中华联合财产保险公司二零零三年概况
2003年是中华联合财产保险公司深入贯彻十六大精神、学习践行“三个代表”重要思想、全面落实三中全会《决定》、加快公司建设与发展、并取得历史性突破的一年，也是公司发展史上重要而又很不平常的一年。过去的一年里，在中国保监会和上级党委的正确领导下，公司党委一班人带领全体员工努力学习，团结拼搏、开拓创新，按照年初中央经济工作会议、全国保险工作会议，以及公司确定的发展战略和工作思路，解放思想，与时俱进，突出加快发展的主题，坚持一手抓业务发展，一手抓机构建设，迈出了中华保险走向全国极为坚实的一步，取得了东进南扩的显著成绩。
一、抓住机遇，增强实力
（一）业务快速增长，实力明显增强
2003年，公司实现保险业务收入19.11亿元，完成年计划的167%，同比增长204%，总规模居全国十几家产险公司第5位，创下建司以来最高纪录，显现出大发展的强劲势头。
2003年赔（给）付款支出金额5.27亿元，综合赔付率47.18%，比上年同比下降12个百分点；投资收益1202万元；当年完成固定资产投资7153万元。在自筹大量资金投入新机构建设和未到期责任准备金提转有较大逆差的前提下，全年实现利税1.33亿元，较上年增长108%。在弥补寿险利差损1891万元后，利润总额是年计划的19倍，较上年增长14.3%。
截至2003年末，公司总资产18.84亿元，增值88.4%。公司的资产规模大幅度增加，获利能力稳步提高，经济实力明显增强。
（二）老机构持续发展，新机构后来居上
新疆各公司以内地公司的迅速成长为动力，发挥根据地和大本营的优势，利用健全的服务网络优势，借助多年来诚信服务形成的品牌优势，结合有效的激励政策，在工作生活条件和环境都较为恶劣的少数民族地区，艰苦创业、市场份额持续上升，竞争实力进一步增强。许多机构已占据当地市场“半壁江山”，成为名副其实的“领头羊”，为内地新机构的筹建开业提供了强有力的物质和精神支撑。新疆15个地州分公司实现保险业务收入7.74亿元，同比增长27.93%，占公司全部业务收入的40.5%；其中有5个利润近千万元的分公司。
内地新开业的10家省市分公司，紧紧抓住中国保险业做大做强的战略机遇期，乘着公司走向全国、成功更名和体制改革之机，在不到一年的时间里，取得了很高的市场地位，实现保险业务收入11.37亿元，占公司全部业务收入的59.5%，其中：杭州分公司以3.69亿元高居榜首，成都、上海、北京、南京、广州分公司紧随其后，西安、大连、重庆、宁波分公司也不甘示弱，展现出一个生机勃勃的发展势头。
（三）经营区域取得历史性突破，东进序曲响彻大江南北
截至2003年9月，经中国保监会批准设立的10省市分公司已全面开业，业务经营区域遍及华东、华北、华南、西南、东北、西北地区的11个省、市、自治区。新疆、浙江、四川、上海和北京分支机构已经覆盖所辖地市区和大部分县市区；江苏、广东分支机构正在全面加紧筹建；陕西、大连、重庆分支机构也在抓紧布局。截止2003年底，公司已有各级分支机构465个，其中：分公司25个，中心支公司19个，通过开业验收的中心支公司8个，支公司146个，分公司营业部12个，分公司直属业务部25个，营销服务部共230个，其中：地市级49个，区县市级181个。
公司各级分支机构在市场调研的基础上，进行准确的市场定位，制定并及时调整营销策略，采取强有力的展业措施，以优质高效的服务，促使业务发展日新月异，成为当地保险市场上的“黑马”，发展速度均处在领先地位，得到监管部门的认可，当地政府的肯定，业内的关注和广大保户的赞誉。中华保险开始由一家鲜为人知的西部公司逐步成长为一家声誉鹊起的全国性公司。
二、总结经验，继往开来
（一）勤奋务实的各级领导班子是公司发展的关键
2003年，公司党委、总经理室坚持以人为本，不但以身作则，而且以严谨、务实、简朴的作风，在选人配班子上狠下功夫。尤其是各级班子一把手的选拔任用，更是慎之又慎，再三斟酌，最终吸纳了一批政治素质好、业务能力强、富有挑战精神和具有良好成长性的人才进入公司各级高级管理人员队伍。通过言传身教，采取以会代训和深入细致的个别谈话交流等方式，掌握思想动态，理清工作思路，贯彻经营策略，及时解决和化解了公司在发展过程中各级班子、队伍、机构建设、业务发展和经营管理等方面出现的新问题、新矛盾。2003年初中华保险公司工作会议之后，在公司前进的几个关键阶段，结合市场动态和发展实际，乘兴起“三个代表”重要思想学习新高潮之际，举办了一系列的座谈会、业务会、工作会、研讨会、形势分析会和学习班，适时提出“到职到位”、“调整和明确中长期任务”、“加快机构建设”等工作目标，开展“中华为我搭平台，我为中华添光彩”主题教育活动，每一次会议和沟通都成为各级班子的“加油站”。
切实加强各级公司党组织的建设。2003年公司党委分别调整、充实和完善了博乐、塔城、阿勒泰、哈密、库尔勒、昌吉、营业总部、杭州、成都等分公司的党委、行政、纪委领导班子，组建了吐鲁番、上海、北京、南京、广州、西安、大连、重庆、宁波分公司和20多个中心支公司党委、行政和纪委领导班子以及各级基层党组织。各级领导班子成员能够自觉加强学习，提高素质，以身作则；认真贯彻民主集中制，注重发挥领导集体的作用；坚持以高度负责的态度，善待每一位员工；按照公司“团结、负责、勤奋、进取”的企业精神，主动以“归零”的良好心态加快磨合；努力营造彼此尊重、相互信任、事业为重、共同成长的愉快氛围；带头遵守法律法规和公司的规章制度；发扬无私奉献的创业精神；保持艰苦奋斗的优良作风；创造性地把总公司党委提出的尽快“到职到位”要求，深入贯彻落实到公司的各个管理层和广大员工中，并逐步转变为大家的自觉行为，从而保证了公司各项工作的顺利进行。
（二）稳定的员工队伍是公司发展的基础
在各级班子带领下，依托中华保险18年来凝练形成的独特企业文化、经营理念、管理制度，感召和吸引着广大员工积极投身于中华保险，在各地的市场上产生了引人注目的“中华保险现象”。
在市场主体增加带来的巨大诱惑下，广大员工表现出对公司极大的认可、信任和忠诚。“进了中华门，如何做中华人”，“青春如何因创业而闪光，人生如何因奉献而精彩”等课题的学教与研讨，更增强了中华保险员工的凝聚力和归宿感。尤其是在我国发生非典疫情和新疆境内发生两次强烈地震等突发性灾难面前,公司各级机构的员工，发扬舍小家为大家的奉献精神，发出“加盟中华保险无怨无悔，献身中华保险鞠躬尽瘁”的誓言，排除重重困难，活跃在灾害现场，协助当地政府和灾民共度难关。通过大家的实际行动和新闻媒体报道，体现和宣传公司的服务理念。在及时准确做好各种灾害保险理赔工作的同时，积极主动开展抗灾献爱心和相互慰问活动。一年来，公司和员工个人累计向灾区和社会各界捐款、捐物350余万元。这支能吃苦、能战斗、能奉献，而又极富成长性的员工队伍，为公司的业务发展奠定了坚实的基础。
（三）独特的企业文化是公司的核心竞争力
一个诞生在西部的公司在中国最发达的地区和城市设立机构，优势在哪里？用什么吸引人才，留住人才？这就是企业文化所要体现的核心内涵。在中华保险独特企业文化氛围中，大家热情而真诚、纯朴而执着，保持着旺盛的精力和持久的战斗力，新加盟公司员工都能深切感受到中华保险“是学校，教人要育；是军队，治司要严；是家庭，同仁要爱”企业观和“团结、负责、勤奋、进取”企业精神的深刻内涵和深厚底蕴。在创业进程中，杭州分公司成功运作探索出的“杭州模式”，成都分公司规范经营形成的“成都特色”，上海分公司筹建和业务发展具有的“上海速度”，北京分公司非典期间表现的“北京精神”，与新疆所属机构所创造的“新疆效益”等等都极大地丰富和发展了公司的企业文化。各分公司结合总公司的管理风格，利用各种会议、培训班、热火朝天的劳动竞赛、寓教于乐的文体活动进行企业文化、企业精神、经营理念、服务宗旨、奋斗目标内涵的诠释，以增强广大干部员工对公司的归宿感、认同感和公司发展的紧迫感、责任感。独特的体验式、开放型、包容兼蓄性企业文化，正吸引着大批有识之士纷纷加盟公司，并融入到中华保险这个温暖的大家庭里。
（四）适应市场运作的政策是公司快速发展的动力
为适应经营区域的扩大和管理幅度的增加，以及市场竞争环境的变化，一年来总公司党委先后出台了一系列适应市场运作的政策。人才本土化，疆内疆外相结合，以疆外为主的用人政策；一司两制，逐步到位，向一线倾斜，稳定完善老机构“工效挂钩”分配办法，探索制定新机构以绩效为核心，灵活实用，具有较强竞争力的分配激励政策；强化内控，分级授权，完善财务监控、费用核算、核保核赔、分保等管理政策，有效解决了人才、分配、管理和发展等方面存在的突出矛盾，充分调动了大家的积极性、创造性和工作主动性。用国有企业的体制、现代企业商业化运作的机制，促进公司能够按照客观规律的实际有效的顺利开展各项工作。
（五）准军事化的严格管理，是公司健康发展的保证
公司为保证在人员迅速增加、机构快速扩张的情况下，确保各项政策能够得到有效执行，积极转变经营方式，始终坚持速度与效益并重的原则。从严格业务操作、健全配套措施、完善内部管理机制等方面入手，抓好基础管理工作，有效防范风险。并及时提出精细管理的举措，加大核保、核赔工作力度，优化险种结构，控制赔付率，降低经营成本，确保业务和效益同步增长。采取投资倾斜政策，加大信息化建设投资力度，自筹资金，追加投资2000多万元，继续改善信息技术的软硬件。根据市场需求的变化，调整制定产品研发政策，推出了多个差异化、个性化的险种。通过深入的调研，按照公司的管理理念，进一步修订和完善了公司的《内控制度》、《员工手册》，以及配套的行为规范准则和业务制度。充分发挥公司脱胎于兵团这个准军事化组织的优势，采用军队的模式严格管理各项工作，象指挥打仗一样，落实和检查每一个管理环节，使全体员工队伍都体会到“军令如山倒、军中无戏言”的军人风范。通过严谨的会风、严密的稽核、严肃的批评、严格的纪律来规范大家的行为，从而使公司的每一位成员保持一致的步调，养成良好的习惯，形成规范的行为。公司上下人人讲认真，事事讲规矩已经蔚然成风。
愈是形势好，愈要清醒地看到公司发展中存在的矛盾和问题。这就要求公司用全面、辨证、发展的眼光看待公司的形势，找准存在的问题和隐患，增强忧患意识，保持清醒头脑。2003年公司发展“亮点”引人注目，但发展中暴露出的“难点”更引人关注。首先是观念还有些滞后，创新能力不足；二是班子和队伍建设的任务仍然很重；三是现有产品与市场需求存在较大差距，抑制了发展的速度。短期人身险优势没有得到充分发挥、营销方式单一、再保渠道狭窄、业务质量和业务结构不尽合理，影响了平衡发展；四是信息系统滞后，成为快速发展的瓶颈；五是内控制度执行不到位，导致潜在经营风险，以及机关服务水平亟待提升等。对于这些问题，既要见微知著，防患于未然，又要坚持用改革和发展的办法，采取果断措施，努力加以解决。
2004年是实现“十五”计划的关键一年，也是全面落实十六大和十六届三中全会精神，深化公司体制改革、扩大公司经营区域、促进公司业务持续快速协调发展的重要一年。公司要抓住全面建设小康社会给保险业带来的历史机遇，牢固树立科学的发展观，把握工作全局。做好业务发展、股份制改革和机构建设三项中心工作，切实提高经营管理水平、优化险种结构、提升市场应变能力、增强风险防范能力和资本实力，实现持续快速健康协调发展和综合实力的全面提升。

中华联合财产保险公司二零零三年概况