在中国发展电子商务面临的问题
对因特网的再认识
因特网是一个为所有企业提供的平等、开放的平台，互联网的技术性能决定了电子商务可以进行空前广泛的数据交换，可以在全球范围形成开放的用户市场，贸易伙伴的形式和数量不受限制。用个形象的比喻，互联网就好象在真实的三维空间以外构建了一个虚拟的第四空间，这个空间可以提供高效率的商务环境，并将几乎全部传统商业行为“移植”过来并进行改造。
两年前笔者赞同因特网已成为地球的“第七洲”——“虚拟洲”，孕育着新的市场和潜在商机，但依笔者目前的观点，因特网将很快成为地球上的“第一洲”——电子商务销售额将超过任何一洲的国民生产总值，在不远的将来还会成为地球上的“唯一洲”——绝大多数企业和消费者都将通过因特网、以电子商务形式发生业务和交易关系。可以说进军电子商务是网络时代对众多企业的强制性要求，要么做电子商务，要么将无商可务（E-business or No business），时代的抉择就在眼前。
对电子商务概念的理解，不同的人有不同的看法和解释，但归根结底，电子商务的核心还是商务，电子只不过是手段，也就是要以商务贸易活动的宗旨和目标为核心设计和选择适当的电子商务方案。电子商务的具体实现形式可能有更替、有沉浮，如B2C、B2B等方式，但电子商务的总体发展趋势是向上、扩展的，新的应用形式会层出不穷，并迅速覆盖社会经济的方方面面。
二、中国电子商务面临的主要问题
中国电子商务的瓶颈在哪里呢？信息基础设施、商务信用环境、支付、配送都可能成为制约电子商务发展的因素，但目前中国电子商务发展最大的问题是企业信息化水平太低，网络化水平太低。
1. 企业信息化程度低
我国绝大多数企业还没有自己的网站，有网站的企业，大多仅是企业简介的翻版，停留在发布一般性信息阶段，信息更新也不及时，离企业上网实现商务运作还有很大差距。国家经贸委1999年对300家国家重点企业调查后发现，虽然有70％的企业已接通互联网，但多数仅在网上开设了企业主页和电子邮件地址，既没有利用网络收集市场供需信息，也没有在网上开展商务活动，有的企业网站长时间没有更新信息，成为有名无实的空站。
据统计，1999年我国个人电脑的市场保有量为1500万台，剔除其中1995年以前购买的不能联网的计算机数量，可联网计算机保有量约有1000万台。把这1000万台计算机分到中国1000多万个企业及近百万个政府机构手中，每家不到一台。电脑仅是上网设备之一，我国企业拥有的服务器、路由器、交换机等网络设备数量更少。根据统计资料分析，我国巳经上网的企业不到企业总数的1%，而建立了内联网（Intranet）的企业不到0.1%。
2. 信息基础设施落后
我国电子信息产业起步较晚，网络基础设施不足，管理体制僵化落后，远不能适应电子商务发展的要求。网络传输速度太慢，尤其是费用太贵，无论是企业还是个人都难以承受，严重制约电子商务的发展。
3. 网络支付安全认证体系不完善
我国金融现代化水平与发达国家有较大差距，各种电子支付系统还在发展完善过程之中，电子结算方式在个人消费领域还不普遍，有待推广和改进。据不完全统计，目前在我国居民当中流通的各种形式的信用卡和借记卡大约有1亿多张，人均0.1张，与发达国家有几十倍的差距，各个商业银行的银行卡不能互通互联，也影响信用卡的普及和直接网上支付。
目前电子商务的支付环节，用的是土洋结合的办法，信用卡、借记卡、储蓄卡、邮局汇款和货到付现等多种支付方式混合使用。网上安全认证体系不统一且易受黑客攻击。如果不能实现在线支付、快速配送和安全认证，电子商务不仅不能降低成本，反而会增加交易成本，体现不了“无须远行，无须久等”的优势。另外，我国有关电子商务的法律法规尚是空白，也影响电子商务的推广。可以说，发展电子商务，网络金融是核心，法律规范是基础。
4、配送体系
电子商务的交易达成之后，如何快捷、准确、安全地将货物交付到消费者手中，是业界人士和消费者关切的问题。目前在配送方面，很多是邮局递送，速度慢，费用高，也不安全。针对这一环节一些部门和企业已经投入大量人力、物力，专门的公司、网站不断涌出，相信这个问题不久可有改观。
　　另外，国内网站目前提供的适合于网上交易的物品种类不丰富，网站提供的交易信息与消费者的消费欲望之间有差距，所以，消费者只是在网上泛泛浏览，最终不能达成交易。商界人士今后努力的方向，应该是寻求真正适合网上交易的各类物品，为消费者提供多种选择和全面服务，千方百计满足消费者的个性化需求。
三、应对电子商务的挑战
综上所述，我国网络基础设施建设和应用与发达国家有较大差距，企业信息化技术水平较低，金融电子化环境和物流配送系统不完善，因此电子商务推广难度较大。但是我们不能坐等他人开拓和占领市场，应借鉴国外已有的成功做法，结合我国实际探讨、选择电子商务解决方案。加入世界贸易组织之后，中国经济将进一步融入全球市场体系，“走出去”和“冲进来”的规模都会进一步扩大，国内企业无论面向国内或国外、城市或农村市场都要经受更激烈的竞争考验。
电子商务环境一方面促进竞争，另一方面也创造出合作条件，相关行业可以利用互联网结成合作伙伴，创造新的商机。新市场、新变革把企业带到了十字路口，原有的产业格局和市场格局被打乱，企业该向哪个方向发展，必须重新审视和慎重抉择。
应当指出，尽管我国网络应用水平与欧美发达国家还有较大差距，但从许多方面来看，Internet和电子商务技术手段的出现为我国企业提高经营管理水平提供了机会。首先，Internet使企业能以很低的费用进入国际市场，让自己的产品面对全球客户，这无形中把欧美日大型跨国公司的资金、技术、信息优势减弱了，对资金、技术、信息相对缺乏的中国企业不失为一个机遇；其次，因为Internet技术日新月异，市场远未饱和或形成垄断，我国企业如果注重研究开发，也能迅速扩大自己的市场份额；再次，一些在传统领域由于生产能力严重过剩而经营艰难的企业，可以利用这次市场结构重大变动的时机，全面调整经营方向，立足电子商务进行产品开发，找到新的生存和发展基础。
1999年中国IT业改革力度最大的一件事是中国电信改组，打破垄断，上网资费两次下调。因此有中国网民激增，1999年底突破890万，到2000年6月达到1690万。另外，1999年政府倡导的“中小企业电子商务”工程也是一项重要行动，标志着在1998年中国电信建立电子商务认证系统，开发电子证券、在线缴费、在线报税、网上购物等电子商务的试点应用的基础上，中国电子商务正从“务虚”开始进入“务实”阶段。2000年7月，由中国人民银行牵头，组织中国工商银行、中国银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、中信实业银行、华夏银行、广东发展银行、深圳发展银行、光大银行、民生银行等12家商业银行共同建立的中国金融认证中心投入试运行，标志着我国电子商务正在进入跨银行安全支付的新阶段。


在中国发展电子商务面临的问题