纠正措施控制程序
1.目的：
消除实际的不合格状态和原因，以保证产品质量。
2.适用范围：
适用于采购、生产、产品检测过程中，对不合格品采取的纠正措施。
3.职责：
3.1采购业务部负责收集顾客投诉的记录及统计，并采取纠正措施；
3.2工程部负责向管理者代表提交[产品不合格报告]；
3.3管理者代表负责组织制订纠正措施，必要时召开“不合格品评审会议”并在会议上制订纠正措施。
3.4工程部负责收集质量记录，统计分析不合格项目、品种记录，及对不合格品进行处置，并进行跟踪验证。
4.定义：无
5.程序
5.1纠正措施
5.1.1工程部有效地处理顾客的意见和投诉及产品不合格报告，并向管理者代表汇报。
5.1.2工程部负责调查与产品、过程和质量体系有关的不合格原因，记录调查结果，并向管理者代表汇报。
5.1.3管理者代表负责确定消除不合格原因所需的纠正措施，必要时召开“评审会议”制订纠正措施。
5.1.4各相关责任部门负责按制订的纠正措施，处理相关的不合格。
5.1.5工程部负责对纠正措施的实施进行跟踪验证，定期向管理者代表汇报。
6.相关文件和记录
6.1 Q/BFB -8.3-01-2003 《不合格品控制程序》
6.2 Q/BFB -8.4-01-2003 《统计技术管理制度》
6.3 Q/BFB -4.2.4-01-2003 《质量记录控制程序》
6.4 BF /QJ-056 《纠正和预防措施表》
批 准 审 核 编 制
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