检查实例

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

检查实例
实例:
客户经理检查了分销商的4名销售代表,这4名销售代表分属2名销售组长管理。

检查结果;
DSR 客户经理检查的CRA 销售组长检查的CRA 销售组长检查偏差
组长1 DSR1 90% 90% 0%
DSR2 85% 90% 5%
平均1 87.5% 90% 2.5%
组长2 DSR3 95% 95% 0%
DSR4 60% 85% 25%
平均 77.5% 90% 12.5%
所有DSR平均 82.5%

处理结果:
1. DSR:
客户经理检查的CRA 处罚
DSR2 85%<90% 业绩排名为5
DSR4 60%<70% 业绩排名为5并再扣50%的奖金
2. 对销售组长
销售组长检查偏差 处罚
组长2 12.5%>10% 扣20%的奖金
3. 对分销商:
客户经理检查的CSR平均CRA 处理
分销商 第1次 82.5%<90% 找出原因,制订计划来提高CRA
分销商 1年内第2次82.5%<90% 扣除10%的当月覆盖服务费









P 55


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