订单统计表

三C02 订单统计表
订单编号 客户名 品 名 型 号 数量 单 价 金 额 交货期















三C07 销售效率分析表 月份：
日期：

项目

年月 销售额 客户数 每一客户平均销售额 员工数 平均每一员工销售额 销售
人员数 每一销售员平均销货额 员工薪资每一万元的销售额 每一名销售员的客户数


本 月




前 年
同 月




和前年
的比率
%



今 年
累 计




每 月
平 均



摘 要



三C08 月度销售费用明细表 月 份:
填报日期:
分类 项 目 金 额 今年累
计金额 预算 预算比 说 明
销
售
固
定
费
用 ①工资
②销售奖金
③福利费
④劳保费
⑤租金
⑥折旧费
⑦其他
小计
变
动
费
用 ①差旅费
②交通费
③交际费
④通讯费
⑤修理费
⑥销售佣金
⑦运费
⑧促销费
⑨广告费
⑩其他
小 计
总 计

说明：1．每月度统计，并与预算作比较；
2．差异±10%以上应分析原因并制订因应措施。


三C10 业务日报表（主管）
年 月 日
项次 时 间 工 作 内 容
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21

本
日
工
作
检
讨 工作项目 目 标 实 绩 达成率 检 讨



批示： 主管： 制表人：

三C11 抱怨单 No.
日期：
客 户 编号： 名称：
时 间 日期： 年 月 日 时间： 午 时 分
抱
怨
问
题 1.抱怨事项：




2.拟采取之行动：






处
理
结
果
1.有关部门意见：



2.处理结果：





核 示 主管 业务课长 填 表 人



三C12 客户抱怨处理表 抱怨单编号:
日 期：
客户名称 制造批号
地 址 出货日期
电 话 投诉时间
联 络 人 制造单位
制品名称 规格 数量 金额 不 良 数 量 不 良 率
已使用 未使用 合 计


抱
怨
事
项 凭 据
抱怨事件
不良样品
现地调查
要求 赔偿 元 折让 % 退货数量 金额 元
业务部意见 主管
经办
调查记录及
异常说明 类似投诉： 经常 初次发生
客户抱怨处理事项是否存在： 是 否
说明： 责任部门对策 暂定：



永久：
资 料 现场调查报告 检验成绩表 制程履历表
处理结果 赔偿 元 折让 % 退货数量 金额 元
接受理由：
不良品处理：
责任单位：
对策落实时间：
总
经
理
批
示 厂

长 品

管


三C13 售后服务电话访问报告单 No.
日期：

客户
名称
电 话 访问时间


目






的

□老客户保养

□催款

□新客户开发

□ 结





果










访


问


记


录



被访问人 客户意见 处理方式


主管： 填单：

三C14 商品回修单 No.
日期：
姓名 住址 完成日期
电话 交付日期 处理方式 入库 客户取回
故障部位
机
型


机
号


数
量

故障现象及原因 检修内容 购买
日期
制造日期
回库方式 重流 回修
品管/生技确认 重工处
理记事 附 件
备 注
厂长 生产 生技 品管 生管 仓管 经理 课长 组长 送修员





三C15 月度推销费用明细表 月份：
日期：
项次 项 目 摘 要 金 额 备 注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
合计



三C16 调拨申请单 No.
申请单位： 日期：
调拨原因

项次 品 名 数 量 机 号 备 注
1
2
3
4
5
6

经理核准: 代拨仓库: 单位核准: 制表:




三C16 调拨申请单 No.
申请单位： 日期：
调拨原因

项次 品 名 数 量 机 号 备 注
1
2
3
4
5
6

经理核准: 代拨仓库: 单位核准: 制表:

三C17 配拨单
拨出单位: No.
拨入单位: 日期：
品 名 数 量 机 号 备 注







厂


长 仓


库 经


理 营业课长 业管课长 制


表



三C17 配拨单
拨出单位: No.
拨入单位: 日期：
品 名 数 量 机 号 备 注







厂


长 仓


库 经


理 营业课长 业管课长 制


表


三C18 样品需求单
□送检验用 □参展用 □客户测试用 □其他
□规格品 □新产品 □修改规格品 No.
承制单位: □研发部 □工厂 日期：
客 户 客户编号 国 别
产品编号 数 量 需求
日期
付款条件 预定验货日
产品: 包装方式:





零/配件: 唛头:





核 准 审 核 经 办
研 发 部 生 技 课
确认 经办 确认 经办
确 认 事 项 确 认 单 位
生产出库日期 生 管
型 号 登 录 品 管
重 量 仓 储
材 积 厂 长
其 他 总 经 理
本样品需求单经核准确认后交生产单位作为生产通知之依据。
计费样品出库使用销货出库单,免费样品使用其他出库单，余使用成品借用单。
除规格品外另附非规格品建议表。
为配合样品之发送作业，请各会签单之单位能于 日内，提出上项确认。

三C21 产品定价分析表 No.：
日期：
产品名称规格：
顾客类型说明：
目前本产品销量：
生产数量 % % % % %
原料成本
物料成本
人工成本
制造费用
制造成本
毛 利
合 计 100 100 100 100 100
产品竞争状况 生产公司 产品名称 品质等级 售 价 估计年销售量 市场占有率 备 注
1 %
2 %
3 %
4 %
5 %
6 %
7 %
比

较

图
单
位








占
有
率 200
100
产品
10
20
30 订价分析 订价 估计占
有率 估计
年销量 利用率 利
润










决定售价：厂价 零售价

总经理： 经理： 分析者：

订单统计表