健康与安全
无论在道义上或法律上，制造商都有义务为员工提供一个安全而健康的工作环境，本章对这一复杂的作业领域简要地提出了最基本的要求。

请注意国家，省市和地方与这方面有关的法律，法规与规章其重要性都要优先于本章的要求。我们假定这些要求均已得到满足。

11.1　管理部门对职工健康与安全的承诺
这里提出在健康，安全与环境保护方面对一个现代制造企业总的期望。

公司要把它的质量领先作用扩展到外部社会，即要把它在健康，安全，环境保护与企业实践其它各方面对公众的责任结合进它的质量政策，方针与体制中去。进一步，期望公司去追求把对公共健康与安全，环境保护与废物管理的诸多要求与它的总体经营的质量方针政策与体制以及不断改善方面诸目标完全结合起来。

11.2　健康与安全的计划
健康与安全计划应包括产品安全计划，健康与安全作业计划与环境保护与废物管理计划。 政府各种有关法规的考虑应贯穿于其中，这些计划应包括工作目标与紧急情况下使用的应急计划。 健康与安全计划应把紧急情况发生时期望外界组织采取的行动包括进去。这些组织应参与该计划制订过程以确保切实的行动能力与响应时间。
11.3　产品安全
一个产品安全计划应对所有新产品和重新设计的产品进行安全检查。 试样产品测试过程应包括安全测试。 失效模式与影响分析过程也应识别由于产品或生产过程的故障引起的潜在的安全问题，产品设计也应考虑产品正常寿命期间产品的安全使用问题。

11.4　职工的健康与安全
新职工或调动了工作的人员在开始工作之前应接受安全操作技术培训。安全操作的培训要求不断地进行，安全指导应是所有书面工作指导的一部份。
制造商应遵循国家，省市，地方有关安全，防火与环保的各项法规。危险区域必须有明显标志。 应急措施应该到位; 每一职工应当知道发生火灾或事故时应做什么。 在发生火警或自然灾害时，应有指定人员，诸如第一线主管人员负责控制与疏散所有人员。

工厂在运行时随时都应有训练有素的急救人员可用。 他们应知道在必要时如何向其它单位求援。在工厂设施的作业区域必须有随时可用的急救与安全设备。
要求有安全设备，诸如听觉保护的工作区域应有明显标志。工作区域应该是整洁，照明良好，没有危险的。

管理层应将职工的安全，健康和幸福置于一切其它要求之上。各级管理均应对健康与安全持积极主动态度，即使撇开道义问题不谈，提出一个安全与健康的工作环境也是一件好事；一项有效的健康与安全计划可以降低保险和工人的赔偿费用并能提高生产率和鼓舞士气。

11.5　环境保护与废物管理
所有危险物品应有明显标志，其存放与使用应受严格控制，危险物品的资料必须是所有员工都能得到的，而且必须有一套正确排除与处置一切工业的与危险的废弃物的制度。暴露于危险物品之中的员工应接受防范潜在伤害的定期监护。

11.6　大楼与设施
大楼与设施应按良好的安全惯例建造与布局。应急出口必须有明显标志，良好照明并随时可以操作。 应急出口对工作区域必须是近便的，而且通道必须保持没有障碍物，灭火器，担架与急救设备必须有明显标志。
11.7　电气
所有配电板应明显地标志出它们所控制的机器。通往电气开关与配电板的通道必须随时保持畅通。导线管道与其它电线必须正确安装并维修良好，机器应按电气工程要求接地良好。
11.8　物料搬运
所有的物料搬运设备均应符合国家与省市的要求；所有的车辆操作人员应经培训并取得合格证书；各个楼面必须适合于安全地载重运输，物料应当安全可靠地堆放；所有危险品应有明显标志并受到隔离。

暴露于有潜在危险物品之中的人员数必须受到限制，而所有员工必须接受关于其使用,搬运与存贮的适当培训。危险物品必须恰当地标示与存放,而危险物品的资料必须对所有售货员是可得的.

11.9　机器与设备
所有的机器与设备必须具有符合制造商与劳工安全健康主管当局要求的安全防护装置。新设备在投入运行之前应经正式的安全检查。

应选择重复性生产设备与过程使操作工与调整工所需的熟练技巧最小化(或取消)。这样可以降低或消除工序可变性的一个来源。

应该有包括在机器修理时断开电源以及放置和去除掣子以使机器控制功能失效等安全措施在内的正式手续。

预防性维修计划应该有检查与核实机器上安全装置正常运作时的措施。

11.10　工作地
员工的工作地应按人类工程学的考虑去设计以免诱发健康问题与过度疲劳，疲劳会使员工出错，从而影响产品的质量。

在整洁，采光良好，机器设备布置合理的情况下工作当然比在肮脏，昏暗，工作流程杂乱无章的地方工作更能达到优秀的质量水平。

工作地必须具有该工作类型所要求的采光水平，工作地必须足够宽敞以容纳生产与质量控制活动二者的合理布局，还应提供必要的文书工作(统计质量控制图表等)所需的地方。

现场管理应适合于正在生产的产品的种类，所有物料应放置在恰当的指定地点，空容器要尽可能及时地处置掉。地板要定期清扫，走廊要有明显标志，保持整洁与畅通，废物容器不应容有任何生产废料。

11.11　维修
维修人员在进行修理时应有机会接触设备制造商的安全预防措施。所有的防护装置与安全设备必须修理完毕之后重新安置好。

11.12　人身安全保护
安全计划应从对设施中所有物料、设备、机床与过程作失效模式与影响分析开始，潜在的危险必须被找出并消除。

该计划应包括使用防护衣服与防护设备，管理层对安全措施的定期检查、机器的安全作业、危险物品的搬运与使用、以及防火、防灾培训。

轻伤员工必须能受到现场的医疗处理，主管人员与安全人员应经急救培训，能对该工厂中易发的事故类型作出处理。如果有设施与训练有素的人员可用，较重的伤势也可作现场处理或者送地方性诊所或医院，必须提供即时安全运送与治疗的措施，急救站与担架必须有明显标志并安置在便于接近的地方。

11.13　文献编制
安全工作措施应结合进所有的工作指示与程序之中。

11.14　沟通
所有危险物品与区域应有明显标志，安全注意事项应定期地传达到员工。

11.15　健康与安全成本
健康与安全的成本已成为任一公司法定的与规定的一种功能，不断改善工作环境毫无疑问仍属一项健康的财务决策。提高安全的工作会由于诸如职工的补偿保险，保健护理,员工的安抚,招收新员工与人员调整等项目方面的费用降低而得到回报。

必须提供资源去确保职工的安全的健康。这包括培训，提供恰当的安全设备，安装恰当的防护装置。档板以及生产设备上的其它安全设备。

应提供适当的安全与防火设备并把它们安置在方便的与紧急情况下能快速接近的地方。

11.16　人力资源
管理层应指定一名安全主管并提供一有组织的保健护理过程以备紧急情况下使用，关键的员工必须接受过紧急措施的培训。

11.17　报告与检查
所有的安全设备与急救设备必须定期检查，定期的安全检查至少每月进行一次，并将检查结果公布在公告栏上。安全检查应落实到遵守国家,省市与公司的法规与规章上，安全检查应作记录以核实安全绩效方面的进步。

事故必须作调查并报告到管理层，每一报告应包括事故的描述，事故的可能原因，与可以采取的措施以防止再度发生类似的事故。

11.18　不断改善
应该有一个去减少事故与工作有关的健康问题的不断改善计划。这样一个计划能够对整个组织的有效运作以及职工的安全与福利作出贡献。安全与现场管理检查应由该不断改善领导小组来检查。

11.19　健康与安全计划有效性的度量
健康与安全计划的度量包括事故发生的频度与严重性，工人要求赔偿的次数，受职业安全健康主管当局传讯的次数和类型，保险公司的调查报告，以及涉及健康与安全的诉讼案例。

工作场所安全水平的不断改善可通过监控如下绩效依据来度量：
一般现场管理与整洁；废纸；废料；废油的恰当处置装置；危险废物的搬运；员工的安全培训；事故的频度与严重性；对国家与省市法规的贯彻执行情况。

健康与安全