点和缺点。
--请讲一件你很有成就感的事例。
--我们都有过说谎的经历，请你谈谈记忆深刻的一次说谎经历。
--应聘这个职位，你认为自己的不利因素是什么？
如何招聘优秀人才
3、主动性
定义：主动积极采取行动，已达到目标或超越所需的要求，工作态度积极，不会依赖指示才去作出行动。
行为指标：
~工作态度积极进取。
~想出改善的办法。
~不等别人要求就会主动把握机会。
~争取自我改善的机会，不止做该做的事量。
问题：
--请你讲述一个采取行动，改善本身的技能或工作表现的实例。
--你是如何获得在——的工作的？
--请讲述一个你决定立即采取行动的解决问题，而不等他人接手的实例。
--当发现所从事的工作不适合你时，你采取了什么行动？
--你在——期间，最大的成就是什么？你是如何达到的？
--请你举一个你工作表现特殊的实例。
4、学习能力
定义：短时间内能将变化多端的相关信息资料运用到工作当中。
行为指标：
~勇于发文，以获得新知。
~阅览相关的资讯。
~善于观察，以增加技能。
~勤于练习，以熟练技能。
~很快便懂得运用新知和技能。
问题：
--请讲述一个你掌握一门技巧的实例。
--进入新的领域，那些东西你掌握的快一些，那些东西掌握的慢一些？
--你在学校中的成绩如何？为什么？
5、分析/问题评估的能力
定义：善于思考，能对问题或实事做出有依据的判断。
行为指标：
~善于掌握相关实事。
~能够抓住问题关键。
~学习外延知识
问题：
---请你谈谈对中国医药改革的看法。
---你是如何看待“回扣”问题的?
---苏州市有多少辆自行车？为什么？
6、坚持度/韧性
定义：承受压力的能力
行为指标：
~良好的心理素质
~自信心强，
问题：
--我认为你的——方面欠缺，你认为如何？
--我认为你以往的业绩很一般，录用你我感到信心不足。
7、工作动力与工作特点的配合程度
定义：建立良好的工作态度，以事业为重心，有强烈的成就感。
问题：
--谈谈你最自豪的一件事。
--请你谈谈对钱或薪资的看法 。
8、个人的领导能力
定义：对自己有较高的期望，对事件的进展有前瞻性，开阔的思维能力。较强的判断力和决策力。
问题：
--三年后你想干什么？
--谈谈你组织的最成功的一次活动。
9、形象与身体状况
体检
结束面试的程序
~重温笔记，看是否有不清楚的问题。
~介绍公司并观察应聘人的反映。
~请应聘人提出问题。
~结束面试，向应聘人致谢。
~解释以后的程序。
招聘甄选